Se sei bloccato con il problema “download in sospeso” sul tuo dispositivo Android, dovrai risolverlo manualmente. Poiché il colpevole di questo errore può variare, potrebbe essere necessario testare metodi diversi prima di trovare una soluzione. Questo articolo ti guiderà attraverso le opzioni.
1. Svuota la cache di Google Play.
Una cache sovraccarica può causare l’arresto anomalo dell’app, cosa che a volte può verificarsi con il Play Store. Questo problema è particolarmente comune quando hai molte app di cui il Play Store ha bisogno per verificare la presenza di aggiornamenti ed eseguire altre azioni correlate.
Per svuotare la cache del Play Store, devi:
- Vai alle impostazioni.”
- Quindi tocca il menu “Gestisci applicazioni”.
- Quindi seleziona “Google Play Store” dall’elenco.
- Ora seleziona “Utilizzo spazio di archiviazione” dal menu.
- Infine, fai clic sul pulsante “Cancella cache”.
La cancellazione della cache di solito risolve piccoli problemi come l’errore “download in attesa”. In caso contrario, prova alcuni degli altri metodi dell’articolo.
2. Impostare una coda
Il Play Store scarica automaticamente tutte le ultime versioni delle tue app sul tuo dispositivo. Ciò significa che forse la tua applicazione è alla fine della coda e dovresti metterla in cima.
Per questo dovresti:
- Apri il Play Store sul tuo dispositivo.
- Tocca l’icona del profilo nell’angolo in alto a destra.
- Ora seleziona Gestione app e dispositivi. Fai clic su “Altro” e vedrai tutte le applicazioni attualmente in coda per il download. Se non vedi nulla, questa non è la causa del problema “in attesa di download”. Se la coda esiste, vai al passaggio 4.
- Fare clic sul pulsante “X” accanto all’app per annullare il download. In alternativa, puoi fare clic sul pulsante “Annulla tutto” per interromperli tutti in una volta.
Ora puoi scaricare l’app che desideri prima di tornare ad aggiornare il resto delle app.
3. Elimina il tuo account e aggiungilo di nuovo
Alcuni utenti riescono a risolvere il problema dei download bloccati di Google Play eliminando il proprio account Google dal Play Store e quindi aggiungendolo di nuovo. Per questo hai bisogno di:
- Vai di nuovo su “Impostazioni”.
- Ora scorri verso il basso e seleziona la sezione Utenti e Account. In alcune versioni di Android, il percorso è Account e backup > Account.
- Seleziona “Google”, quindi trova il tuo account Google principale e toccalo.
- Tocca l’icona Altro (due punti verticali) nell’angolo in alto a destra, quindi seleziona Elimina account.
Ora puoi accedere di nuovo al Play Store, inserire le informazioni del tuo account e provare a scaricare di nuovo l’app.
4. Verificare la capacità di archiviazione
Se non hai abbastanza spazio di archiviazione sul tuo dispositivo, non potrai scaricare nuove app. Le app potrebbero essere ancora in attesa perché stanno aspettando spazio sufficiente. Per verificare quanto spazio è rimasto, procedi come segue:
- Vai alle impostazioni.”
- Scorri verso il basso e fai clic sul pulsante “Archiviazione”.
- Controlla se hai memoria sufficiente per nuove applicazioni. In genere, la maggior parte delle applicazioni non dovrebbe occupare più di 20-30 MB di spazio. Tuttavia, alcune app pesanti come Messenger possono utilizzare fino a 500 MB o più.
La presenza di applicazioni dannose può influire negativamente sulla memoria del telefono. Si tratta di app che non hanno uno scopo particolare sul telefono e occupano molto spazio di archiviazione. Quindi, assicurati di sbarazzartene per fare spazio a quelli nuovi.
Inoltre, una scheda SD difettosa a volte può causare problemi durante il download di nuove applicazioni. Per verificare se questo è il caso, estrai la carta e prova a scaricare l’app. Se si carica normalmente nella memoria interna, prendere in considerazione la sostituzione della scheda.
5. Disabilita la VPN del tuo dispositivo
Alcuni utenti configurano una rete privata virtuale (VPN) per proteggere la loro privacy online, ma quello che non sanno è che può influire anche sui loro download. Se hai una VPN, dovresti disabilitarla prima di provare a scaricare nuovamente l’app.
Normalmente una VPN non dovrebbe impedirti di scaricare app, ma ci sono momenti in cui può interferire con il processo. Ad esempio, questo può accadere se si verificano problemi in un nuovo aggiornamento VPN. Provalo e se l’errore scompare, prova a reinstallare la VPN. Nonostante ciò, alcune applicazioni potrebbero non essere installate quando si utilizza una VPN.
Nota. Alcune VPN hanno una funzione di blocco degli annunci/script che potrebbe causare il problema. Se ritieni attendibile il sito o l’app, disabilita questa funzione se applicabile e riprova.
6. Assicurati che l’ora e la data corrispondano sul tuo dispositivo e sul server di Google.
Può sembrare strano, ma se l’ora e la data sul tuo smartphone non corrispondono all’ora e alla data ufficiali, Google Play Store potrebbe impedirti di scaricare le app. Inoltre, a volte modificare l’ora e la data per un breve periodo e poi ripristinarle come erano può risolvere il tuo problema.
Provalo:
- Come prima, avvia l’app Impostazioni.
- Quindi vai su “Impostazioni avanzate”. In alcune versioni di Android, questo è il controllo generale.
- Ora seleziona l’impostazione “Data e ora”.
- Se è disattivata, attiva Imposta data e ora automaticamente o Automatica, a seconda del telefono.
- Se abilitato, disabilitare “Imposta automaticamente” o “Data e ora automatiche” e modificare l’ora e la data in un’altra opzione.
- Attendi qualche istante, quindi riattiva “Imposta automaticamente” o “Data e ora automatiche”.
7. Controlla le tue reti Wi-Fi o dati
Una delle soluzioni più ovvie è controllare se la connessione wireless o dati funziona. Se hai abbastanza larghezza di banda nel tuo piano dati, disattiva il Wi-Fi e attiva i dati mobili. Se l’app inizia a caricarsi, il problema è sempre stato online.
- Il modo più semplice per cambiare la connessione è far scorrere lo schermo dall’alto verso il basso per aprire il pannello di accesso rapido, disattivare “Wi-Fi” e attivare “Dati mobili”.
Ci auguriamo che alcuni dei passaggi precedenti ti abbiano aiutato a risolvere il problema con l’aggiornamento in sospeso nel Play Store. Nella maggior parte dei casi, questo errore comune si verifica a causa di piccoli problemi nell’applicazione che scompaiono. Tuttavia, se il problema persiste, potresti avere qualche altro problema di sistema o hardware e quindi potrebbe essere necessario portare il dispositivo in un centro di riparazione locale.
Domande frequenti sull’app Google Play bloccata/in attesa di aggiornamento
Posso fare in modo che gli aggiornamenti delle app avvengano automaticamente sulla rete dati?
Uno dei problemi con gli smartphone è che ci sono ancora limiti di larghezza di banda cellulare, indipendentemente dai piani dati illimitati. A volte i dati illimitati non sono in realtà illimitati. La tua velocità scende a 2G/3G dopo aver raggiunto una certa quantità di dati. Per impostazione predefinita, le tue app dovrebbero aggiornarsi automaticamente quando il telefono è connesso al Wi-Fi e collegato per la ricarica.
Fortunatamente, puoi modificare alcune delle impostazioni che consentono al Google Play Store di aggiornare le app tramite la banda larga mobile. Vai su “Impostazioni” sul tuo telefono e trova il Google Play Store sotto “App”. Quindi tocca “Dati mobili” per attivarlo. A seconda del produttore del telefono, l’impostazione potrebbe indicare “Consenti dati in background”.
Come faccio a sapere se è disponibile un aggiornamento dell’app?
Se non sei sicuro che sia disponibile un aggiornamento dell’app, il Google Play Store può farti sapere. Il modo più semplice per scoprirlo è aprire il Google Play Store e digitare il nome dell’app nella barra di ricerca. Se dice “Apri”, l’applicazione è aggiornata. Tuttavia, se l’applicazione dice “Aggiorna”, è disponibile una versione più recente del software.
Se vuoi verificare quali app installate sono pronte per essere aggiornate, puoi aprire il Google Play Store, fare clic sull'”icona del profilo” in alto a destra e selezionare “Gestisci app e dispositivi”. Da qui, fai clic su Gestisci in alto, quindi seleziona Aggiornamenti disponibili. Questo passaggio mostra un elenco completo di tutte le app sul telefono che devono essere aggiornate.
Cosa fare se una sola applicazione non viene aggiornata?
Se solo un’app non si aggiorna, la tua decisione dipende dal fatto che sia stata l’ultima app da aggiornare o una delle tante. Se fosse l’ultimo nell’elenco, potrebbero essere i tuoi limiti di archiviazione. Tutte le altre app sono state completate correttamente, ma il telefono ha esaurito lo spazio libero quando hai provato ad aggiornare l’ultima app nell’elenco.
Se l’app è una delle tante che deve essere aggiornata, potrebbe essere dovuto al danneggiamento dei dati. Prova prima a svuotare la cache dell’app. Se questa soluzione non funziona, disinstalla l’app e reinstallala.
Se le opzioni di cui sopra non risolvono il problema, potrebbe essere necessario contattare lo sviluppatore per assistenza. Nella pagina Play Store di questa app, fai clic su “Contatta lo sviluppatore”, quindi seleziona l’app di posta elettronica per inviare un messaggio. È sempre meglio usare lo stesso che usi per il Play Store. Quindi lo sviluppatore può collegarli.
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