whatsapp non funziona? 9 Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

WhatsApp è un ottimo modo per entrare in contatto con la famiglia, gli amici e persino le aziende. Ma come tutte le app, non è immune ai problemi che potresti dover affrontare in questo momento. Allora perché WhatsApp non funziona o non si connette sul tuo dispositivo e come risolverlo?

Controlla la tua connessione dati

WhatsApp richiede Internet per funzionare, quindi è necessaria una connessione dati o Wi-Fi attiva per utilizzarla. Se WhatsApp non si connette sul tuo dispositivo, inizia controllando se il tuo dispositivo è connesso a Internet. Puoi verificarlo rapidamente aprendo un’altra applicazione che richiede Internet, come Netflix o YouTube, oppure avviando un browser Web e aprendo un sito Web, come howtogeek.com.

Se la tua connessione Internet funziona correttamente, qualcos’altro deve far smettere di funzionare l’app. Ma se riscontri problemi con Internet, i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi di Internet possono aiutarti.

Controllo dei guasti del servizio

Se hai confermato che Internet non è il problema, ma WhatsApp continua a non funzionare, controlla le interruzioni di WhatsApp. Sebbene WhatsApp sia generalmente molto affidabile, di tanto in tanto si verificano interruzioni del servizio. Ad esempio, WhatsApp non è stato disponibile in tutto il mondo per due ore nell’ottobre 2022 . Pertanto, è opportuno assicurarsi che il servizio funzioni correttamente prima di procedere con la risoluzione dei problemi.

Down Detector , il servizio di monitoraggio delle interruzioni di Ookla, è un buon punto di partenza per verificare se WhatsApp sta riscontrando arresti anomali. Data la popolarità del servizio, le testate giornalistiche sono anche veloci nel segnalare eventuali interruzioni di WhatsApp, quindi controlla anche con le tue testate preferite.

Se WhatsApp sta riscontrando un arresto anomalo, dovrai sederti e attendere che l’azienda risolva il problema. Puoi anche esplorare alternative a WhatsApp come Signal e Telegram .

Ricevi l’ultimo whatsapp

WhatsApp aggiorna frequentemente le sue app per varie piattaforme con nuove funzionalità o correzioni di bug. E mentre le versioni precedenti di solito continuano a funzionare correttamente anche dopo il rilascio di una versione più recente, se WhatsApp non si connette o non funziona, assicurati che non ci siano aggiornamenti in sospeso.

Puoi andare su App Store su iPhone e fare clic sulla foto del tuo profilo nell’angolo in alto a destra per verificare la disponibilità di aggiornamenti. D’altra parte, gli utenti Android possono trovare gli aggiornamenti delle app toccando la loro foto del profilo nel Google Play Store e andando su Gestione app e dispositivi > Aggiornamenti disponibili.

Scopri se il tuo account WhatsApp è stato cancellato

Potresti non saperlo, ma WhatsApp potrebbe eliminare il tuo account se è rimasto inattivo per 120 giorni. Inattività significa che l’applicazione WhatsApp sul telefono non si connette ai server dell’azienda. Se il tuo account è stato eliminato, probabilmente vedrai una schermata di accesso quando apri l’app. In questo caso, puoi registrare nuovamente il tuo account accedendo con il tuo numero di cellulare e l’app recupererà automaticamente tutti i dati del vecchio account WhatsApp che hai sul telefono.

Riavvia whatsapp

“Hai provato a spegnere e riaccendere?” Queste parole di saggezza si applicano anche a WhatsApp. Molti problemi minori dell’app possono essere risolti semplicemente riavviandola. Ma per fare ciò, devi prima chiudere correttamente l’applicazione. La semplice pressione del pulsante Home o l’uscita da un’app non sempre chiude l’app.

Per assicurarti che WhatsApp non sia più attivo, apri la schermata multitasking o il selettore di app sul telefono, quindi scorri WhatsApp. Questo chiuderà l’applicazione. Ora puoi riaprirlo e riprovare. Se funziona, sei a posto. Altrimenti, puoi anche provare a riavviare il telefono. Non è la soluzione più tecnica nel tuo arsenale, ma a volte funziona. Quindi vale la pena provare.

Installa l’app ufficiale di WhatsApp

Se stai utilizzando una versione non ufficiale di WhatsApp e ha smesso di funzionare, è il momento di installare l’app ufficiale . WhatsApp ha soppresso per anni i client WhatsApp non ufficiali, il che può comportare il mancato funzionamento delle app WhatsApp non ufficiali o la sospensione temporanea del tuo account. Inoltre, se continui a utilizzare una versione non autorizzata di WhatsApp, l’azienda potrebbe vietarti in modo permanente di utilizzare il suo servizio.

Inoltre, come principio generale dell’igiene informatica, dovresti evitare di utilizzare versioni non autorizzate di qualsiasi applicazione a meno che non siano ottenute da una fonte attendibile, poiché potrebbero contenere malware o altri componenti dannosi e rubare i tuoi dati.

Imposta correttamente la data e l’ora del telefono

Se il tuo telefono o tablet utilizza la data o l’ora sbagliate per la tua regione, non sarai in grado di scaricare o accedere ai contenuti multimediali condivisi nelle chat di WhatsApp. Tutti i moderni sistemi operativi tengono automaticamente traccia della data e dell’ora grazie a un time server Internet. Ma se in qualche modo questa opzione è disabilitata sul tuo telefono e ha la data o l’ora sbagliate, correggila per assicurarti che WhatsApp funzioni correttamente.

Abbiamo un’ottima guida su come modificare l’ora e la data su iPhone. Se sei un utente Android, vai su Impostazioni > Sistema > Data e ora per scegliere l’opzione automatica o impostare manualmente l’ora corretta.

Controlla le autorizzazioni dell’app

Per offrire i suoi servizi, WhatsApp ha bisogno dell’accesso ai dati e alle funzioni del tuo telefono, come contatti, microfono, fotocamera e posizione. Pertanto, se rifiuti l’accesso a questi dati e funzioni, l’applicazione non funzionerà. La stessa cosa può accadere se prima concedi le autorizzazioni e poi le revochi.

Puoi seguire la nostra guida alla gestione delle autorizzazioni delle app per Android o iPhone per assicurarti che WhatsApp disponga di tutte le autorizzazioni di cui hai bisogno.

Conferma di non essere stato bloccato

A volte potresti avere problemi a connetterti con determinate persone su WhatApp mentre il resto dell’app funziona correttamente. In questi casi, probabilmente sei stato bloccato da questi contatti particolari.

Sebbene WhatsApp non ti dirà esplicitamente che sei bloccato, ci sono diversi indicatori per questo. Ad esempio, non puoi vedere l’ora dell’ultima visita nella finestra della chat o lo stato online del contatto che ti ha bloccato. Allo stesso modo, tutti i messaggi che invii a un contatto verranno contrassegnati solo con un segno di spunta e non vedrai alcun aggiornamento alla sua foto del profilo.

Sebbene ci siano altre possibilità per questi indicatori, se vedi tutti gli indicatori per un contatto particolare, è probabile che tu sia bloccato.