Problemi con AirPods Pro? Apple può sostituirli gratuitamente

Apple offre una sostituzione gratuita per AirPods Pro per gli utenti che riscontrano determinati problemi. Il programma è disponibile solo per un periodo di tempo limitato, quindi ecco come verificare se il tuo paio sostitutivo è idoneo.

Qual è il problema con AirPods Pro?

Apple ha affermato che una “piccola percentuale” di dispositivi AirPods Pro ha problemi con l’audio e offre sostituzioni gratuite. I problemi che possono sorgere a causa di un difetto includono:

• Suoni scoppiettanti e statici, specialmente in ambienti rumorosi, mentre si fa sport o si parla al telefono.
• Problemi con la cancellazione attiva del rumore che funziona correttamente (inclusa perdita di bassi e suono metallico o aumento del rumore di fondo).

Il problema può interessare sia l’auricolare sinistro che quello destro ed è possibile che sia necessario sostituire solo un auricolare. Il problema è limitato ai dispositivi AirPods Pro (non ai normali AirPods) prodotti prima di ottobre 2020.

Alcuni di questi problemi possono verificarsi nei dispositivi AirPods Pro che sono stati urtati o danneggiati, ma non è chiaro se Apple possa nominare la causa esatta del problema. Se hai un paio di AirPods Pro da un po’ di tempo e sta riscontrando uno di questi problemi, puoi anche contattare Apple per vedere cosa ha da offrirti. Inizialmente il programma doveva terminare nell’ottobre 2021, ma Apple lo ha esteso per un terzo anno, quindi assicurati di approfittarne prima di ottobre 2022.

Come richiedere un AirPods Pro sostitutivo

A differenza dei precedenti programmi di sostituzione Apple, tu come utente non hai un numero di serie specifico che può essere verificato rispetto al programma di restituzione. È anche difficile sapere esattamente quando sono stati realizzati i tuoi AirPods Pro, anche se li hai acquistati nel 2021 o successivamente.

Il programma di sostituzione opera in tutto il mondo in paesi come Stati Uniti, Regno Unito e Australia. Il processo è lo stesso in tutti i territori. Puoi trovare un fornitore di servizi autorizzato Apple locale, fissare un appuntamento presso l’ Apple Store più vicino (se ne hai uno) o contattare direttamente il supporto Apple.

I tuoi AirPods Pro verranno controllati per rilevare eventuali problemi e, in caso di problemi, ti verrà offerto un paio sostitutivo. Alcuni utenti (incluso lo staff di How-To Geek) hanno riferito di aver notato problemi con un solo auricolare, ma entrambi sono stati sostituiti come parte del programma.

Poiché il problema riguarda solo le cuffie, Apple non sostituirà la custodia di ricarica fornita con l’acquisto originale.

Le migliori cuffie Apple

AirPods Pro sono ottime cuffie wireless che funzionano bene con iPhone, iPad, Apple Watch e Mac. L’uso da parte di Apple della cancellazione attiva del rumore per rimuovere il suono ambientale è una caratteristica straordinaria.

Se risulta che i tuoi AirPods Pro non sono coperti da assicurazione, ma hai comunque bisogno di una sostituzione, dai un’occhiata ai nostri consigli sugli auricolari wireless per il tuo iPhone.