Come risolvere i messaggi di TikTok che non funzionano

TikTok incoraggia i suoi utenti a condividere clip creative e intrattenere il proprio pubblico. Lo scopo principale della piattaforma non è la messaggistica, ma la funzione esiste ancora in modo che gli utenti possano chattare tra loro. A volte i messaggi non funzionano e non puoi inviare o ricevere posta. In tal caso, è necessario andare a fondo del problema e risolverlo.

Questo articolo ti aiuterà a fare proprio questo. Elencheremo i motivi più comuni per cui i messaggi di TikTok non funzionano e suggeriremo possibili soluzioni.

Correzione dei post di TikTok

Ecco alcuni potenziali colpevoli dell’arresto anomalo dei messaggi di TikTok.

Bug o glitch

Il motivo più comune per cui i tuoi post su TikTok non funzionano è un bug o un problema tecnico nella piattaforma. Fortunatamente, si tratta di un problema temporaneo che può essere risolto rapidamente con semplici passaggi di ripristino.

• Apri il tuo TikTok .

• Fare clic sul pulsante “Profilo” nell’angolo inferiore destro dello schermo.

• Fai clic sul simbolo del menu nell’angolo in alto a destra, che assomiglia a tre linee.

• Seleziona Impostazioni e privacy.

• Scorri verso il basso e tocca il pulsante “Libera spazio”.

• Fai clic sul pulsante Cancella accanto alla cache.

• Seleziona “Cancella” nella finestra di conferma.

• Riavvia l’app e controlla se la messaggistica funziona.

Impostazioni della privacy

Se la risoluzione di errori o arresti anomali non aiuta, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni sulla privacy. Questi possono essere configurati in modo da poter controllare chi può inviarti DM. Gli utenti possono scegliere Amici, Tutti o Nessuno. Se scegli quest’ultima opzione, gli altri utenti non potranno inviarti messaggi di testo.

La soluzione più semplice è modificare le impostazioni su “Amici” o “Tutti”.

• Avvia l’app e fai clic sull’icona “Io” nella barra dei menu in basso.

• Fare clic sulle tre linee verticali nell’angolo in alto a destra.

• Seleziona Impostazioni e privacy.

• Seleziona “Privacy” e poi “Messaggi diretti”.

• Seleziona Tutti o Amici.

Errore del server

Oltre a arresti anomali, errori e impostazioni restrittive, i tuoi post TikTok possono anche funzionare male a causa di errori del server. In questo caso, dovresti probabilmente vedere una notifica “Impossibile inviare” quando provi a inviare i tuoi messaggi.

Se la colpa è del server, devi attendere che il team di supporto risolva il problema. Dovresti verificarlo controllando lo stato del server sulla pagina web di Downdetector. Questo sito Web ti informa sullo stato attuale di TikTok raccogliendo rapporti da altri utenti. Se sono presenti più rapporti del solito, è probabile che il server sia inattivo o in manutenzione.

Hai meno di 16 anni

Un altro problema che ti impedisce di inviare messaggi su TikTok è che non hai ancora 16 anni. Al lancio iniziale della piattaforma non c’erano limiti di età. Tuttavia, questo è stato modificato quando gli sviluppatori hanno rimosso l’opzione DM per gli utenti di età inferiore ai 16 anni per migliorare la sicurezza. L’unica soluzione alternativa è inviare messaggi di testo agli utenti di Instagram o di altre piattaforme dalla loro biografia.

Stai pubblicando TikToker che non sono tuoi amici

Uno dei requisiti di base per inviare messaggi di testo su TikTok è che devi seguirti a vicenda. In caso contrario, non sarai in grado di inviare e ricevere messaggi.

Ecco come assicurarti che tu e il tuo destinatario vi seguiate.

• Avvia l’applicazione .

• Visita la pagina del profilo del destinatario.

• Trova l’opzione “Iscriviti”. Se è presente, toccalo per attivare la messaggistica. Se vedi “Annulla abbonamento” sulla loro pagina, prova una delle soluzioni sopra.

Messaggi TikTok non inviati

Puoi ricevere messaggi TikTok, ma per qualche motivo non puoi inviarli. Nel gioco potrebbero esserci diversi problemi.

Cattiva connessione a Internet

Una connessione Internet instabile o lenta è il motivo più comune per cui gli utenti non sono in grado di pubblicare su TikTok. Più veloce è la tua rete, più conveniente sarà lavorare con l’applicazione. Più la rete è lenta, più è probabile che si verifichino problemi.

Per diagnosticare se la tua connessione Internet è il colpevole, utilizza il sito Web Fast per misurare la velocità della tua rete attuale. Segui questi passaggi se i risultati mostrano che la tua rete sta funzionando male.

• Riavvia il modem o il router per ristabilire una connessione Internet con il tuo ISP.

• Spegni il router.

• Attendi 10-15 secondi e ricollega il dispositivo.

• Dai un’occhiata a Fast.com per assicurarti che Internet funzioni al meglio. In caso contrario, contatta il tuo ISP e chiedigli di riparare la connessione.

Numero di telefono non verificato

Un altro requisito per inviare messaggi su questa piattaforma è la possibilità di verificare il tuo numero di telefono. Se sei un nuovo utente e non puoi inviare messaggi di testo ad altre persone, dovresti controllare il tuo stato di verifica.

• Vai alla sezione “Profilo” e seleziona “Impostazioni e privacy” dal menu.

• Accesso alla gestione dell’account.

• Fare clic sul pulsante Numero di telefono e selezionare la regione o il paese.

• Inserisci il tuo numero di telefono.

• TikTok ora dovrebbe inviarti un codice. Inseriscilo per completare il controllo.

• Dopo aver verificato il tuo numero, torna ai tuoi messaggi privati ​​e prova a inviare un messaggio.

Impostazioni del destinatario errate

Se TikTok non ti consente di inviare messaggi a determinati utenti, prova a inviare un messaggio di testo a un altro utente. Potresti provare a contattare un utente che ha disabilitato la funzione di messaggistica. Inoltre, potresti non essere loro amico.

I messaggi di TikTok non vengono visualizzati

Oltre a non essere in grado di inviare o ricevere messaggi, potresti anche avere problemi a vedere i tuoi messaggi privati ​​nella tua casella di posta. In tal caso, uno qualsiasi di questi scenari potrebbe essere un problema.

• Minori. Come accennato in precedenza, TikTok originariamente consentiva a tutti di inviare e ricevere messaggi. Ma dopo diversi casi in cui utenti minorenni sono stati molestati tramite messaggi privati, questa funzionalità è stata limitata. Ora puoi accedervi solo se hai più di 18 anni. Se hai inserito accidentalmente l’anno di nascita sbagliato, l’unico modo per risolvere il problema è contattare l’ assistenza TikTok . Ti chiederanno di verificare il tuo anno di nascita prima di modificare le informazioni del tuo account.
• Numero di telefono non verificato. Il tuo numero di telefono deve essere verificato se desideri inviare, ricevere e visualizzare i tuoi messaggi. Se ti sei registrato alla piattaforma con il tuo indirizzo email, visita le informazioni del tuo account e verifica il numero in modo da poter controllare il DM.
• Rigorose impostazioni sulla privacy – TikTok ti consente di controllare se i follower, tutti o gli amici possono inviarti messaggi di posta elettronica. L’utilizzo delle impostazioni più restrittive impedisce ad altri utenti di inviarti messaggi. Pertanto, non c’è niente da vedere.
• Rete pessima. I tuoi DM potrebbero non essere visualizzati a causa di una connessione Internet lenta. Prima di aggiornare la pagina, riavvia il router e il modem per vedere se questo è il problema.
• Errori: arresti anomali ed errori possono impedire la visualizzazione dei messaggi nella posta in arrivo. Svuota la cache per gestirli.
• Errore del server: utilizza Downdetector per controllare lo stato del server TikTok. Se è caduto, aspetta che si rialzi.

Se nessuno di questi aiuta, potrebbe essere necessario aggiornare l’app. Potrebbero esserci alcuni bug nelle versioni precedenti che non possono essere risolti svuotando la cache. Gli aggiornamenti aiutano a garantire che la funzione di messaggistica sia priva di bug e che tutti i DM vengano visualizzati nella tua casella di posta. Inoltre, le versioni più recenti affrontano altri problemi come gli account che promuovono follower falsi e Mi piace attraverso i post.

Questo è ciò che devi fare per verificare la presenza di aggiornamenti.

• Avvia Play Store o App Store , a seconda del tuo dispositivo.

• Digita “TikTok” nel campo di ricerca.

• Vai alla pagina di TikTok.

• Verifica la disponibilità di aggiornamenti. Seleziona Aggiorna se disponibile e attendi che la piattaforma installi la nuova versione.

• Torna alla tua casella di posta per verificare se i tuoi messaggi sono visibili.

Torna in pista con la risoluzione dei problemi

A volte i problemi di messaggistica di TikTok si risolvono da soli. Non c’è nulla che tu possa fare se hai problemi con il server o se l’applicazione è in manutenzione. Ma se hai a che fare con qualcosa che puoi risolvere da solo, agisci immediatamente. Potrebbe essere necessario scavare un po’, ma ne vale la pena se ripristina la funzionalità del DM.

Quante volte hai problemi con i post di TikTok? Come li risolvi? Hai mai contattato l’assistenza? Condividi la tua esperienza nella sezione commenti qui sotto.