New World: come correggere l’errore “Informazioni sul prodotto non trovate”?

La maggior parte dei giochi di servizio live presenta molti problemi che colpiscono gli utenti, specialmente quando sono MMO. New World, il gioco multiplayer di Amazon Game Studios, non fa eccezione: molti giocatori ricordano i problemi delle prime settimane dopo il lancio.

Un errore comune che alcuni giocatori riscontrano quando tentano di avviare un gioco è l’errore “Informazioni sul prodotto non trovate”, solitamente sotto forma di un pop-up di Windows che causa la chiusura del gioco. Se hai problemi ad accedere a New World, continua a leggere per scoprire come correggere l’errore “Informazioni sul prodotto non trovate”.

Come correggere l’errore New World “Informazioni sul prodotto non trovate”

L’errore “Informazioni sul prodotto non trovate” si verifica più spesso a causa di problemi di compatibilità con il sistema operativo. New World non supporta Windows 7 o 8, quindi l’aggiornamento a Windows 10 è d’obbligo. Inoltre, i giocatori dovrebbero assicurarsi di avere installato gli ultimi aggiornamenti di Windows 10.

Nota importante: New World non può essere eseguito su una build Windows Preview Insider. Secondo il supporto AGS, i giocatori dovrebbero ripristinare una build stabile di Windows 10 se continuano a riscontrare questo errore.

Se la tua build di Windows 10 è completamente aggiornata ma hai ancora problemi, puoi provare le seguenti opzioni per correggere questo errore:

• Disabilitazione IPv6
  • Dal menu Start/Windows, seleziona Impostazioni .
  • Seleziona Rete e Internet .
  • In Stato, in Modifica impostazioni di rete, seleziona Modifica impostazioni adattatore .
  • Quando si apre la finestra Connessioni di rete, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione di rete.
  • Seleziona proprietà .
  • Scorri fino a Protocollo Internet versione 6.
  • Deselezionare la casella di controllo Protocollo Internet versione 6 (TPC/IPv6).
  • Fare clic su OK per salvare le modifiche per la scheda di rete selezionata.
  • Prova a eseguire di nuovo il gioco.

• Riavvia il tuo computer
• Reinstalla Nuovo Mondo