Non è una grande sorpresa, ma è in lavorazione un chatbot AI animato per Microsoft Xbox

Da più di un anno, Microsoft è pienamente impegnata nelle sue iniziative di intelligenza artificiale. Il suo chatbot AI Copilot è stato integrato praticamente in ogni aspetto dei suoi prodotti e servizi. Come esempio recente, l’azienda ha ora reso la sua funzionalità Copilot for Security accessibile a tutti i clienti di Azure.

Nonostante il boom dell’intelligenza artificiale presso l’azienda, nell’ultimo anno non ha avuto un impatto significativo sulla divisione giochi Xbox. Tuttavia, si prevede che la situazione cambierà nel prossimo futuro. Secondo un portavoce di Microsoft, The Verge ha confermato che la società sta attualmente sviluppando un prototipo per un “agente virtuale del supporto Xbox”. Questo attesissimo chatbot animato con intelligenza artificiale consentirà agli utenti di esprimere o inviare messaggi di testo alle loro domande sugli argomenti del supporto Xbox, utilizzando le informazioni di pagine di supporto Xbox esistenti.

Secondo The Verge, l’ultima versione del chatbot Xbox ricorda Clippy, il famoso ma precedentemente detestato assistente digitale che appariva quando qualcuno aveva bisogno di assistenza con un documento di Office alla fine degli anni ’90. Questo nuovo chatbot animato con intelligenza artificiale per Xbox chiede addirittura ai suoi utenti: “Come posso aiutarti oggi?”, rimanendo fedele alla natura utile del suo predecessore.

Secondo la documentazione di supporto Xbox di Microsoft, il chatbot è in grado non solo di rispondere alle richieste degli utenti, ma anche di emettere rimborsi di giochi, se necessario. Rapporti recenti indicano che la società ha condotto test interni del chatbot, con persone che hanno posto domande sul suo servizio di hosting di server di gioco Minecraft Realms.

Il rapporto non menziona una data specifica per il lancio pubblico del nuovo chatbot Xbox. Se e quando sarà disponibile, è probabile che i membri di Xbox Insider avranno l’opportunità di essere i primi a provarlo.

The Verge prevede che in futuro i chatbot potrebbero essere implementati anche nei servizi di sicurezza e moderazione Xbox di Microsoft, nonché integrati nei giochi Xbox per fornire ai giocatori suggerimenti e supporto.