Microsoft spiega il blocco di Windows 11 24H2 su alcuni PC Asus

Di recente, abbiamo condiviso una guida completa che descrive in dettaglio i passaggi per gli utenti per aggiornare manualmente il proprio PC a Windows 11 versione 24H2 in situazioni in cui l’aggiornamento non viene fornito tramite Windows Update. Questo processo comporta l’esecuzione di modifiche a varie impostazioni di Criteri di gruppo o del Registro di sistema.

Tuttavia, gli utenti di dispositivi Asus che riscontrano difficoltà con l’aggiornamento sono fortemente sconsigliati da Microsoft di tentare un’installazione forzata. Questa misura precauzionale arriva dopo l’identificazione di alcuni problemi di compatibilità hardware su modelli Asus selezionati che hanno spinto l’azienda a bloccare l’aggiornamento in collaborazione con Asus.

La preoccupazione è nata quando è stato osservato che diversi PC non erano in grado di finalizzare l’aggiornamento, portando a casi della famigerata schermata blu della morte (BSOD). Attualmente, due modelli specifici, X415KA e X515KA, sono stati ufficialmente riconosciuti come aventi questi problemi di compatibilità. X415KA è dotato di un processore Intel Pentium Silver N6000, mentre X515KA è alimentato da un chip Celeron N4500. Tuttavia, Microsoft deve ancora specificare l’esatto componente hardware responsabile delle complicazioni.

Secondo la loro dichiarazione:

“Alcuni dispositivi ASUS, in particolare i modelli X415KA e X515KA, potrebbero riscontrare problemi durante il processo di aggiornamento a Windows 11, versione 24H2, con conseguente impossibilità del sistema di completare l’installazione. Gli utenti potrebbero visualizzare una schermata blu con un messaggio di errore che impedisce l’aggiornamento riuscito alla versione 24H2.”

“Questo problema è stato riconosciuto tramite una partnership con ASUS ed è correlato a specifiche incompatibilità hardware all’interno di questi dispositivi.”

“Per proteggere l’esperienza utente, è stato implementato un blocco di compatibilità su questi dispositivi. Di conseguenza, gli utenti non riceveranno l’opzione di installare Windows 11, versione 24H2 tramite il normale canale Windows Update. Gli amministratori IT possono fare riferimento all’ID di protezione: 54157480 quando verificano questa questione utilizzando i report di Windows Update for Business.”

Per ulteriori informazioni sul problema, visita qui la dashboard ufficiale di Microsoft sullo stato di salute di Windows.

Fonte