Richiamo Peloton 2023: numero di modello della bicicletta, dettagli di contatto del consumatore e tutto ciò che devi sapere

La società di attrezzature per esercizi e media Peloton ha recentemente richiamato circa 2,2 milioni di unità delle loro cyclette in quanto possono mettere in pericolo la sicurezza degli utenti. L’azienda ha avvertito i proprietari di interrompere l’uso delle biciclette e attendere fino a quando non saranno completamente riparate.

Il modello in cui è stato riscontrato il problema è il PL01, in vendita da gennaio 2018. Il richiamo avrà effetto solo per la moto originale disponibile negli Stati Uniti e non sarà applicabile per i modelli internazionali. Anche la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo ha rilasciato una dichiarazione in merito al richiamo, affermando:

“Peloton ha ricevuto 35 segnalazioni di rottura e distacco del reggisella dalla bici durante l’uso, comprese 13 segnalazioni di lesioni tra cui un polso fratturato, lacerazioni e contusioni dovute alla caduta dalla bici”.

*PELOTON RECALLS OVER 2.2 MILLION EXERCISE BIKES DUE TO HAZARD$PTON

— GURGAVIN (@gurgavin) May 11, 2023

L’azienda ha confermato che la riparazione sarà gratuita e gli utenti possono contattare l’azienda per lo stesso. Verrà fornito un reggisella che non deve essere pagato e può essere autoinstallato. Gli utenti possono chiamare tra le 6:00 e le 24:00 al numero verde 866-679-9129.

Ulteriori dettagli sul modello Peloton che viene richiamato dall’azienda

Peloton Bikes Model PL01 è il prodotto che è stato richiamato. È stato riscontrato un problema nel modello in cui il gruppo del reggisella della bicicletta può rompersi durante l’uso e può portare a cadute e rischi di lesioni.

Il processo di richiamo è iniziato l’11 maggio 2023. Tutti coloro che vogliono far riparare la propria bicicletta possono contattare il numero verde dell’azienda o visitare il loro sito web. Coloro che richiederanno la riparazione online possono controllare la sezione Richiami di prodotti del sito Web in cui sono stati menzionati i passaggi per l’installazione e la riparazione.

Il PL01 è dotato di sedile regolabile, manubrio e schermo che può essere inclinato verso l’alto e verso il basso. Il nome del modello può essere individuato nella forcella anteriore vicino al volano. Al prezzo di $ 1.400, il prodotto è disponibile per la vendita presso i negozi Peloton e Dick’s Sporting Goods, Onepeloton.com, Amazon e Dickspotinggoods.com.

Peloton è stato oggetto di critiche in passato

I clienti hanno espresso in passato la loro insoddisfazione per le attrezzature dell’azienda. I reclami riguardavano principalmente ritardi nella consegna e cancellazioni dell’ultimo minuto.

Un utente di nome Megan Selby ha parlato con Insider nel 2022, affermando di aver ordinato un tapis roulant ma i binari del braccio erano rotti mentre XPO Logistics stava installando il prodotto nella sua residenza. Ha aggiunto che sebbene dovesse ottenere nuove parti, non ha ricevuto le stesse.

I reclami relativi alla consegna dei prodotti dell’azienda si sono ampliati a causa della pandemia di Covid-19 ma i problemi sono aumentati nel 2020 a causa di un aumento della domanda. Sebbene le restrizioni di blocco siano state rimosse a un certo punto, i reclami non si sono fermati e i ritardi si sono verificati a causa di problemi nella catena di approvvigionamento.

Come accennato in precedenza, le persone che desiderano far riparare le proprie biciclette possono contattare l’azienda a riguardo sul loro sito Web o al numero verde 866-679-9129. Possono chiamare il numero tra le 6:00 e le 24:00 sette giorni su sette.