Microsoft risolve i problemi di congelamento di Excel, risolve gli arresti anomali di Word, Excel, PowerPoint

Microsoft ha rilasciato diverse correzioni relative a problemi di prestazioni e arresti anomali imprevisti occasionali nelle app di Microsoft 365 Office. Ieri è stata rilasciata una correzione per un problema di arresto anomalo che causava l’arresto anomalo delle app di Office versione 2205 durante il tentativo di lavorare con i file cloud. Sono interessati Word, Excel e PowerPoint. La correzione è implementata in Office 2206.

Ecco come Microsoft descrive il problema e la soluzione corrispondente :

PROBLEMA

Word, Excel e PowerPoint potrebbero chiudersi in modo imprevisto durante l’apertura, la chiusura, il salvataggio, il caricamento o il download di file cloud in Office versione 2205. Non vengono visualizzati errori quando l’applicazione si chiude improvvisamente.

STATO: RISOLTO

Il problema è stato risolto in Office 2206 (build 16.0.15330.20230). La correzione viene distribuita agli utenti tramite un aggiornamento. Puoi installare l’aggiornamento manualmente aprendo un’applicazione di Office e scegliendo File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

Microsoft ha risolto problemi di prestazioni in Excel 365, incluso un blocco durante il passaggio da un foglio di lavoro all’altro che contiene tabelle pivot filtrate. Nel loro documento di supporto, Microsoft ha descritto questo problema e la correzione corrispondente.

PROBLEMA

Excel per Microsoft 365 potrebbe riscontrare problemi di prestazioni o smettere di rispondere quando si passa da un foglio di lavoro all’altro in un file esistente che contiene una tabella pivot a cui è applicato un filtro.

È noto che le build seguenti di app Microsoft 365 sono interessate dal problema:

• Canale Enterprise semestrale di Office 365 versione 2108 (build 14326.20962)
• Anteprima canale Enterprise semestrale di Office 365 versione 2202 (build 14931.20392)
• Office 365 Monthly Enterprise Channel (MEC) versione 2203 (Build 15028.20248)

STATO: RISOLTO

Una correzione per questo problema è disponibile nelle build seguenti di app Microsoft 365:

• Il canale corrente è la versione 2204 (build 15128.20280) o successiva.
• Canale Enterprise mensile: versione 2204 (Build 15128.20280)

La correzione dovrebbe essere disponibile nell’aggiornamento di luglio 2022 per i seguenti canali per i clienti con un abbonamento a Office 365:

• Canale Enterprise semestrale: versione 2202
• Canale Enterprise semestrale (anteprima): versione 2202

Microsoft rileva che una soluzione per il problema di blocco non sarà disponibile per Office 2021 o Office 2019. Pertanto, la società ha anche fornito una soluzione alternativa.

SOLUZIONE TEMPORANEA

Se non è disponibile una correzione per la versione corrente di Excel 365, puoi aggirare il problema rimuovendo il filtro dal foglio di lavoro interessato scegliendo File > Home > Ordina e filtra > Cancella.

Microsoft ha anche suggerito un modo per risolvere il problema con una modifica del registro:

1. Aprire l’editor del registro premendo il tasto logo Windows + i tasti R, digitando regedit e premendo Invio.
2. Passare alla seguente chiave di registro:
   
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Excel\Options

3. Nel riquadro di destra, cerca il valore del registro DisableTouchUIA con il tipo REG_DWORD. Se il valore non esiste, crealo scegliendo Modifica > Nuovo > Valore DWORD (32 bit), quindi digita DisableTouchUIA per assegnare un nome al nuovo valore di registro.

4. Selezionare DisableTouchUIA e quindi selezionare Modifica… e impostare Dati valore su 1. Quindi fare clic su OK.

Tramite: BleepingComputer