Come annullare un’offerta su eBay come venditore o acquirente

Che tu sia un acquirente o un venditore, potresti chiederti come annullare un’offerta su eBay. Gli accordi sono legali, quindi devi stare attento quando vendi. Quando fai un’offerta, assicurati di fare offerte per il prodotto corretto e per il prezzo corretto. Per la maggior parte, il processo è fluido e indolore, ma ci sono momenti in cui le cose non vanno proprio secondo i piani. È qui che può tornare utile annullare o ritirare la tua scommessa.

Dal punto di vista di eBay, annullare un’offerta è ciò che fai come venditore. Se sei un acquirente, stai ritirando la tua offerta . Sono essenzialmente la stessa cosa, ma se leggi i Termini e condizioni di eBay, vedrai che sono molto diversi.

Annullamento delle offerte su eBay come venditore

I venditori possono annullare le offerte per diversi motivi, inclusi, a titolo esemplificativo, i seguenti:

• L’acquirente ti chiede di annullare l’offerta
• L’articolo non è più adatto o disponibile per la vendita
• Hai commesso un errore nel tuo annuncio
• Sei preoccupato per il cliente?

Indipendentemente dal motivo per cui annulli un’offerta come venditore, eBay non approva gli annullamenti per ovvi motivi, quindi potrai annullare un’offerta solo per determinati motivi.

Ecco come annullare una scommessa:

1. Accedi a eBay e visita la pagina Annullamenti delle offerte per i venditori .

   

2. Inserisci il numero dell’articolo nel campo in alto, il nome utente dell’acquirente al centro e il motivo dell’annullamento in basso. Fai clic su “annulla offerta” quando hai finito.

   

Se hai criteri specifici per gli offerenti, come limitare le recensioni basse o le valutazioni di soddisfazione, è una buona idea inserirlo nella tua inserzione. Puoi richiedere a coloro con un punteggio di feedback inferiore a 20 di contattarti per primi, oppure puoi bandirli del tutto. L’aggiunta di criteri dell’acquirente alla tua inserzione ti aiuta a evitare di dover annullare le offerte se hai dei criteri.

Oltre ad annullare le offerte, puoi anche impedire agli offerenti di acquistare da te.

Bloccare gli offerenti nelle tue aste

Se hai dei non pagatori persistenti che continuano a fare offerte per le tue inserzioni e a rovinare le aste, puoi bloccarli. È uno strumento legittimo su eBay e può essere utile in quelle rare occasioni in cui qualcuno sta solo cercando di creare problemi o sottovalutare la tua recensione.

1. Accedi a eBay e visita la pagina di blocco di eBay per i venditori .

   

2. Immettere nel campo il nome dell’utente che si desidera bloccare. Seleziona Invia per salvare. Per sbloccare, rimuovere semplicemente il nome utente dall’elenco.

   

Puoi aggiungere fino a 5.000 ID utente diversi all’elenco dei blocchi bloccati in qualsiasi momento. Questo strumento può essere estremamente utile quando ti trovi di fronte a concorrenti che giocano sporco o quando qualcuno vuole solo prenderti in giro e causare problemi.

Ritiro di una domanda su eBay come acquirente

Quando un acquirente annulla un’offerta, eBay lo chiama richiamo. Poiché eBay desidera un processo di vendita regolare che funzioni per entrambe le parti, scoraggia il più possibile le recensioni. A volte è davvero necessario fare un passo indietro rispetto a una transazione, e c’è un meccanismo per questo.

Ci sono solo alcuni criteri che ti consentono di ritirare una scommessa, tra cui:

• Quando un venditore cambia in modo significativo o sostanziale la descrizione di un articolo
• Hai offerto accidentalmente un importo diverso da quello che volevi
• Quando il venditore non risponde ai messaggi

Se mancano meno di 12 ore alla fine dell’asta, puoi ritirare solo la tua ultima offerta e puoi farlo solo se è trascorsa meno di un’ora da quando è stata piazzata. Se perdi l’opportunità di annullare la tua offerta, dovresti contattare direttamente il venditore per sperare di annullare l’offerta da parte sua.

Per ritirare la tua offerta eBay, tutto ciò che devi fare è visitare la pagina Annullamento dell’offerta dell’acquirente , fare clic sul pulsante blu Inizia, selezionare l’offerta che desideri annullare, fornire un motivo e fare clic su Annulla.

Se soddisfi le regole e i criteri di annullamento dell’offerta di eBay, la tua offerta verrà annullata. Se non sei idoneo, eBay si rifiuterà di revocarlo. Se la tua cancellazione viene rifiutata, dovresti contattare direttamente il venditore per vedere se rimuoverà la tua offerta. Spiega solo la situazione e assicurati di scusarti. Se hai un motivo reale, la maggior parte dei venditori accetterà di annullare l’offerta per te.