Chatbot AI “Xbot” in lavorazione presso Microsoft

Secondo i rapporti, Microsoft sta sviluppando un chatbot basato sull’intelligenza artificiale per Xbox che aiuterà ad automatizzare i processi di rimborso dei giochi e a rispondere alle richieste di supporto.

Secondo fonti che hanno familiarità con i piani di Microsoft, The Verge ha riferito che la società sta lavorando a un nuovo chatbot AI per i suoi prodotti Xbox, attualmente soprannominato “Xbot”. Questo fa parte di uno sforzo più ampio da parte di Microsoft per incorporare la tecnologia AI nelle sue offerte Xbox. Il chatbot è attualmente in fase di test interno ed è in grado di gestire in modo efficiente le richieste di supporto da parte degli utenti con il messaggio di apertura “Come posso aiutarti oggi?”

Secondo una dichiarazione del direttore generale dell’IA di gioco di Xbox, Haiyan Zhang, The Verge è stato informato che stiamo attualmente testando un prototipo interno di un personaggio animato chiamato Xbox Support Virtual Agent. Questo prototipo è in grado di utilizzare sia la voce che il testo per interrogare gli argomenti del supporto Xbox e mira a rendere più semplice e veloce per i giocatori ricevere assistenza per problemi di supporto utilizzando il linguaggio naturale e le informazioni dalle pagine del supporto Xbox esistenti.

Apparentemente, “Xbot” è collegato ai documenti di supporto Xbox di Microsoft e ha la capacità di facilitare i rimborsi dei giochi. Secondo una presunta descrizione interna del chatbot Xbox di Microsoft, questo agente può fornire assistenza per qualsiasi richiesta di supporto Xbox.

Molti membri della community hanno sentito parlare di questo chatbot AI di Xbox e hanno già iniziato a chiamarlo “Xbot” in riferimento alla base di fan dedicata di Microsoft.

Alcuni guerrieri della console chiamavano i fan di Xbox (e le persone neutrali sospettate erroneamente di essere fan di Xbox, come me) “Xbot”. Ecco il vero bot Xbox: https://t.co/tk5Ji2cPap

— Florian Mueller (@Florian4Gamers) 2 aprile 2024

Microsoft sta facendo investimenti significativi nell’intelligenza artificiale ormai da diverso tempo. L’anno scorso, la società ha stretto una partnership a lungo termine con Inworld AI per sviluppare un set di strumenti completo per i produttori di giochi. Questo set di strumenti è progettato per fornire ai creatori di giochi il supporto dell’intelligenza artificiale, consentendo loro di produrre giochi più velocemente, con maggiore profondità e coinvolgimento. In un post sul blog dell’anno scorso, il CEO Ilya Gelfenbeyn di Inworld AI ha dichiarato: “Immagina di utilizzare l’intelligenza artificiale non solo per accelerare i tempi di produzione, ma anche per creare mondi e narrazioni vasti e accattivanti”. Questo è il concetto alla base del copilota AI sviluppato in collaborazione con Xbox. In qualità di assistente dello sviluppatore di giochi, il copilota prenderà le loro idee creative e le trasformerà in script dettagliati, inclusi

Ti terremo informato non appena avremo maggiori informazioni sul chatbot AI Xbox appena rilasciato.