Per la maggior parte, le app iOS funzionano come previsto o possono essere risolte con un riavvio rapido. Ma non è sempre così. A volte, ad esempio quando FaceTime non è disponibile o non è disponibile, è necessario cercare soluzioni più complesse.
Non preoccuparti, renderemo la correzione di FaceTime il più semplice possibile. Ecco cosa fare se FaceTime non funziona sul tuo iPhone o iPad.
- Perché FaceTime non funziona sul tuo iPhone? : Informazioni di base
- 10 correzioni per correggere FaceTime che non funziona su iPhone
Perché FaceTime non funziona sul tuo iPhone? : Informazioni di base
Prima di entrare nelle soluzioni, controlla alcuni dei colpevoli comuni degli hack di FaceTime per darti alcuni suggerimenti su ciò che devi sapere.
ID Apple o numero di telefono non valido
Innanzitutto, assicurati di aver selezionato l’ID Apple o il numero di telefono corretto in Impostazioni → FaceTime. Scorri verso il basso fino alla sezione “È POSSIBILE ACCEDERE CON FACE IN” e controlla se il tuo ID e numero sono verificati.
Se non vedi il tuo ID Apple o il numero di telefono, puoi procedere come segue:
- Assicurati di avere l’ultima versione di iOS installata. Maggiori informazioni su questo nella soluzione 7.
- Assicurati di aver inserito correttamente il tuo numero di telefono. Vai su Impostazioni → iMessage e assicurati che iMessage sia acceso. Quindi, in Invia e ricevi, fai clic su Usa il mio ID Apple per iMessage se ne vedi uno. In caso contrario, assicurati che ci siano segni di spunta accanto al tuo ID Apple e al numero di telefono. Assicurati che il tuo ID e il numero siano controllati anche in Impostazioni → FaceTime.
- Prova a uscire da FaceTime su tutti i tuoi dispositivi Apple, come MacBook o iPod Touch. Quindi, assicurati di aver effettuato l’accesso a FaceTime sul tuo iPhone o iPad e che il tuo ID Apple e il numero di telefono siano verificati.
FaceTime funziona nel tuo paese?
Assicurati che le chiamate FaceTime siano consentite nel tuo paese . FaceTime non è disponibile in Arabia Saudita, Pakistan ed Emirati Arabi Uniti (incluso Dubai), con poche eccezioni.
Compatibilità del dispositivo
Questi dispositivi possono utilizzare FaceTime tramite Wi-Fi:
- iPhone 4 o successivo, iPad Pro (tutti i modelli)
- iPad 2 o successivo, iPad mini (tutti i modelli)
- iPod touch di quarta generazione o successivo (solo iPod touch di quinta generazione o successivo supporta le chiamate audio FaceTime).
Questi dispositivi possono utilizzare FaceTime su dati cellulari (no Wi-Fi):
- iPhone 4s o successivo
- iPad Pro (tutti i modelli)
- iPad (3a generazione o successiva)
Piano tariffario incompatibile
Se il problema riguarda l’utilizzo di FaceTime su dati cellulari, assicurati innanzitutto che i dati cellulari siano attivati per FaceTime in Impostazioni → Cellulare. Prova a utilizzare il Wi-Fi per le chiamate FaceTime nei rari casi in cui il tuo piano non le supporta.
Ora che conosci alcune cause comuni, diamo un’occhiata a come risolvere FaceTime che non funziona sul tuo iPhone o iPad.
10 correzioni per correggere FaceTime che non funziona su iPhone
- Riavvia il tuo iPhone o iPad
- Controlla lo stato del server FaceTime
- Imposta data e ora su automatico
- Controlla la tua connessione Wi-Fi
- Esci e accedi di nuovo a FaceTime
- Prova a rimuovere la scheda SIM del tuo iPhone.
1. Riavvia il tuo iPhone o iPad.
La procedura per riavviare un iPhone o iPad varia leggermente a seconda del modello (se ha o meno il tasto Home, ecc.).
Scopri come riavviare il tuo iPhone o iPad (tutti i modelli).
2. Controlla lo stato del server FaceTime.
Vai alla pagina di stato del sistema di Apple e controlla l’indicatore di stato accanto a FaceTime. Se è verde, allora funziona. Altrimenti, dagli il tempo di essere di nuovo online.
3. Impostare la data e l’ora su automatico.
Questo trucco potrebbe essere la risposta ai tuoi problemi. Per configurare le impostazioni automatiche di data e ora, vai su Impostazioni → Generali → Data e ora. Disattiva e riattiva l’opzione Installa automaticamente.
4. Controlla la tua connessione Wi-Fi.
Vai su Impostazioni → Wi-Fi e assicurati che sia acceso. Quindi assicurati che la tua connessione Wi-Fi sia selezionata e connessa. Apri Safari o un altro browser e vai su apple.com; si è avviato? Il tuo Wi-Fi funziona, ma potrebbe non essere sufficiente per gestire le videochiamate FaceTime. Questo è probabilmente il caso se vedi spesso avvisi di cattiva connessione durante le chiamate.
5. Esci e accedi nuovamente a FaceTime.
Vai su Impostazioni → FaceTime. Attiva/disattiva FaceTime, quindi riaccendilo. Assicurati di uscire da FaceTime sul tuo Mac se ne hai uno.
FaceTime funziona? In caso contrario, passa alla soluzione successiva.
6. Prova a rimuovere la scheda SIM del tuo iPhone.
Vale la pena notare che mentre la tua SIM è fuori dal tuo iPhone, non sarai in grado di ricevere messaggi di testo o chiamate tramite dati cellulari.
- Trova il vassoio della SIM sul tuo iPhone. Se hai un iPhone 4 o più recente, il vassoio della scheda SIM si trova sul lato destro, all’incirca al centro del telefono. Se hai un iPhone 3GS o precedente, il vassoio della scheda SIM si trova nella parte superiore del telefono.
- Inserire una graffetta nello slot per aprire il vassoio. Premere con decisione per far uscire.
- Rimuovere la carta SIM dall’operatore capovolgendola.
- Reinserisci la scheda SIM nel vassoio, quindi reinserisci il vassoio nell’iPhone finché non senti uno scatto in posizione, a filo con il lato del telefono.
7. Aggiorna il software del tuo dispositivo.
Vai su Impostazioni → Generale → Aggiornamento software. Se disponibile, scaricalo e installalo. Inserisci la tua password quando richiesto, quindi aggiorna il tuo iDevice. Questa è una soluzione molto comune per molti problemi di iOS.
Se FaceTime funziona come previsto ora, hai finito. In caso contrario, prova la correzione successiva.
8. Disabilita le restrizioni sui contenuti di FaceTime.
Vai a Impostazioni → Tempo schermo → Restrizioni contenuto e privacy → App consentite. Se le restrizioni sui contenuti e sulla privacy sono abilitate, assicurati che FaceTime sia abilitato. In caso contrario, le videochiamate FaceTime non saranno disponibili.
9. Consenti porte specifiche nel firewall.
Se la tua rete è protetta da un firewall, potresti dover lavorare sodo per abilitare FaceTime sul tuo iPhone. Controlla quali porte devi consentire sul sito del supporto Apple .
10. Ripristina tutte le impostazioni
Il ripristino di tutte le impostazioni sul tuo iPhone come ultimo tentativo potrebbe risolvere il tuo problema.
Nota. Assicurati di eseguire il backup del tuo iPhone prima di eseguire qualsiasi misura su larga scala come il ripristino di tutti i dati.
Vai su Impostazioni → Generali → Trasferisci o ripristina iPhone. Fare clic su Ripristina, quindi su Ripristina tutte le impostazioni. Inserisci la tua password, quindi fai nuovamente clic su “Ripristina tutte le impostazioni” per confermare.
Ora controlla FaceTime per assicurarti che funzioni.
FAQ
Ci auguriamo che tu sia riuscito a far funzionare nuovamente FaceTime con queste soluzioni! Se sei ancora bloccato, facci sapere la tua situazione nei commenti qui sotto e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Hai altre domande scottanti relative ad Apple? Aspettando la tua risposta.
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