Microsoft conferma strani problemi di stampa e installazioni non identificate dell’app HP Smart su Windows

Microsoft ha confermato strani problemi di stampa che affliggono i clienti Windows 10 e 11. L’azienda ha aggiornato la documentazione ufficiale di Windows Health Dashboard con i dettagli sull’app HP Smart che invade i PC e le stampanti che cambiano nome e icone. Ulteriori sintomi includono l’errore “Nessuna attività disponibile per questa pagina” quando si fa clic su una stampante.

Secondo Microsoft, tutti e tre i problemi sono legati alla configurazione della stampante sui sistemi con accesso al Microsoft Store. Pertanto, le installazioni di Windows 10 e 11 senza Microsoft Store dovrebbero continuare a funzionare come dovrebbero, senza modifiche ai nomi delle stampanti o alle app. Inoltre, i processi di stampa “non dovrebbero essere influenzati” indipendentemente dal fatto che il tuo computer abbia o meno l’app Microsoft Store. Dovresti essere in grado di mettere in coda i lavori di stampa e utilizzare funzionalità aggiuntive, come la copia o la scansione.

Per quanto riguarda le piattaforme interessate, secondo Microsoft sono colpite tutte le versioni di Windows 10 e 11, sia consumer che server. Questi includono quanto segue:

Purtroppo, la documentazione non dice nulla su soluzioni alternative o soluzioni temporanee. Microsoft ha solo detto che sta indagando sul problema con i suoi partner e che fornirà un aggiornamento quando saranno disponibili maggiori informazioni. Inoltre, il problema non è correlato a Windows Update, quindi non esiste un “aggiornamento originario” che puoi disinstallare per risolvere la situazione. Ma se hai notato l’app HP Smart sul tuo sistema e non usi stampanti HP, sentiti libero di disinstallarla.

Puoi trovare ulteriori informazioni sul problema qui.