Perché le fotocamere Pixel 7 si rompono e cosa puoi fare al riguardo?

Pixel 7 e Pixel 7 Pro avrebbero dovuto essere l’opera magnum di Google. Per un attimo lo è stato. A giudicare dai riconoscimenti ricevuti dai telefoni negli ultimi mesi del 2022, sembrava che Google fosse pronta ad appendere uno striscione di “missione compiuta” sul proprio quartier generale a Mountain View, in California, completo di 21 Gun Salute.

Ma potrebbero voler rimandare i festeggiamenti. Da quando sono stati rilasciati Pixel 7 e Pixel 7 Pro, un numero crescente di utenti ha visto il vetro della propria fotocamera andare in frantumi apparentemente dal nulla. Cosa sta causando questo accada e cosa puoi fare se ti succede?

Cosa sta succedendo con le fotocamere Pixel 7?

L’epidemia di rottura del vetro della fotocamera del Pixel 7 è iniziata, secondo Digital Trends , nel novembre 2022. A giudicare dai tweet con l’hashtag “#pixel7brokencamera” e dai thread di Reddit in cui gli utenti mostrano le immagini della fotocamera in frantumi del proprio telefono, il problema è continuato nel 2023.

Se sei un fan dei telefoni Pixel di Google, probabilmente saprai che il più grande cambiamento di design del marchio per l’ultima serie è stata la barra della fotocamera. Invece di avere un foglio di Gorilla Glass che copre ogni fotocamera, le fotocamere risiedono in un blocco di alluminio con minuscoli ritagli di vetro che coprono ogni obiettivo.

Come sottolinea Ars Technica , questo cambiamento porta teoricamente a un minor numero di strisce di luce quando si utilizza la fotocamera, rendendola più resistente poiché non c’è molto vetro nella fotocamera. Sfortunatamente, la nuova barra della fotocamera sembra aver avuto l’effetto opposto.

Cosa sta causando la rottura delle fotocamere Pixel 7?

Sebbene Google non abbia rilasciato una dichiarazione definitiva su ciò che sta causando la frantumazione del vetro della fotocamera su Pixel 7 e Pixel 7 Pro, un colpevole potrebbe essere il passaggio del telefono da un ambiente freddo a uno caldo (e viceversa) troppo rapidamente.

Se consideri che questi problemi sembrano essere aumentati con il passare della stagione invernale del 2023 quando le persone si affrettano a uscire dal freddo e nelle loro case calde e tostate, la teoria ha senso. Ma se questo è il motivo per cui il vetro della fotocamera va in frantumi, ciò presenta tutti i nuovi problemi. Secondo Google :

“Il tuo telefono [Pixel 7 e Pixel 7 Pro] è progettato per funzionare al meglio a temperature ambiente comprese tra 0° e 35° C (32° e 95° F) e deve essere conservato a temperature ambiente comprese tra -4° e 113° F (-20° e 45° C). Non utilizzare o caricare il telefono a temperature ambiente inferiori a 0°C (32°F) o superiori a 35°C (95°F).”

Anche se molti paesi hanno sperimentato condizioni invernali estreme alla fine del 2022 e nel 2023, uscire da temperature gelide ed entrare in una stanza calda non avrebbe dovuto, secondo Google, causare la rottura del vetro della fotocamera. Quanti utenti di Pixel 7 e Pixel 7 Pro saltano regolarmente avanti e indietro tra l’equivalente di un congelatore e le giornate canine dell’estate? Non molti, e non alla velocità con cui il vetro della fotocamera del telefono è andato in frantumi.

Un’altra teoria suggerisce che i colpevoli potrebbero essere i componenti della stessa barra della fotocamera. Un utente di Reddit afferma di aver precedentemente condotto test del prodotto e analisi dei guasti in qualche modo, e descrivono perché gli elementi della barra della fotocamera potrebbero essere la ragione alla base di questo crescente problema:

Questa teoria è ulteriormente confermata se si considera che il Gorilla Glass, ancora una volta, il tipo di vetro utilizzato per gli obiettivi della fotocamera di Pixel 7 e Pixel 7 Pro, può frantumarsi quando le formule utilizzate per creare il vetro e l’alluminio della barra della fotocamera che ospita le lenti non sono copasetiche. Naturalmente, stiamo solo ipotizzando a questo punto.

Se sei preoccupato che questi problemi possano interessare anche i vecchi modelli Pixel con una barra della fotocamera, come Pixel 6, Pixel 6 Pro e Pixel 6a, non esserlo. Il vetro della fotocamera sembra andare in frantumi solo su Pixel 7 e Pixel 7 Pro.

Sfortunatamente, questo non è un nuovo tipo di problema. Il Samsung Galaxy S20 ha affrontato un problema simile quando è stato rilasciato nel febbraio 2020, provocando un’azione legale collettiva contro Samsung intentata l’anno successivo sostenendo che Samsung utilizzava il vetro della fotocamera difettoso.

Cosa possono fare i possessori di Pixel 7 se la loro fotocamera si rompe?

Chiama Google! Tuttavia, il tuo chilometraggio può variare. Alcuni utenti hanno riferito che Google non copre la riparazione del vetro rotto in garanzia, mentre altri affermano che Google ha sostituito completamente il loro Pixel 7 o Pixel 7 Pro. Suggerimento pro: proteggi il tuo telefono prima di inviarlo per la riparazione per assicurarti che i tuoi dati rimangano al sicuro.

Se Google non ti sta dando la risposta che desideri, potresti prendere in considerazione la possibilità di presentare un reclamo assicurativo al tuo operatore. In alternativa, puoi contattare il rivenditore presso cui hai acquistato il telefono e chiedere una sostituzione o un rimborso.

Un ammortizzatore su un telefono altrimenti stellare

Pixel 7 e Pixel 7 Pro hanno ricevuto recensioni entusiastiche quando sono stati rilasciati nell’ottobre 2022, e per una buona ragione. Il design è elegante, scattante come diamine e le fotocamere sono competitive con alcuni dei migliori telefoni Android di punta in circolazione. Ma fino a quando i problemi con il vetro della fotocamera in frantumi non saranno risolti, potresti voler pensarci due volte prima di acquistare un Pixel 7 o Pixel 7 Pro.