Microsoft riconosce i problemi della stampante Windows 11 24H2 su architettura ARM, nessun aggiornamento per AMD o Intel

Sfide di compatibilità della stampante Windows 11 24H2 di Microsoft

A giugno di quest’anno, Microsoft ha fornito informazioni cruciali sul supporto delle stampanti nella versione 24H2 di Windows 11, in particolare per i dispositivi basati su Arm, come i nuovi PC Copilot+. Inizialmente, l’azienda ha affermato che questa versione avrebbe funzionato senza problemi con la maggior parte delle stampanti, aderendo allo standard Mopria per la stampa.

Le esperienze utente evidenziano problemi di compatibilità

Nonostante le rassicurazioni di Microsoft, numerosi utenti hanno riscontrato notevoli complicazioni in merito alla compatibilità delle stampanti in seguito all’aggiornamento. Sono emerse segnalazioni da parte di utenti di vari marchi, tra cui HP, Canon e Brother, che hanno tutti riscontrato problemi simili dopo l’aggiornamento a Windows 11 24H2.

Problemi comuni riscontrati dagli utenti

Il problema più diffuso riguarda l’incapacità degli utenti di installare driver per stampanti o di utilizzare le stampanti in modo efficace, in particolare sui PC Copilot+ basati su Arm. Inoltre, alcune funzionalità avanzate sono segnalate come malfunzionanti. In particolare, i tentativi di utilizzare HP Smart Universal Printing Driver non hanno risolto questi problemi. Una pletora di forum è stata riempita di discussioni da parte di utenti che hanno descritto in dettaglio le loro difficoltà.

Microsoft riconosce il problema

In risposta al crescente clamore, Microsoft ha riconosciuto questi problemi e ha pubblicato un articolo di supporto che offre potenziali soluzioni alternative. Consigliano:

Alcuni PC ARM (ad esempio, i PC Copilot+) potrebbero avere difficoltà quando si tenta di aggiungere o installare una stampante utilizzando l’installer fornito o tramite il sito Web del produttore. Invece, Windows consiglia:

• Accedendo a Impostazioni, quindi andando su Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner > Aggiungi dispositivo.
• Collegamento diretto della stampante tramite USB.

Soluzione alternativa passo dopo passo

Per chi necessita di una guida più dettagliata, i seguenti passaggi possono aiutare a risolvere il problema:

• Seleziona Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Stampanti e scanner e fai clic su ” Aggiungi dispositivo ” per aggiungere manualmente la stampante, a meno che il produttore non disponga di indicazioni specifiche per Windows su PC ARM.
• Per verificare se il tuo dispositivo è basato su ARM, vai su Impostazioni > Sistema > Informazioni e individua la voce ” Tipo di sistema ” in ” Specifiche del dispositivo “. I dispositivi ARM saranno elencati come ” Processore basato su ARM “.

Ulteriori problemi sui sistemi AMD64

Inoltre, sembra che anche gli utenti con sistemi AMD64 (Intel e AMD) stiano riscontrando problemi relativi alla stampante dopo l’aggiornamento Windows 11 24H2. Sebbene questi problemi possano non essere così diffusi come quelli che interessano i dispositivi basati su Arm, gli utenti hanno segnalato sfide come malfunzionamenti della condivisione della stampante, attività di stampa bloccate nelle code e dispositivi di stampa che scompaiono.

Per maggiori informazioni, potete fare riferimento alla fonte dettagliata qui .