Misurare il successo quando si lavora con gli influencer

• Incorporare l’influencer marketing nel tuo piano di social media potrebbe richiedere alcuni metodi di misurazione diversi.
• Gli influencer portano un livello di autenticità e fiducia che attrae i potenziali clienti.
• Avere un’idea concreta dei propri obiettivi prima di rivolgersi a un influencer.
• Questo articolo è per i team di marketing che devono sapere come misurare il successo di una campagna di social media marketing di influencer.

Il social media influencer marketing è uno dei canali di acquisizione di clienti online in più rapida crescita. E mentre gli influencer hanno ottenuto la loro giusta dose di cattiva stampa, non si può negare la portata che hanno sul sempre importante giovane demografico.

Gli influencer dei social media possono essere trovati su piattaforme social comuni come Instagram, Twitter, YouTube e TikTok. Coprono settori come la moda, la bellezza, i prodotti per la casa e altro ancora. La popolarità degli influencer è in gran parte il risultato sia della tendenza verso il marketing basato sul coinvolgimento sia della credibilità che questi individui detengono tra i consumatori. In effetti, il 49 percento dei consumatori ha riferito di aver fatto affidamento sui consigli degli influencer , secondo un rapporto di Linqia.

Come misurare il successo con gli influencer dei social media

Laddove il marketing tradizionale offre risultati facili da misurare dopo il lancio di una campagna, l’influencer marketing è più fluido e difficile da quantificare. Anche se i risultati sono difficili da misurare, gli influencer hanno una comprovata esperienza nell’acquisizione di nuovi clienti.

“Gli influencer hanno spesso un livello di fiducia relativamente alto con il loro pubblico, [il che rende] più facile promuovere prodotti e servizi, piuttosto che pubblicare annunci”, ha affermato Brandon Webb, amministratore delegato di Galaxsio. Inoltre, il legame intrinseco tra gli influencer e il loro pubblico li rende ideali per creare momenti di marketing esperienziali che risuonano con i tuoi clienti.

Se stai prendendo in considerazione l’influencer social media marketing, potresti dover essere creativo con il modo in cui valuti i risultati della tua campagna. Ecco nove modi per giudicare se la tua campagna di influencer ha avuto successo.

1. Usa i link di affiliazione.

Usa i link di affiliazione per misurare il successo. Attraverso programmi come Amazon Associates, puoi creare un URL specifico con un codice univoco che identifica l’ID o il nome utente di una persona. Se il visitatore fa clic sull’annuncio o sul post e accede al sito dell’azienda per effettuare un acquisto, potresti ricevere una commissione.

“I link di affiliazione ti permetteranno di tenere traccia degli acquisti e dei clic in modo univoco, in modo da poter vedere le analisi specifiche per ciascun influencer”, ha affermato Webb.

Un link di affiliazione ti consente di vedere esattamente chi sta facendo clic su quali prodotti, fornendoti dati su quali prodotti stanno vendendo bene o meno. Quando lavori con un influencer, chiedi loro di incorporare il tuo link di affiliazione nei loro post per monitorare meglio il coinvolgimento e monetizzare gli utenti che fanno clic.

2. Tieni traccia delle impressioni.

Studia le impressioni per scoprire quante persone hanno visualizzato un contenuto. Le impressioni sono un altro tipo di dati concreti che ti mostrano esattamente quante persone potrebbero aver incontrato la tua campagna di influencer. Questo ti dà un’idea del pubblico potenziale totale che l’influencer con cui stai lavorando è stato in grado di raggiungere.

Ricorda che le impressioni non equivalgono al coinvolgimento. Questo mostra solo il numero di persone a cui è stato offerto il contenuto nel loro feed. Non significa che abbiano letto o interagito con il contenuto in altri modi. Quindi, mentre le impressioni sono una metrica importante con cui comprendere la dimensione totale del pubblico di un influencer, non ti mostrano quanta trazione potrebbe aver guadagnato la tua campagna.

3. Tieni traccia del coinvolgimento.

Mi piace, commenti, condivisioni, retweet e reazioni contano tutti come forme di coinvolgimento. Questi sono disponibili pubblicamente e possono essere un buon metodo iniziale per vagliare potenziali influencer mostrando quale livello di coinvolgimento hanno i post di un influencer con i loro follower.

Per calcolare gli impegni, somma i Mi piace, le condivisioni, i commenti e altre forme di interazione per determinare quante persone hanno interagito con i tuoi contenuti. Puoi anche dividere il numero di commenti, Mi piace e condivisioni per il numero di impressioni per creare una metrica nota come tasso di coinvolgimento.

obiettivi 4.Set.

Hai un piano solido per ciò che vuoi realizzare con la tua campagna di influencer sui social media? In caso contrario, stabilisci degli obiettivi. I tuoi obiettivi dovrebbero essere quantificabili in modo da poterli misurare. Prova benchmark come “raggiungi un tasso di coinvolgimento del 5%” o “genera 10.000 clic sulla mia pagina di destinazione”.

“Il modo migliore per misurare il tuo successo è fissare obiettivi”, ha affermato Mikaella King, responsabile del marketing digitale presso CB Digital Design. “Fissare obiettivi realistici, come ‘Voglio avere 1.000 follower su Instagram entro giugno’, ti permetterà di vedere se l’utilizzo di un influencer ha successo.”

Questo è utile anche quando si sceglie un influencer con cui lavorare, perché ti darà chiare aspettative su ciò che vuoi ottenere e aiuterà l’influencer a creare un piano efficace.

Lo sapevi?: Stabilisci obiettivi chiari e quantificabili prima di capire come vuoi misurare la tua campagna di influencer.

5. Monitorare il traffico prima, durante e dopo la campagna.

Osserva l’aspetto del tuo sito e del traffico sui social media prima di lanciare la campagna. Prendi appunti giornalieri o settimanali durante l’esecuzione della campagna, annotando picchi e cali. Infine, registra l’aspetto del tuo traffico al termine della campagna e confronta le tue note per ottenere un quadro dell’efficacia della campagna nell’indirizzare il traffico verso il tuo sito. Per i social media, valuta i conteggi dei follower e i tassi di coinvolgimento, quindi confronta.

Analizza questi risultati rispetto ai tuoi obiettivi dichiarati. Hai ottenuto ciò che speravi? In caso contrario, quanto eri lontano dai tuoi obiettivi? Comprendere questi dati nel contesto più ampio della tua strategia di marketing può aiutarti a determinare se l’influencer marketing valeva l’investimento di tempo e risorse.

6. Determina i tuoi KPI.

Un indicatore chiave di prestazione (KPI) è un valore misurabile che dimostra l’efficacia con cui la tua azienda sta raggiungendo i tuoi obiettivi di business. Questi dipenderanno dal tuo settore. Per impostarli, poniti delle domande di base sul tuo marchio:

• Che impatto desideri avere?
• Come puoi migliorare il mondo?
• Quali sono i tuoi obiettivi di guadagno?

Segui il metodo SMART (obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, realistici e basati sul tempo) quando imposti i tuoi KPI.

“Imposta KPI rilevanti per il tuo marchio e il tuo settore”, ha affermato Kyle Flaherty, vicepresidente senior del marketing globale di Cybereason. “Avrai bisogno di questi in modo da poterli monitorare e poi riferire su di loro alla fine della campagna.”

Flaherty ha suggerito obiettivi come aumentare la consapevolezza del marchio, migliorare il traffico del sito Web, aumentare la generazione di lead o raggiungere nuovi segmenti di pubblico.

Key takeaway: utilizza obiettivi SMART (specifici, misurabili, realizzabili, realistici e basati sul tempo) prima di impostare i KPI per la tua campagna di influencer.

7. Crea codici promozionali.

Probabilmente hai visto i codici promozionali offerti dagli influencer dei social media per uno sconto su prodotti o servizi. Questi sono un ottimo modo per attirare nuovi clienti, oltre a tenere traccia delle vendite, poiché sarai in grado di vedere quante persone hanno inserito il codice al momento del pagamento quando hanno acquistato il tuo prodotto.

8. Aggiungere i parametri UTM.

Un parametro UTM, o urchin tracking module, (chiamato anche tag o codice UTM) è una parte di testo personalizzabile che consente al software di analisi di monitorare il traffico della campagna. Allegare un codice UTM alla fine di un URL ti aiuta a determinare quali campagne hanno portato la maggior parte del traffico, quali link i visitatori hanno cliccato di più e altro ancora. Flaherty consiglia di utilizzare il generatore di URL della campagna di Google Analytics per evitare errori.

9. Richiedi l’accesso.

Quando discuti di una potenziale partnership con un influencer, verifica se è disposto a condividere i propri dati personali e le analisi con te al termine della campagna. Non fa mai male chiedere.

“Non esitate a chiedere di vedere i dati di Google Analytics dei potenziali influencer”, ha affermato Flaherty. Molti influencer avranno dati sofisticati (e molta esperienza nell’interpretarli) che possono condividere con te per aiutarti a capire il successo della tua campagna.

Scegliere l’influencer giusto

Quando scegli un influencer con cui lavorare, devi avere una solida conoscenza dei tuoi obiettivi. Ci sono migliaia di influencer tra cui scegliere in ogni spazio, quindi vuoi collaborare con quello giusto per la tua attività.

Geoff Crain, direttore senior delle vendite e del marketing di Kingstar Media, consiglia di controllare prima i follower falsi e il basso coinvolgimento, quindi vedere chi ha una voce autorevole nello spazio in cui stai cercando di fare pubblicità.

“Ad esempio”, ha detto, “se sei interessato ad aumentare gli affari nel mondo del fitness, trova influencer che sono personal trainer o possiedono le proprie palestre. I loro follower interagiscono con i loro contenuti perché credono che la loro voce sia legittima quando discutono della categoria in cui sono esperti.

Flaherty ha aggiunto che chiedere referral è un ottimo modo per assicurarsi di lavorare con un influencer efficace. “Non tutti gli influencer sono l’influencer giusto”, ha detto. “Dipende molto dal tuo budget specifico, dal tuo mercato di riferimento. Chiedi referenze ad altre aziende rilevanti che conosci che utilizzano influencer.

Gli influencer valgono l’investimento

Misurare i risultati di una campagna sui social media di un influencer potrebbe richiedere un po’ di pianificazione in più. Questo sforzo in genere vale la pena per quanti dei tuoi clienti target potresti attirare. Se scegli le metriche giuste e l’influencer giusto, puoi aumentare significativamente la tua portata di mercato. Valuta quali misurazioni hanno più senso per te e inizia oggi con l’influencer marketing.