Guida alla risoluzione dei problemi: come risolvere i problemi di spegnimento di Meta Quest 3 e 3s

Meta ha ampliato l’accesso ai contenuti di realtà virtuale con la sua vasta gamma di modelli di visori Meta Quest VR. Tuttavia, rimane un problema persistente per gli utenti di Meta Quest 3, 3s e persino Meta Quest 2. Quale potrebbe essere questo problema?

Immagina la frustrazione del tuo visore Meta Quest che si spegne inaspettatamente mentre sei profondamente assorto in un gioco o in un’esperienza interattiva. Se questo scenario ti suona familiare, esploriamo le ragioni alla base di questo problema ed esaminiamo le possibili soluzioni per il tuo visore Meta Quest VR.

Cosa causa lo spegnimento continuo del mio Meta Quest 3/3?

Ecco diversi fattori che potrebbero contribuire allo spegnimento frequente di Meta Quest 3/3.

• Problemi software: bug o conflitti all’interno del software potrebbero causare lo spegnimento errato del tuo Meta Quest 3/3s.
• Problemi di batteria: poiché Meta Quest 3, 3s e la maggior parte dei visori Quest VR funzionano a batteria, un calo delle prestazioni della batteria può causare lo spegnimento del visore.
• Attivazione di Oculus Guardian: la presenza di questa funzionalità potrebbe causare spegnimenti intermittenti.
• Ostruzioni in prossimità dei sensori: capelli o indumenti potrebbero bloccare inavvertitamente i sensori del visore.
• Accumulo di sporcizia sul sensore di prossimità: polvere e detriti sul sensore di prossimità possono compromettere il funzionamento del visore.

Passaggi per risolvere i problemi di spegnimento di Meta Quest 3/3s

Comprendere le possibili cause è il primo passo; ora esploriamo le tecniche di risoluzione dei problemi per affrontare il problema dello spegnimento. Prova questi metodi per vedere se risolvono il problema.

Pulisci regolarmente le tue cuffie Meta Quest

Il visore Meta Quest VR è dotato di più sensori che possono ostruirsi. Se un sensore è bloccato, il dispositivo potrebbe smettere di funzionare correttamente o spegnersi da solo. Utilizzare un panno morbido, asciutto e pulito per pulire delicatamente il visore regolarmente.

Controllare i pulsanti di accensione bloccati

Se il pulsante di accensione del tuo Meta Quest 3/3s/2 è ostruito da polvere o detriti, potrebbe inavvertitamente far scattare lo spegnimento del dispositivo ogni volta che regoli l’auricolare. Pulisci l’area attorno al pulsante di accensione per assicurarti che funzioni senza problemi, rimuovendo qualsiasi traccia di sporco o polvere che potrebbe causare pressioni involontarie.

Inoltre, verifica che nessun cavo o cinturino prema contro il pulsante di accensione mentre usi l’auricolare, perché potrebbe spegnerlo durante il movimento. È fondamentale mantenere il pulsante di accensione libero da ostacoli.

Sostituisci o ricarica le batterie

Se noti che le batterie del tuo Meta Quest 3/3s/2 hanno perso notevolmente la capacità di mantenere la carica, potrebbe essere necessario sostituirle. Quando il tuo visore non mantiene più una carica affidabile, sostituire le batterie può aiutarti a mantenere ininterrotta la tua esperienza VR.

Aggiorna il tuo software

Una versione software obsoleta può ostacolare la funzionalità di app e giochi sul tuo visore Meta Quest, causando spegnimenti inaspettati. Se sospetti che il tuo software abbia bisogno di essere aggiornato, segui questi passaggi per controllare e installare gli aggiornamenti:

1. Accendi il visore Meta Quest e afferra il controller destro.
2. Passare il mouse sul pannello dell’orologio a sinistra per accedere al menu Impostazioni rapide.
3. Selezionare l’opzione Impostazioni dal pannello.
4. Selezionare Sistema dal menu Impostazioni.
5. Fare clic su Aggiornamento software situato sul lato sinistro dello schermo.
6. Scarica e installa gli aggiornamenti disponibili mantenendo le cuffie collegate a una fonte di alimentazione.

Disattivare la funzione di riattivazione automatica

Se utilizzi un Meta Quest 2, la funzione Auto Wake accende l’auricolare ogni volta che rileva di essere indossato, il che a volte può portare a un ritorno inavvertitamente in modalità sospensione. Per disattivare questa funzione, segui queste istruzioni:

1. Scarica l’app Meta Horizon sul tuo dispositivo Android o iOS .
2. Accedi utilizzando lo stesso account Meta collegato al tuo visore Meta Quest 2.
3. Dopo aver effettuato l’accesso, tocca Menu.
4. Seleziona Dispositivi, scegli il tuo visore Meta Quest e vai a Impostazioni visore.
5. Accedi alle Impostazioni di alimentazione e disattiva la funzione di riattivazione automatica.

Disabilitare le impostazioni del tutore

La funzione Guardian crea un confine virtuale per garantire un gioco sicuro. Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato che l’auricolare si spegneva quando Guardian era attivato. Se desideri disattivare Guardian, avrai bisogno di un account Meta sviluppatore, che puoi creare cliccando qui .

Dopo aver creato il tuo account sviluppatore, collega il tuo visore Meta Quest. Quindi segui questi passaggi per disattivare Guardian:

1. Apri l’app Meta Horizon sul tuo dispositivo mobile.
2. Tocca l’icona del Menu (tre linee orizzontali).
3. Seleziona Dispositivi e scegli il tuo visore Meta Quest.
4. Scorri verso il basso e tocca Modalità sviluppatore.

Ora torna al tuo visore Meta Quest per disattivare Guardian come segue:

• Aprire le Impostazioni utilizzando i controller del visore.
• Selezionare l’opzione Sviluppatore.
• Individua l’opzione Guardian per disattivarla.

Eseguire un riavvio forzato

Un riavvio forzato può resettare l’auricolare, cancellare la sua RAM e riavviarlo. Ecco come eseguirlo:

1. Tenere premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per 30 secondi.
2. Ascolta il suono di avvio proveniente dalle cuffie Meta Quest.
3. Il riavvio forzato è stato completato.

Se non senti alcun suono di avvio, prova questo metodo alternativo:

1. Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e di riduzione del volume finché non viene visualizzata la schermata di avvio.
2. Evidenziare l’opzione Dispositivo di avvio utilizzando i pulsanti del volume.
3. Selezionare il dispositivo di avvio premendo il pulsante di accensione.
4. Utilizzando i pulsanti del volume, seleziona Sì e premi nuovamente il pulsante di accensione.
5. Il visore Meta Quest verrà ora riavviato forzatamente.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

L’ultima risorsa per risolvere problemi persistenti è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo processo cancellerà tutti i dati associati al tuo visore; tuttavia, una volta effettuato nuovamente l’accesso con il tuo account Meta, riacquisterai l’accesso ai tuoi file. Questo metodo si applica sia al Meta Quest 3 che al precedente visore Meta Quest 2.

Considerazioni finali

Questa guida illustra vari approcci per risolvere il problema dello spegnimento inaspettato del visore Meta Quest VR. Molti utenti hanno avuto successo con questi passaggi di risoluzione dei problemi, quindi si consiglia di provarli prima di prendere in considerazione un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il problema persiste anche dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe essere consigliabile consultare l’assistenza Meta per ulteriore assistenza o opzioni di riparazione.

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