Slack vs. Skype: qual è il migliore per il business?

• Grazie all’ubiquità degli smartphone, i team di dipendenti possono comunicare più facilmente tra loro, grazie alle moderne app di messaggistica come Skype e Slack.
• Ad aprile, Slack ha rivelato di servire circa 10 milioni di utenti al giorno. Comparativamente, Skype ha circa 300 milioni di utenti mensili.
• Slack e Skype hanno versioni gratuite, sebbene siano entrambi limitati in ciò che possono fare.
• Come soluzione di messaggistica aziendale, Skype for Business è stato sostituito da Microsoft Teams.

Sebbene la tecnologia sia esistita in qualche forma sin dagli anni ’60, la messaggistica istantanea (o “IM” per chiunque ricordi gli anni ’90) è stata tra i metodi più veloci e convenienti per milioni di persone in tutto il mondo per comunicare. Con la possibilità di inviare istantaneamente messaggi tra colleghi e team, i programmi di messaggistica istantanea come Slack e Skype sono diventati i portabandiera delle moderne comunicazioni d’ufficio.

La collaborazione sul posto di lavoro dipende dalla facilità di comunicazione tra colleghi, quindi è naturale che programmi come Skype for Business e Slack siano diventati alcuni degli strumenti di comunicazione interna più utilizzati. Slack ha rivelato di servire circa 10 milioni di utenti al giorno , mentre Microsoft ha riferito che 300 milioni di utenti erano su Skype al mese nel 2016.

La base di utenti di Skype è costantemente diminuita negli ultimi anni. L’ultimo chiodo nella sua bara potrebbe derivare dall’annuncio di settembre 2017 che Microsoft stava sostituendo Skype con Microsoft Teams. Se desideri vedere come la nuova applicazione di messaggistica di Microsoft si confronta con Slack, dai un’occhiata al nostro confronto tra le due app.

Con il giusto strumento di comunicazione interna in atto, la tua azienda può trarre grandi vantaggi da un ambiente più collaborativo. L’applicazione che scegli per la tua attività dipende in ultima analisi da una serie di fattori. Sia Slack che Skype for Business offrono comunicazioni testuali e videoconferenze, sebbene la chat video non sia disponibile nella versione web del primo. Se sei alla ricerca di opzioni di videoconferenza più solide, dai un’occhiata ai nostri consigli per i migliori servizi di videoconferenza.

Per aiutarti a determinare quale soluzione di comunicazione è la migliore per la tua piccola impresa, ecco un’analisi del confronto tra Slack e Skype for Business.

Prezzi

Prezzi lenti

La versione base di Slack è gratuita, ma è limitata a chiamate vocali e video di due persone, un singolo canale di chat generale, 10 integrazioni di app e solo i 10.000 messaggi più recenti sono ricercabili. Le versioni a pagamento partono da $ 6,67 per utente attivo, al mese se fatturate annualmente e $ 8 per utente attivo, al mese se fatturate mensilmente per il livello Standard. Questo livello di servizio include chiamate vocali e video di gruppo, ricerche illimitate, integrazioni illimitate, supporto prioritario e maggiore sicurezza. Slack offre anche il suo piano Plus che costa $ 12,50 per utente, al mese se fatturato annualmente o $ 15 per utente, al mese, se fatturato mensilmente. Questo livello di servizio include funzionalità IT più avanzate, come Single Sign-On, una garanzia di uptime del 99,9% e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Se la tua azienda è molto grande o in un settore altamente regolamentato, Slack offre un piano Enterprise Grid, che include spazi di lavoro illimitati, supporto per la prevenzione della perdita di dati, e-Discover e fornitori di backup offline e strumenti di collaborazione per messaggi e file conformi a HIPAA, tra l’altro. I prezzi per questo livello richiedono di contattare il team di vendita di Slack per un preventivo.

Prezzi di Skype for Business

Dall’altro lato della medaglia, Skype for Business non ha un piano tariffario poiché è stato sostituito da Microsoft Teams. Tuttavia, Skype può ancora essere scaricato, quindi se non ti fanno male tutte le funzionalità più recenti e hai solo bisogno di chat e comunicazioni video, puoi scaricare il programma gratuitamente. Come parte del piano Microsoft Office 365 for Business, la sostituzione di Skype, Microsoft Teams, è disponibile per un minimo di $ 5 per utente, al mese con un impegno annuale.

Messaggi e chiamate

Essere in grado di chattare con chiunque nella tua squadra è il nome del gioco quando si descrivono sia Slack che Skype for Business. Entrambi i programmi eccellono in quella categoria, ma presentano alcune differenze che li distinguono l’uno dall’altro.

Messaggi e chiamate su Slack

Slack offre messaggistica individuale e di gruppo tramite messaggi diretti e più canali. I canali per coloro che non hanno familiarità con Slack possono essere facilmente descritti come chat room separate. Queste stanze possono essere create al volo per qualsiasi esigenza, che si tratti di una squadra specifica e dei suoi membri o di un gruppo di colleghi che desiderano parlare dell’ultimo gioco sportivo. La compartimentazione di determinate conversazioni consente ai dipendenti di rimanere concentrati sull’attività da svolgere e rimanere in tema. Gli utenti possono anche effettuare chiamate audio e video individuali e di gruppo. Una caratteristica interessante di Slack è il tuo canale privato: puoi inviare messaggi a te stesso per impostare un elenco di cose da fare, organizzare attività o impostare promemoria.

Messaggi e chiamate su Skype for Business

Allo stesso modo, Skype for Business consente la messaggistica istantanea e le chiamate audio e video individuali e di gruppo. Resta da vedere per quanto tempo offrirà questi servizi, poiché rimane un programma ridondante per Microsoft Teams. Tuttavia, è un programma praticabile che può metterti in contatto con chiunque, soprattutto con la sua capacità di effettuare chiamate telefoniche (se hai abbastanza crediti per farlo).

Strumenti di collaborazione

Internet a banda larga ha dato alle aziende di tutto il mondo la possibilità di rinunciare al fax e condividere documenti tra i team in pochi secondi. Sia Skype for Business che Slack consentono trasferimenti rapidi di file, semplificando di conseguenza la maggior parte delle attività.

Strumenti di collaborazione lenti

Slack semplifica la collaborazione tramite i suddetti canali. Utilizzando hashtag per organizzare progetti, team e altri argomenti per tenere tutti aggiornati, Slack consente inoltre agli utenti di condividere facilmente tutti i tipi di file semplicemente trascinandoli e rilasciandoli nell’app o sincronizzando il servizio con servizi di condivisione file come Google Drive e DropBox. Le conversazioni lente e i file condivisi vengono archiviati completamente, così gli utenti possono cercare rapidamente ciò di cui hanno bisogno in qualsiasi momento.

Strumenti di collaborazione di Skype for Business

Nel frattempo, Skype beneficia della sua connessione a Microsoft durante le chiamate audio e video, grazie alla sua integrazione con la suite Office. Ciò include la condivisione dello schermo e la possibilità di registrare le riunioni. C’è messaggistica istantanea integrata, funzionalità di caricamento di PowerPoint e una lavagna. Puoi anche tenere riunioni con un massimo di 250 persone, registrare tali riunioni, fare sondaggi rapidi o aggiungere allegati a una riunione.

Integrazioni

In qualità di proprietario di una piccola impresa, probabilmente utilizzi già più applicazioni aziendali per assicurarti che le cose funzionino senza intoppi. Con così tanti programmi in esecuzione contemporaneamente, è importante che funzionino tutti insieme. L’integrazione di un programma con un altro non solo fa risparmiare tempo, ma offre anche una certa tranquillità.

Integrazioni supportate su Slack

È attraverso le sue capacità di integrazione che Slack brilla davvero. Una volta configurati, gli utenti possono ricevere tutte le loro notifiche, così come la maggior parte del loro lavoro svolto, all’interno della piattaforma Slack senza passare da un’app all’altra. Le integrazioni includono Salesforce, Dropbox, Twitter e GitHub, oltre ad altri strumenti di comunicazione come Zoom, BlueJeans e Google Hangouts. Inoltre, Slack è completamente integrato con Google Drive, che consente agli utenti di condividere e visualizzare file di documenti, fogli o diapositive di Google durante le chiamate e durante le conversazioni.

Integrazioni supportate su Skype for Business

Poiché è completamente integrato con la suite Microsoft Office, Skype for Business può già interfacciarsi con programmi onnipresenti come Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Outlook. Gli utenti possono anche impostare e programmare riunioni tramite l’integrazione di Skype con Outlook.

Qual è il migliore?

Quale servizio è meglio per te dipende in gran parte dalla tua attività. In ogni caso, dovresti considerare anche Microsoft Teams, che ora è lo strumento di comunicazione aziendale di punta di Microsoft. Poiché Teams ha una versione gratuita per le imprese molto piccole, possiede molte delle stesse funzionalità di Skype ed è anche incluso nei piani di abbonamento di Office 365, i giorni dello strumento di comunicazione legacy potrebbero essere contati.

Senza entrare attivamente nel modo in cui Microsoft Teams si confronta con Slack, è difficile non indicare quest’ultimo programma come il prodotto superiore in questo caso, anche se il tuo chilometraggio può variare.