E questo è comprensibile, dal momento che Windows 11 non è ancora abbastanza maturo per molte persone. In molti aspettano l’arrivo dell’aggiornamento 22H2, che promette di segnare un cambiamento importante in tal senso, e d’altronde ci sono persone che, a causa dei requisiti imposti da Microsoft, non hanno la possibilità di effettuare l’upgrade anche se loro volevano. Windows 10, d’altra parte, è un’opzione molto matura e abbastanza sicura che ha ancora alcuni anni di ciclo di vita.
Questo non significa che non possiamo preoccuparci affatto e confidare che tutto andrà sempre liscio. Sfortunatamente, gli aggiornamenti sono ancora una fonte di problemi relativamente comune. Di solito risolvono problemi, aggiungono miglioramenti e così via, ma a volte possono darci dispiacere occasionale. E mentre gli ultimi casi che abbiamo visto a tal proposito erano su Windows 11, questa volta il problema si riscontra in uno per Windows 10.
Più nello specifico, si tratta dell’aggiornamento KB5011831 per Windows 10, che è stato rilasciato circa un mese fa, il 24 aprile. Ciò ha corretto molti bug, ma ha invece portato un bug nuovo e inaspettato, ovvero che i computer con le ultime generazioni di processori AMD e Intel non possono installare software dal Microsoft Store, l’app store del sistema operativo.
I sistemi interessati utilizzano Windows 10 come denominatore comune, hanno installato il suddetto aggiornamento e il loro processore per PC utilizza la tecnologia CET (Forced Flow Control Technology) di Intel o Shadow Stack, l’equivalente AMD volto a ridurre alcuni rischi per la sicurezza. Pertanto, stiamo parlando di chip Intel Tiger. Lake e Alder Lake, nonché Ryzen 5000 e l’ultima serie Zen 3+ Ryzen 6000.
Gli utenti di Windows 10 interessati da questo problema riscontrano un codice di errore criptico 0xC002001B quando tentano di installare un’app da Microsoft Store. Per quanto insistono sul fatto che è impossibile provare, non saranno in grado di installare software dal negozio.
La buona notizia è che Microsoft ha già rilasciato una patch non pianificata (il che significa che devi scaricarla e installarla manualmente) per risolvere questo problema. Puoi trovare gli strumenti dell’applicazione per le versioni interessate di Windows 10 in questa pagina e, secondo Redmond, dopo aver applicato la correzione, tutto funzionerà di nuovo correttamente in Windows 10.
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