Che cos’è la virtualizzazione dell’area di lavoro? E la tua azienda ne ha bisogno?

• La virtualizzazione dell’area di lavoro può aumentare l’efficienza e la produttività eseguendo tutti gli strumenti e il software di cui un dipendente potrebbe aver bisogno da un data center anziché da un singolo PC.
• Le aziende possono virtualizzare tutti i dispositivi che utilizzano, come desktop virtualizzati e telefoni VoIP.
• La virtualizzazione dell’area di lavoro può ridurre i costi e aumentare l’efficienza dei reparti IT consentendo la standardizzazione e la facile distribuzione di dati e applicazioni a tutti i dipendenti di un’azienda.
• Questo articolo è rivolto a imprenditori e manager interessati alla virtualizzazione dell’area di lavoro e alla possibilità che si adatti alle loro esigenze aziendali.

Soddisfi le esigenze tecnologiche dei tuoi dipendenti? La virtualizzazione dell’area di lavoro può essere d’aiuto. I dipendenti chiedono di più dai propri dispositivi e il personale IT fatica a soddisfare le aspettative. La virtualizzazione dell’area di lavoro consente alle piccole imprese che desiderano una tecnologia all’avanguardia ma dispongono di un budget limitato di soddisfare meglio le aspettative tecnologiche degli utenti, impedendo al personale IT di essere sopraffatto.

La virtualizzazione dell’area di lavoro può offrire vantaggi significativi alle PMI. Se un’azienda è alla ricerca di una maggiore flessibilità per i propri dipendenti, costi ridotti o una migliore efficienza IT, la virtualizzazione dello spazio di lavoro, se implementata con successo, può essere d’aiuto. Abbiamo messo insieme il seguente manuale che spiega come funziona la virtualizzazione e come le aziende possono trarne vantaggio.

Cos’è la virtualizzazione dell’area di lavoro?

“La virtualizzazione dello spazio di lavoro è la capacità di astrarre il flusso di lavoro di un utente e svincolarlo dai vincoli del desktop fisico”, ha affermato Joe Stone, ingegnere di rete presso Boice.net, fornitore di soluzioni di networking e collaborazione. Ciò significa che i dipendenti ottengono la stessa esperienza lavorativa, indipendentemente dal dispositivo o dalla posizione. “Il desktop, le applicazioni e i dati di un utente possono essere disponibili ovunque perché non dipendono più da una singola workstation o sistema operativo.”

Allo stesso modo, la virtualizzazione dell’area di lavoro può estendersi oltre i desktop a tutti i dispositivi utilizzati da una piccola impresa.

“Potresti [virtualizzare l’intero spazio ufficio] utilizzando laptop, Internet ad alta velocità, videocamere e telefoni VoIP [Voice over Internet Protocol]”, ha affermato Michael Thompson, anche un ingegnere di rete presso Boice.net. “Un dipendente potrebbe essere seduto al tavolo della cucina ma, attraverso l’uso della tecnologia, avere accesso a tutto ciò a cui avrebbe normalmente accesso in ufficio.”

La virtualizzazione dell’area di lavoro può essere utilizzata anche dai dipendenti al di fuori dell’ufficio. Ad esempio, la maggior parte degli ingegneri di Boice.net è sul campo ogni giorno con solo un laptop, un telefono cellulare e, quando disponibile, una connessione Internet, ha affermato Thompson. Gli strumenti su cui si basano includono reti private virtuali (VPN); posta elettronica disponibile esternamente tramite il protocollo Outlook Anywhere di Microsoft Exchange, accessibile tramite Webmail, telefoni cellulari e Outlook; client di messaggistica istantanea Jabber; e web conferencing, condivisione del desktop e software di collaborazione online Webex.

“Questi strumenti ci consentono di rimanere in contatto con l’ufficio principale, nonché con altri ingegneri [che] potrebbero essere in grado di dare una mano”, ha affermato Thompson.

Conclusione chiave: con la virtualizzazione dell’area di lavoro, un’azienda può ospitare tutto ciò di cui un dipendente ha bisogno per il proprio lavoro in un data center. Ciò consente a un dipendente di accedere e accedere al proprio ambiente desktop, insieme a tutti i dati e le applicazioni, da qualsiasi dispositivo fisico.

Quali sono i vantaggi della virtualizzazione dell’area di lavoro?

La virtualizzazione dell’area di lavoro offre diversi vantaggi, come una maggiore efficienza IT, costi ridotti e una migliore esperienza dei dipendenti.

Maggiore efficienza IT

La virtualizzazione dell’area di lavoro offre una maggiore efficienza per gli amministratori IT perché semplifica la gestione dei dispositivi soddisfacendo le aspettative dei dipendenti.

“La virtualizzazione dello spazio di lavoro gestisce centralmente gli elementi chiave dell’esperienza informatica di un utente”, ha dichiarato Sean Donahue, lead account director presso Ivanti, un fornitore di soluzioni IT. Garantisce che gli utenti dispongano del giusto mix di servizi IT basati su elementi chiave, come la loro posizione e i dispositivi, ha affermato.

Semplifica inoltre la gestione IT per tutti gli utenti in modo che il personale IT non debba occuparsi delle singole macchine. “Gestendo centralmente la personalizzazione, i dati e le impostazioni separatamente dai sistemi operativi, dai dispositivi e dalle piattaforme di distribuzione sottostanti, l’IT è in grado di ridurre la complessità spesso associata alla gestione degli utenti”, ha affermato Donahue.

La virtualizzazione dell’area di lavoro può avere un impatto notevole quando si tratta di modificare i sistemi operativi (SO). Ad esempio, con Microsoft che ha terminato il supporto per Windows XP, le aziende che dispongono della virtualizzazione dello spazio di lavoro hanno probabilmente già eseguito correttamente la migrazione, ha affermato Donahue. “Questo perché una delle maggiori sfide di una migrazione è il ripristino della personalizzazione e delle impostazioni di un utente, che, in molti casi, devono essere riconfigurate manualmente quando si cambia sistema operativo o dispositivo”.

Tuttavia, con la virtualizzazione dell’area di lavoro, quando un utente accede a un nuovo dispositivo o sistema operativo aggiornato, tutte le sue impostazioni e personalizzazioni verranno applicate automaticamente, ha osservato Donahue. “Per un utente, la migrazione è perfetta e, per questo motivo, la raffica di chiamate al service desk spesso associata a un importante progetto di migrazione [è] estremamente limitata perché l’esperienza è familiare e gli utenti possono continuare a lavorare come al solito”.

Lo stesso vale per altri cambiamenti infrastrutturali, rendendo così il processo molto più veloce ed economico, ha affermato Donahue.

Lo sapevi?: La virtualizzazione dell’area di lavoro consente al personale IT di testare le modifiche o gli aggiornamenti del sistema su una macchina virtuale di prova prima di distribuirla all’intera azienda. Dopo aver confermato che un aggiornamento non interrompe nulla, il personale IT può implementare facilmente la modifica alle macchine virtuali dei dipendenti senza alcuna interazione con i dipendenti

Costi ridotti

La virtualizzazione dello spazio di lavoro può anche ridurre i costi IT per le piccole imprese. Offre non solo una piattaforma per la gestione centralizzata di molte risorse, ma anche la standardizzazione di attrezzature e servizi. Thompson ha affermato che ciò si traduce in una riduzione delle spese generali del personale IT, poiché non devono più supportare tante macchine desktop o laptop, il che può essere gravoso per un piccolo personale IT.

La virtualizzazione dello spazio di lavoro consente inoltre alle aziende di disporre di una forza lavoro mobile e agile, che può ridurre il costo dello spazio ufficio, ha aggiunto Thompson.

Migliore esperienza dei dipendenti

La virtualizzazione dello spazio di lavoro avvantaggia anche le piccole imprese perché migliora la soddisfazione dei dipendenti con la tecnologia dell’azienda, compresi i dispositivi stessi ei vantaggi dell’accesso sempre e ovunque.

“La virtualizzazione dello spazio di lavoro consente alla tua forza lavoro di lavorare in modo più efficiente e in un modo che ricorda più da vicino il modo in cui utilizzano la tecnologia nella loro vita personale”, ha affermato Stone. “Le persone si sono abituate all’accesso istantaneo a dati e applicazioni da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento e possono sentirsi frustrate quando non hanno lo stesso accesso quando si tratta del proprio lavoro”.

Come fa un’azienda a sapere se ha bisogno della virtualizzazione dell’area di lavoro?

“La complessità è uno dei principali driver per l’implementazione delle tecnologie di virtualizzazione dello spazio di lavoro”, ha affermato Donahue. “Nella maggior parte dei casi, man mano che una piccola impresa supera le poche centinaia di utenti, soddisfare le aspettative di tali utenti può diventare più difficile.”

C’è anche il problema dei lavoratori remoti, per i quali le aziende potrebbero cercare soluzioni di virtualizzazione desktop che offrano flessibilità, ha affermato. “Nella maggior parte dei casi, i vantaggi aggiuntivi in ​​termini di personalizzazione e sicurezza che la virtualizzazione dello spazio di lavoro può offrire per queste implementazioni rendono l’investimento proficuo”.

La strategia IT è anche sempre più guidata dalla necessità di mantenere gli utenti soddisfatti e produttivi, ha affermato Donahue. La virtualizzazione dell’area di lavoro può aiutare le aziende che rientrano in questa categoria. “I reparti IT che hanno difficoltà a tenere il passo con la domanda degli utenti possono utilizzare la virtualizzazione dello spazio di lavoro come trampolino di lancio per migliorare la gestione dei servizi IT”.

Ciò è particolarmente vero per le piccole imprese con personale IT e budget limitati.

Jeremy Bender ​​ha contribuito alla stesura e alla segnalazione di questo articolo. Le interviste alla fonte sono state condotte per una versione precedente di questo articolo.