Oltre all’annuncio di disponibilità generale, Microsoft ha anche evidenziato quattro funzionalità che i rivenditori possono sfruttare attraverso le funzionalità offerte da Cloud for Retail.
In primo luogo, massimizzare il valore dei dati al dettaglio attraverso una solida modellazione dei dati che riunisce fonti di dati disparate. Ciò fornirà profili dei clienti, protezione dalle frodi e analisi degli acquirenti in tempo reale.
La prossima cosa che abbiamo è migliorare l’esperienza di acquisto offrendo consigli personalizzati e risultati di ricerca per mantenere il cliente più coinvolto. Questo vale anche per le soluzioni pubblicitarie digitali, il servizio clienti ottimizzato e i negozi intelligenti.
Il terzo della lista è lo sviluppo sostenibile della catena di approvvigionamento in tempo reale. Microsoft Cloud for Retail aiuterà i negozi a prevedere meglio la domanda utilizzando l’intelligenza artificiale in modo che possano gestire il proprio inventario e gli ordini in modo appropriato. Altre opportunità in quest’area includono il reporting e la riduzione del carbonio, la pianificazione della domanda e la trasparenza della catena di approvvigionamento.
Infine, abbiamo le credenziali di un impiegato del negozio. L’idea è di investire in tecnologia per la forza lavoro per fornire automazione e comunicazione in tempo reale. Microsoft afferma che i vantaggi di questo approccio verranno trasferiti al cliente e si tradurranno anche in livelli di soddisfazione più elevati.
Microsoft condividerà maggiori dettagli su questo dominio al Retail Digital Forum il 19 gennaio , prima che Cloud for Retail diventi pubblico il 1° febbraio.
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