Perché il messaggio viene inviato ma non consegnato in Messenger

Hai problemi a inviare messaggi utilizzando l’app Facebook Messenger? Sebbene l’app di solito funzioni senza problemi, a volte incontra il bug occasionale. Tuttavia, ci sono altri motivi per cui i tuoi messaggi possono apparire come inviati ma non recapitati.

Questo articolo discuterà perché l’app a volte non riesce a consegnare i messaggi inviati e come risolvere il problema.

Continuate a leggere per saperne di più.

Cosa significa?

Quando invii un messaggio, ti aspetti che raggiunga il destinatario senza intoppi. Di solito è il caso di Facebook Messenger. Il file di testo, immagine, video o audio arriva nella casella di chat del destinatario in pochi secondi. Tuttavia, potresti vedere un pop-up che ti avvisa che l’app non è riuscita a consegnare il messaggio. Sei sconcertato dal mistero, chiedendoti cosa abbia causato il problema.

Diversi motivi potrebbero essere alla base del tentativo di messaggistica fallito. Esaminiamo le principali cause che impediscono ai tuoi messaggi di arrivare nella posta in arrivo di qualcuno.

Il destinatario è offline

La persona che stai cercando di raggiungere potrebbe essere offline. Mentre puoi sparare loro un messaggio, Messenger lo consegnerà solo quando saranno di nuovo online. Un altro motivo potrebbe essere che il destinatario si è disconnesso dall’app. Non appena accedono nuovamente a Messenger, lo stato del messaggio del tuo testo dovrebbe diventare “consegnato”.

Il messaggio è contrassegnato come spam

Se, per qualche motivo, il messaggio finisce nella sezione Spam, non verrà visualizzato come recapitato da parte tua.

Un errore di sistema

Sebbene l’app Messenger sia relativamente priva di bug, il sistema occasionalmente deve affrontare alcuni problemi che possono ritardare la messaggistica. Sebbene tu abbia inviato correttamente il messaggio, l’app non lo consegnerà fino a quando i problemi di sistema non saranno risolti.

Il destinatario non è il tuo contatto Messenger

Quando invii un messaggio a una persona che non è nel tuo elenco di amici o nel tuo contatto di Messenger, non puoi visualizzare lo stato del messaggio che diventa “consegnato”. Il messaggio si trova nella posta in arrivo della persona, ma potrebbe non vederlo, soprattutto se il suo profilo è privato. Il destinatario deve andare alle sue richieste di messaggio e decidere se accettare il tuo messaggio. In tal caso, l’app consegna il tuo messaggio senza problemi e il destinatario può aprirlo e leggerlo.

Prima di contattare qualcuno tramite Messenger, assicurati di essere amico online con lui. In questo modo, non dovrai aspettare che accettino la tua richiesta di messaggistica.

Problemi del server

Il programma Messenger sul dispositivo del tuo amico potrebbe essere in esecuzione su un server diverso rispetto alla tua app. Sebbene i server in genere comunichino senza difficoltà, problemi imprevisti potrebbero interrompere lo scambio. In questo caso, l’app rallenta e non aggiorna gli stati dei messaggi.

Lettura del messaggio dalla schermata iniziale

Il destinatario potrebbe aver letto il tuo messaggio dalla notifica nella schermata iniziale. Se il testo è breve, viene visualizzato interamente nel popup. Con un testo più lungo, la persona può leggere circa la metà nella finestra di notifica e il resto rimane nascosto.

Connessione internet

Un altro motivo per cui il messaggio non è stato recapitato potrebbe essere una scarsa connessione a Internet. Se l’app fatica a funzionare su una rete instabile, potrebbe causare ritardi nella comunicazione. La messaggistica tramite l’app non raccoglie troppi dati, quindi dovresti essere in grado di raggiungere i tuoi amici non appena la connessione wireless diventa stabile.

Come correggere i messaggi inviati ma non recapitati in Messenger

Sebbene i problemi di comunicazione nell’app Messenger siano frustranti, la maggior parte di essi richiede solo una soluzione rapida. Questi sono diversi modi per ottimizzare l’app e garantire che tutti i tuoi messaggi vengano recapitati. Puoi riavviare lo smartphone, disabilitare il risparmio dati, arrestare l’app, abilitare i dati in background del programma e svuotare la cache.

Metodo 1: riavvio del dispositivo

Il riavvio del dispositivo mobile a volte è sufficiente per rimuovere i problemi persistenti del software. Quando il sistema sarà di nuovo attivo e funzionante, dovrebbe essere in grado di supportare tutte le app, incluso Messenger.

Prova a riavviare il telefono o il tablet, quindi invia un messaggio a più amici. Se tutti i tuoi messaggi vengono consegnati, non devi più preoccuparti del malfunzionamento dell’app.

Coloro che utilizzano la versione desktop di Messenger dovrebbero riavviare il proprio PC e vedere se il problema persiste.

Metodo 2: Disattivazione del Risparmio dati

La funzione di risparmio dati integrata aiuta gli utenti mobili a spendere meno dati quando utilizzano l’app. Tuttavia, potrebbe intralciare i tuoi messaggi e impedire a Messenger di consegnarli correttamente. Fortunatamente, puoi disabilitarlo in pochi semplici clic.

Ecco cosa devi fare su un dispositivo Android:

1. Vai su Google Play Store e trova l’ app Messenger utilizzando la barra di ricerca.

   

2. Installa tutti gli aggiornamenti disponibili.

   

3. Avvia l’app e premi la tua immagine del profilo.

   

4. Scorri fino alla fine delle impostazioni del tuo profilo e fai clic su “Risparmio dati”.

   

5. Se l’opzione è abilitata, attivala per disattivarla.

   

Segui i passaggi seguenti per disabilitare il risparmio dati sul tuo iPhone:

1. Vai all’Apple Store e digita “Messenger” nella casella di ricerca.

   

2. Seleziona l’ app e installa gli eventuali aggiornamenti disponibili.

   

3. Apri Messenger e fai clic sulla tua immagine del profilo in alto a destra dell’interfaccia e segui i passaggi sopra lo stesso con Android.

   

Metodo 3: arresto dell’app

Se i processi in background sovraccaricano l’app, è meglio forzare l’arresto di Messenger per ripristinarne la funzionalità.

Ecco come farlo su un dispositivo Android:

1. Vai all’app “Impostazioni” e seleziona “App”, “Gestisci app” o “Applicazioni”.

   

2. Scansiona l’elenco finché non trovi Messenger . Tocca l’app per selezionarla.

   

3. Premi “Forza arresto”.

   

Questo metodo funziona anche su dispositivi iOS.

1. Apri “Impostazioni” e scegli l’opzione “App”.

   

2. Seleziona “Vedi tutte le app”. Scorri l’elenco fino a visualizzare Messenger e toccalo.

   

3. Fare clic sull’app e toccare “Forza arresto” nella parte superiore dello schermo.

   

Questa azione terminerà tutti i processi in background che potrebbero impedire il corretto svolgimento dei messaggi. Avvia Messenger per verificare se è diventato più reattivo.

Metodo 4: abilitazione dei dati in background

I dati in background aiutano le app a funzionare correttamente anche quando la connessione wireless è scarsa o instabile.

Per abilitare i dati su Android 7.0 o versioni successive, seguire le istruzioni seguenti:

1. Apri “Impostazioni” e seleziona “Rete mobile”.

   

2. Premi “Utilizzo dati” e seleziona “Salvataggio dati”.

   

3. Se l’opzione è abilitata, scegli “App illimitate”.

   

4. Scorri fino alla fine dell’interfaccia e trova l’app “Messenger”.

   

5. Seleziona l’ app Messenger per attivarla.

   

Le seguenti istruzioni ti aiuteranno ad abilitare l’utilizzo dei dati in background sul tuo iPhone:

1. Vai su “Impostazioni” e premi “Generale”.

   

2. Seleziona “Aggiorna app in background” e scorri verso il basso l’elenco delle app fino a trovare Messenger .

   

3. Toccare l’app “Messenger” per attivare l’utilizzo dei dati per l’app.

   

Metodo 5: svuotare la cache

Puoi eliminare le informazioni non necessarie svuotando la cache dell’app e ottimizzandone le prestazioni. Quando aggiorni Messenger, dovrebbe consegnare i tuoi messaggi senza errori.

Ecco come cancellare la cache sul tuo smartphone Android:

1. Avvia “Impostazioni” e seleziona “App” e vai su “Gestione app”.

   

2. Scorri l’elenco delle app installate finché non trovi Messenger .

   

3. Premi l’app e seleziona l’opzione “Svuota cache”.

   

Cancellare la cache su un iPhone non dovrebbe richiedere più di qualche minuto.

1. Apri “Impostazioni” e fai clic su “App”. Seleziona “Mostra tutte le app”.

   

2. Scansiona l’elenco finché non vedi Messenger .

   

3. Tocca l’app e seleziona la sezione “Utilizzo spazio di archiviazione”.

   

4. Premi “Svuota cache” per eliminare i dati non necessari.

   

Assicurati che l’app consegni i tuoi messaggi

Sebbene l’app Messenger sia abbastanza affidabile, potrebbe non consegnare costantemente i tuoi messaggi ai tuoi contatti. È una situazione scomoda, soprattutto quando si cerca di trasmettere informazioni preziose. La buona notizia è che risolvere il problema non è complicato. Dovresti essere in grado di ottimizzare l’app e il suo sistema di messaggistica modificando le sue impostazioni tramite il tuo dispositivo mobile.

Hai già riscontrato questo problema in Facebook Messenger? Quale dei metodi di cui sopra ti ha aiutato a risolverlo? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.