La tua webcam non funziona in Zoom? Ecco cosa fare

2022/07/11

Le webcam sono molto comode, ma possono causare problemi con alcune applicazioni. Se la tua webcam non funziona in Zoom, rilassati. Ci possono essere molte ragioni per questo problema e in questo articolo offriamo le soluzioni più semplici.

Resta sintonizzato fino alla fine poiché puoi utilizzare alcuni suggerimenti quando la tua webcam non funziona. Qui troverai suggerimenti per Windows, Mac, iOS, Android e Linux.

Fallo prima durante la risoluzione dei problemi della tua webcam in Zoom

Se l’app non funziona correttamente, prova a riavviarla immediatamente. Se il riavvio di Zoom non aiuta, prova a riavviare il dispositivo.
Quindi assicurati che sul tuo dispositivo siano installati tutti gli ultimi aggiornamenti di sistema.
Se il tuo dispositivo è aggiornato, la tua app Zoom potrebbe non essere aggiornata. Visita la pagina di download ufficiale di Zoom e seleziona l’app o l’estensione Zoom appropriata per il tuo dispositivo o browser. Successivamente, vuoi aggiornare il driver della tua webcam se non è aggiornato. È possibile utilizzare software di terze parti per scaricare l’aggiornamento o aggiornarlo manualmente tramite il sito Web del produttore o Gestione dispositivi (in Windows).
Un’altra soluzione per quanto riguarda la webcam stessa è disinstallare (rimuovere) la webcam dal dispositivo ed eseguirne una reinstallazione pulita. Sui computer Windows, questo può essere fatto tramite Gestione dispositivi.
In alternativa, puoi utilizzare la funzione di risoluzione dei problemi per determinare se c’è qualcosa che non va nella tua webcam. Se nessuno dei precedenti aiuta, leggi le soluzioni da Zoom.

Suggerimento per lo zoom per la risoluzione dei problemi della webcam

Alcuni dei suggerimenti della sezione precedente sono stati forniti dalla pagina di supporto di Zoom . Tuttavia, c’è un suggerimento intelligente che può risolvere la maggior parte dei problemi della tua webcam con Zoom e altre app che utilizzano la tua fotocamera. Il consiglio è di chiudere tutte le altre applicazioni che potrebbero interferire con la tua webcam. Applicazioni come Skype, FaceTime, WhatsApp, ecc. possono dirottare la tua webcam a tua insaputa.

Molto probabilmente, sono in esecuzione in background o forse sono tra i programmi di avvio sul tuo dispositivo. Inoltre, sono spesso responsabili quando la webcam non funziona con una particolare applicazione. Se queste app persistono, forza la loro chiusura.

Ad esempio, su Windows, puoi utilizzare il task manager per terminare i loro processi. Sul telefono, puoi tenere premuta l’app Zoom, toccare Informazioni app e selezionare Arresto forzato. Aspetta un paio di minuti e ricomincia.

Correzione specifica per Mac 10.7

Si è verificato un problema ricorrente con Zoom su macOS 10.7. Se il tuo Mac esegue questo aggiornamento, ecco cosa devi fare:

Apri Finder e seleziona “Vai alla cartella”.
Quindi copialo e incollalo nel campo: /Library/QuickTime/.
Fare clic su Vai.
Rimuovere i componenti Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec o Desktop Video Out.

Questa soluzione dovrebbe risolvere i problemi della webcam Zoom sul tuo dispositivo. Un’altra soluzione semplice per Mac è digitarlo nella riga di comando:

sudo killall VDCAssistant

Ricordi che abbiamo menzionato i processi di disabilitazione che utilizzano la tua webcam? Bene, è un demone sui computer Mac che gestisce tutto ciò che riguarda la webcam. Interrompendolo, potresti essere in grado di risolvere il problema della webcam in Zoom.

Correzioni specifiche Lenovo

I computer Lenovo a volte riscontrano problemi con la webcam quando si utilizza l’app Zoom. Ecco le correzioni per tutti i moderni sistemi Windows da Windows 10:

Premi il tasto Win sulla tastiera.
Digita “Lenovo” nel menu di avvio.
Fare clic su Lenovo Vantage o scaricarlo dal collegamento.
Apri questa app e seleziona “Impostazioni hardware” e poi “Audio e video”.
Disattiva la modalità privacy della fotocamera. Se questa modalità rimane abilitata, premi il pulsante della fotocamera sul laptop e disabilitalo.

Questa correzione in Windows 8 è simile:

Digita “Lenovo” nel menu di avvio.
Vai alle impostazioni Lenovo o scarica l’app dal link sopra.
Fare clic sulla fotocamera.
Disabilita la modalità privacy.

Su Windows 7, la soluzione è ancora più semplice:

Digita “Lenovo Web Conferencing” nella barra di ricerca di Windows e avvia l’applicazione.
Accendi la webcam del tuo laptop.
Chiudere Lenovo Web Conference.

Problemi di Windows 10 con l’utilizzo della webcam in Zoom

Se hai problemi a utilizzare la tua webcam con Zoom su Windows 10, segui i passaggi per risolvere i tuoi problemi.

Apri il menu Start e fai clic su Impostazioni.

Quindi, fai clic su Privacy.

Ora fai clic sulla fotocamera.

Assicurati che l’interruttore a levetta sia impostato sulla posizione “On”.

L’abilitazione dell’accesso alla telecamera dovrebbe risolvere qualsiasi problema con il sistema operativo e le impostazioni delle autorizzazioni.

Problemi con Kaspersky Internet Security

Come menzionato da Joe nei commenti, ecco un riassunto di come utilizzare la webcam con Kaspersky.

Apri l’app e vai alla sezione “Sicurezza personale”.
Quindi fare clic sull’interruttore “Protezione webcam” per impostarlo sulla posizione “Off”.

Questo dovrebbe risolvere i tuoi problemi usando la tua webcam con Kaspersky.

Controlla le impostazioni del tuo browser

Supponendo che tu stia utilizzando un browser e non l’app Zoom, puoi controllare le tue autorizzazioni. Ti mostreremo come farlo in Chrome.

In Chrome, fai clic sul pulsante del menu nell’angolo in alto a destra e seleziona Impostazioni. Puoi anche digitare “chrome://settings” nella barra di ricerca e premere Invio.

Ora, nella sezione Privacy e sicurezza, fai clic su Impostazioni sito.

Da qui, scorri verso il basso fino a “Autorizzazioni” e tocca “Fotocamera”.

Assicurati che “I siti potrebbero chiedere di utilizzare la tua fotocamera” sia selezionato e assicurati che Zoom non sia nell’elenco “Non è consentito utilizzare la tua fotocamera”.

Suggerimenti aggiuntivi

Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi.

Controlla se qualcosa sta bloccando le tue webcam, come un otturatore o un cappuccio. Quindi controlla la tua webcam in un’altra applicazione che supporta le videochiamate. Se la tua webcam funziona in un’altra app, il problema è con l’app Zoom.
Assicurati che l’accesso alla tua webcam sia abilitato a livello hardware. Molti laptop hanno un pulsante che puoi premere per accendere e spegnere la webcam, di solito F8 o F10.

Aumento

Si spera che alcune di queste correzioni della webcam ti consentano di utilizzare nuovamente Zoom. Zoom è una delle migliori app di videoconferenza che offre un ottimo supporto. Sentiti libero di contattarli se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Raccontaci il tuo problema e come lo hai risolto. È stata una cosa una tantum o succede sempre? Fateci sapere nei commenti qui sotto.