Come riparare iPhone bloccato sul logo Apple: 5 soluzioni

Sembra che il tuo iPhone sia bloccato in purgatorio? Stai guardando un logo Apple testardo o una barra di avanzamento che sembra non muoversi? Non sei solo. Ecco alcune cose che puoi provare a risolvere se il tuo dispositivo non risponde.

Tieni duro se è un aggiornamento

A volte il tuo iPhone potrebbe sembrare bloccato quando applichi un aggiornamento, in particolare gli aggiornamenti di grandi dimensioni che vengono trasferiti da una versione di iOS a un’altra. La barra di avanzamento che compare durante l’installazione sembra muoversi a una velocità incredibile, fino al punto in cui ti ritrovi a fissare lo schermo per il minimo segno di movimento.

Se il tuo iPhone sembra bloccato durante l’applicazione di un aggiornamento, il consiglio ufficiale di Apple è di “assicurarsi che la barra di avanzamento sullo schermo del tuo iPhone non si sia spostata per almeno un’ora” prima di prendere in mano la situazione. Lascia che il tuo iPhone faccia le sue cose e prepari una tazza di tè o caffè, quindi torna più tardi e dai un’occhiata.

L’azienda ti consiglia quindi di utilizzare la modalità di ripristino per salvare il tuo dispositivo, le istruzioni per le quali troverai più in basso in questa pagina. Prima di farlo, puoi provare a ripristinare a fondo il tuo dispositivo. Dopotutto, cosa hai da perdere?

Forza il riavvio del tuo iPhone

Forzare il riavvio del tuo iPhone è la prima cosa che dovresti provare se il tuo iPhone è bloccato durante un aggiornamento, un avvio a freddo o un riavvio perché volevi riavviare. Vale anche la pena provare se il tuo dispositivo è bloccato in un ciclo di avvio, in cui il logo Apple può scomparire a intermittenza per alcuni secondi quando il dispositivo tenta di riavviarsi.

I suggerimenti per il riavvio forzato di iPhone possono variare a seconda del modello. Sugli ultimi modelli (iPhone 8 e versioni successive), procedi come segue:

1. Premi e rilascia il pulsante Volume su sul lato del tuo dispositivo.
2. Premi e rilascia il pulsante Volume giù sul lato del tuo dispositivo.
3. Tieni premuto il pulsante laterale sul lato opposto del dispositivo finché non vedi il logo Apple, quindi rilascia.

Hai un vecchio dispositivo? Consulta le nostre istruzioni complete su come forzare il riavvio di tutti i modelli di iPhone.

Aggiorna o ripristina il tuo iPhone in modalità di ripristino

La modalità di ripristino ti consente di aggiornare o ripristinare il software del tuo dispositivo per (si spera) risolvere il tuo problema. Per fare ciò, avrai bisogno di un Mac o PC con iTunes compatibile con la versione di iOS attualmente installata.

Innanzitutto, collega iPhone a Mac o PC. I passaggi per mettere il tuo dispositivo in modalità di ripristino sono molto simili all’hard reset (sopra), ma invece di spegnere l’alimentazione quando vedi il logo Apple, tienilo premuto. Le istruzioni sono leggermente diverse per iPhone 6 e precedenti, che puoi trovare nella nostra guida per accedere alla modalità di ripristino sul tuo iPhone.

Se tutto va bene, il tuo iPhone dovrebbe mostrare che sei entrato in modalità di ripristino. Su macOS 10.15 Catalina o versioni successive, apri Finder e fai clic sul tuo iPhone nella barra laterale. Su macOS 10.14 e precedenti o Windows, apri iTunes e fai clic sul tuo iPhone.

Dovresti avere due opzioni: Aggiorna (o Verifica aggiornamenti) e Ripristina. Usa “Aggiorna” per provare ad aggiornare il tuo dispositivo mantenendo tutti i dati su di esso. Fai clic su “Ripristina” per cancellare il tuo dispositivo, il che comporterà la perdita di tutti i dati. Al termine, avrai la possibilità di ripristinare iCloud o un backup locale.

Ripristino del firmware in modalità DFU

DFU sta per “Device Firmware Update” e si riferisce a una modalità di ripristino avanzata di basso livello. Fondamentalmente, il tuo iPhone non avvierà affatto iOS quando entri in modalità DFU, dandoti la possibilità di ripristinare completamente il sistema operativo. Fondamentalmente, stai cancellando tutto dalla lavagna nel tentativo di risolvere il tuo problema.

Dovresti usare la modalità DFU se nulla ha funzionato finora, ma tieni presente che perderai tutto sul tuo dispositivo se lo fai. Avrai bisogno di un Mac o PC con iTunes per ripristinare iOS, più o meno allo stesso modo in cui funziona la modalità di ripristino.

Proprio come un riavvio forzato e una modalità di ripristino, l’accesso alla modalità DFU dipende dal modello di iPhone che hai. Sui dispositivi moderni come iPhone 8 e versioni successive (incluso iPhone 13):

1. Innanzitutto, collega il tuo iPhone al Mac o al PC che utilizzerai per ripristinarlo con Finder (macOS 10.15 e versioni successive) o iTunes (macOS 10.14 e Windows).
2. Tieni premuto il pulsante laterale per tre secondi.
3. Continua a tenere premuto il pulsante laterale, quindi tieni premuto il pulsante di riduzione del volume per 10 secondi.
4. Rilascia il pulsante laterale continuando a tenere premuto il pulsante di riduzione del volume per altri cinque secondi.

Dovresti vedere una schermata nera e il tuo dispositivo dovrebbe ora essere rilevato nel Finder o in iTunes. Da qui, puoi scegliere di “ripristinare” il tuo dispositivo utilizzando Mac o PC. Se hai un dispositivo più vecchio, dovrai seguire altre istruzioni per mettere il tuo dispositivo in modalità DFU.

Se vedi il logo Apple o la schermata “Collega iTunes”, significa che hai fatto qualcosa di sbagliato. Forza il riavvio del dispositivo e riprova, e continua a provare finché non ottieni il risultato corretto.

Porta il tuo iPhone su Apple

Se hai provato di tutto (o non sei riuscito a ottenere i tempi giusti per la modalità DFU) e nulla ha funzionato, puoi sempre provare a dare il tuo iPhone ad Apple. Ciò è particolarmente vero se il tuo dispositivo è in garanzia o coperto da AppleCare.

Anche se il tuo dispositivo non è più in servizio, puoi comunque risolvere il problema visitando un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato. Apple può risolvere il problema ripristinando il dispositivo nel negozio. Possono eseguire la diagnostica sul tuo dispositivo per scoprire cosa sta succedendo e darti la possibilità di riparare il tuo iPhone.

Non ti verrà addebitato alcun importo a meno che tu non autorizzi espressamente Apple a riparare il tuo dispositivo. Una piccola riparazione, come la sostituzione della batteria, può valere la pena per prolungare la vita del tuo dispositivo di diversi anni. Una riparazione più complessa probabilmente ti costerà molto di più, a quel punto i soldi saranno spesi meglio per un modello più moderno.

Impedire che il problema si ripresenti

Il modo in cui impedisci che accada di nuovo dipende in primo luogo da cosa lo ha causato. Se hai registrato il tuo iPhone al programma Apple Software Preview, potresti utilizzare un software non definitivo. Questo può essere evitato uscendo dal programma beta di iOS e utilizzando solo versioni stabili d’ora in poi.

Se sei riuscito a risolvere il problema con un riavvio forzato, tieni presente che il problema potrebbe ripresentarsi. Potrebbe essere necessario utilizzare la modalità di ripristino o la modalità DFU per una correzione più permanente.

Inoltre, nulla ti impedisce di visitare l’Apple Store e spiegare il problema. Apple può eseguire una suite di diagnostica sul tuo dispositivo e informarti di eventuali problemi che si verificano sotto la superficie di cui potresti non essere a conoscenza.

Ma se c’è una cosa che dovresti togliere a questa esperienza, è quanto sia importante avere un backup.

L’importanza dei backup

Problemi simili possono verificarsi in qualsiasi momento ed essere causati da software o hardware. Se preferisci il backup manuale, puoi eseguire il backup del tuo iPhone utilizzando Finder o iTunes su Mac o PC Windows.

In alternativa, iCloud offre una soluzione di backup “imposta e dimentica”. Potrebbe essere necessario acquistare ulteriore spazio di archiviazione iCloud e utilizzare servizi come iCloud Photo Library per proteggere i tuoi file multimediali.