Come ottenere un rimborso per una variazione di prezzo su Amazon

In qualità di importante gigante del commercio online, Amazon fa del suo meglio per fornire ai propri clienti il ​​miglior servizio possibile. In effetti, la società aveva una delle politiche di restituzione più liberali e generose e si poteva ottenere un rimborso senza domande su qualsiasi cosa.

Ma alcuni anni fa la politica è cambiata e ora ci sono alcune restrizioni. Risponderò immediatamente alla domanda, molto probabilmente, non funzionerà per restituire i soldi per cambiare il prezzo su Amazon. Se invece si metteranno d’accordo su qualcosa, sarà possibile rispedire l’oggetto e poi riacquistarlo al nuovo prezzo.

Tuttavia, ci sono ancora alcuni articoli a prezzo protetto per i quali è possibile ottenere un rimborso in caso di calo significativo. Ecco perché vale la pena dare un’occhiata da vicino alle politiche di rimborso di Amazon.

Breve storia dei rimborsi con protezione del prezzo

All’inizio, Amazon ha offerto una garanzia del prezzo di 30 giorni su qualsiasi articolo venduto e spedito. Poco dopo, il periodo di garanzia è stato ridotto da 30 giorni a 7 giorni, per poi essere sospeso. Ciò significa che attualmente difficilmente puoi ottenere un rimborso per una variazione di prezzo, ma c’è un lato positivo.

Sebbene il numero di articoli con cui puoi farlo su Amazon sia diminuito, alcuni utenti segnalano ancora di poter ottenere rimborsi. Quindi vale almeno la pena provarlo, ma devi stare attento perché Amazon tiene d’occhio tutti i rimborsi e i resi. Alcuni utenti sono stati bannati perché si sono spinti troppo oltre con le richieste.

Come richiedere un rimborso

La procedura per richiedere un rimborso su Amazon è piuttosto semplice.

Vai alla pagina ” Resi e rimborsi “, vai alla sezione ” Aiuto ” e seleziona ” Serve altro aiuto “. Lì troverai un link Contattaci .

D’altra parte, è ancora più semplice quando accedi al tuo account.

Accedi all’ordine che desideri restituire e includilo nella tua richiesta.

Seleziona “Resi e rimborsi” dal menu a discesa, quindi ” Altri problemi relativi a resi o rimborsi ” per fornire maggiori dettagli.

Inserisci “rimborso parziale, modifica del prezzo” nel campo corretto e seleziona il metodo di contatto: e-mail o chat.

Cose da ricordare

La lettera di rimborso dovrebbe avere un tono fermo ma amichevole. Prova a spiegare brevemente la variazione di prezzo. Inutile dire che devi essere molto educato se la tua richiesta viene rifiutata o accettata.

C’è una buona probabilità che riceverai un’e-mail di rifiuto non appena la tua richiesta sarà stata elaborata, ma non tutto è perduto. Sentiti libero di contattare l’assistenza clienti per telefono e parlare con un agente del tuo problema. Ancora una volta, è necessario rimanere calmi e raccolti; è improbabile che discussioni appassionate ti facciano ottenere ciò che desideri.

Non dimenticare che c’è una finestra di 7 giorni per avviare il processo di reso. Se il prezzo del prodotto diminuisce dopo 7 giorni, non è possibile un rimborso parziale.

Metodi alternativi

Oltre ad Amazon, puoi ottenere un rimborso dalla compagnia della tua carta di credito attraverso la loro politica di protezione dei prezzi. È necessario presentare un reclamo (con la società della carta di credito, non Amazon) e richiedere un rimborso per la modifica del prezzo.

Questo generalmente funziona per gli acquisti online se il prezzo scende per un periodo di tempo (da 60 a 90 giorni dopo l’acquisto). Quindi la società della carta di credito rimborserà i tuoi soldi. D’altra parte, puoi anche richiedere un rimborso completo da Amazon.

Restituisci il prodotto e acquistalo di nuovo a un prezzo scontato. Tuttavia, dovresti fare attenzione con un rimborso completo, perché se lo fai troppe volte, Amazon potrebbe bannarti.

Perché Amazon ha cambiato la politica di rimborso della protezione del prezzo?

Non ci sono dichiarazioni ufficiali sui motivi del cambiamento, ma è lecito ritenere che l’aumento delle richieste sia uno dei colpevoli. Ad esempio, i rendimenti parziali possono salire alle stelle il Cyber ​​Monday, il Black Friday o il Prime Day.

Inoltre, la società ha segnalato alcuni problemi con l’elaborazione di questo tipo di rimborso. Inoltre, alcuni clienti hanno abusato delle politiche liberali chiedendo resi illegali, che a loro volta sono costati ad Amazon un bel centesimo.

Come tenere traccia dei prezzi su Amazon

Sono disponibili alcuni strumenti ed estensioni del browser per tenere traccia delle fluttuazioni dei prezzi di Amazon. Risparmiano il tempo che dedichi alla ricerca dell’offerta migliore. Ricevi anche una notifica quando cambia il prezzo dell’articolo che ti interessa.

Veni, Vidi, Visa

Anche se Amazon ha rafforzato la sua politica di restituzione, potrebbe esserci ancora un modo per ottenere un rimborso parziale. E se ti viene negato, c’è sempre la possibilità di presentare una richiesta alla società che ha emesso la tua carta di credito.

Tuttavia, è meglio risparmiarsi la seccatura ed evitare acquisti impulsivi. Prenditi del tempo per monitorare i prezzi e fare acquisti non appena ti imbatti in un affare.