La viscosità dell’ecosistema Apple impedisce agli utenti di acquistare telefoni più economici, afferma il rapporto

Il mercato globale degli smartphone è diminuito del 14% anno su anno nel primo trimestre del 2023, secondo un nuovo rapporto di Counterpoint. Ciò si affianca alla chiamata sugli utili del secondo trimestre fiscale 2023 di Apple, in cui la società ha rivelato che la sua sola divisione iPhone ha incassato oltre $ 51 miliardi nel trimestre .

Le affermazioni di un mercato degli smartphone in declino sono state riprese da IDC e Canalys nei rispettivi rapporti. Tuttavia, Samsung è quella che guida la corsa alla quota di mercato nel primo trimestre del 2023 con Apple solo un centimetro dietro. Counterpoint osserva che ciò è dovuto principalmente alla serie Galaxy S23 del colosso sudcoreano e ai dispositivi della serie A di fascia media. Il rapporto afferma inoltre che Apple ha assistito al minor calo delle spedizioni tra i primi cinque marchi e ha registrato la sua quota Q1 più alta di sempre del 21%.

Detto questo, Apple ha anche conquistato quasi la metà della quota di fatturato totale, lasciando dietro di sé Samsung, Xiaomi, Oppo e Vivo. Uno dei fattori alla base delle prestazioni di Apple è “la viscosità del suo ecosistema impedisce ai suoi clienti di scegliere uno smartphone più economico anche in tempi di difficoltà economiche”, secondo Jeff Fieldhack, direttore della ricerca di Counterpoint.

Qui, la viscosità del marchio o del cliente è un termine di marketing utilizzato per determinare la probabilità che un cliente “si attacchi” a un marchio effettuando acquisti ripetuti. È diverso dalla fidelizzazione del cliente che si concentra maggiormente sul valore emotivo e relazionale che le persone ottengono da un marchio.

Uno studio precedente ha rilevato che circa l’80% degli utenti di iPhone che possiedono uno smartwatch possiede un Apple Watch. Apple è stata seguita dal 71% degli utenti Pixel che possiedono un Pixel Watch e dal 40% degli utenti Samsung che possiedono un Galaxy Watch.

Con la sostenibilità che sta diventando una priorità per molti, Apple è stata in grado di attrarre clienti “che sono disposti a spendere di più per dispositivi più duraturi”, ha aggiunto Fieldhack. A proposito, recentemente si è saputo che Apple ha conquistato quasi la metà del mercato globale degli smartphone ricondizionati. Inoltre, l’azienda è riuscita a diventare un marchio preferito dai clienti della Gen Z in Occidente e “si sta quindi posizionando per un successo duraturo”.

L’aumento delle vendite di Apple ha annacquato i problemi di produzione di iPhone 14 che ha dovuto affrontare lo scorso anno a causa della pandemia. Il suo ecosistema è composto da dispositivi come iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods e computer Mac. Questi dispositivi possono condividere un set comune di servizi online, ad esempio iCloud consente la sincronizzazione dei backup dei dispositivi online e dei dati tra i dispositivi. Inoltre, ci sono funzionalità di continuità come AirDrop, Handoff, Continuity Camera, sblocco automatico del Mac tramite Apple Watch, ecc.

Più di recente, Apple One è arrivato sul mercato come un singolo abbonamento che raggruppa lo spazio di archiviazione iCloud con altri servizi come Apple Music, Apple TV+ e l’ abbonamento di gioco Apple Arcade . La società ha anche rivelato nella sua chiamata sugli utili del secondo trimestre che la sua attività di servizi ha registrato entrate per $ 20,9 miliardi nel trimestre di marzo e il numero dei suoi abbonamenti pagati ha raggiunto i 975 milioni.