Correggi l’errore “Impossibile verificare l’identità del server” su iPhone o iPad

L’app Mail fornita con il tuo iPhone o iPad è ottima per integrare i tuoi account di posta elettronica in un’unica app, ovvero finché non smette di interagire con il tuo server di posta. Ecco alcune possibili soluzioni per quando Mail ti dà un messaggio “Impossibile verificare l’identità del server”.

Modificare o ripristinare la connessione

La prima cosa da provare è un’altra connessione Internet o reimpostare la connessione. Anche se il tuo dispositivo e il tuo server di posta potrebbero andare bene, potrebbe esserci un problema con la tua connessione Internet locale.

La maggior parte dei problemi di connessione del provider di servizi Internet (ISP) vengono risolti disconnettendosi da esso, attendendo alcuni minuti e riconnettendosi. Spegni il router e il modem (se sono dispositivi separati), attendi un minuto circa, quindi riaccendi tutto. Per una nuova lavagna completamente pulita, prendi in considerazione la possibilità di ripristinare la connessione di rete sul dispositivo.

Uccidi l’app

Sia iOS che iPadOS sono aggressivi riguardo alla memorizzazione dello stato della memoria di un’app nella memoria a lungo termine. Quindi è del tutto possibile che la tua app di posta non venga chiusa da mesi o addirittura anni.

Scorri verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo fino a visualizzare il carosello delle app. Scorri verso destra finché non trovi l’app di posta e scorri verso l’alto sull’app stessa per chiuderla. Quindi aprilo di nuovo per vedere se questo ha risolto il problema.

Riavvia il dispositivo

Il riavvio di un dispositivo è un suggerimento comune per la risoluzione dei problemi, ma un numero sorprendente di persone dimentica di farlo quando sorgono problemi con la propria tecnologia.

Se non hai mai spento il tuo iPhone o iPad, tieni semplicemente premuti i pulsanti Volume su e laterale finché non viene visualizzato “Scorri per spegnere”, quindi sposta il cursore fino in fondo fino allo spegnimento del dispositivo. Quindi tenere premuto il pulsante laterale per riaccendere il dispositivo.

Verifica la presenza di aggiornamenti iOS

L’app Mail è l’app di Apple, quindi quando aggiorni iOS o iPadOS, ottieni anche la nuova versione di Mail e tutte le altre app iOS correlate. Se l’errore del tuo server è il risultato di un’app obsoleta o di un bug in iOS o nell’app, l’aggiornamento è un modo rapido per risolvere il problema.

Per fare ciò, consulta le nostre guide sull’aggiornamento di iPhone e iPad.

Controlla se il server è davvero inattivo

Un errore che indica che il server non funziona correttamente può essere il risultato di un malfunzionamento del server. Il modo più rapido per verificare se il server di posta elettronica è davvero attivo o se sei solo tu è utilizzare un sito come DownDetector per scoprire se il fornitore di servizi per l’account problematico è online o meno.

L’uso di DownDetector è relativamente semplice. Tutto quello che devi fare è inserire il nome del tuo provider di posta elettronica nella barra di ricerca del sito e ti restituirà un risultato che ti dice se altri utenti si stanno lamentando o non possono accedere ai loro account.

Se la tua email è fornita da un server privato, come il server di posta della tua azienda, non troverai queste informazioni qui. Dovrai invece contattare l’assistenza o l’amministratore di sistema di quel server di posta.

Disabilita SSL

Sebbene non lo consigliamo in generale, sembra che alcuni utenti siano riusciti a eliminare questo errore disabilitando la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per questo account. Tuttavia, se lo fai, significa che le tue email possono essere intercettate e lette, quindi procedi con cautela.

Apri l’app Impostazioni e vai su Posta > Account.

Quindi seleziona il tipo di account con cui stai riscontrando problemi.

Seleziona Account.

Seleziona Avanzate.

Nella sezione “Impostazioni Posta in arrivo”, imposta l’interruttore “Utilizza SSL” sulla posizione “Off”.

Elimina l’account e aggiungilo da zero

Se nessuno dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi di cui sopra ha aiutato, puoi rimuovere completamente l’account e-mail dal tuo dispositivo e quindi aggiungerlo di nuovo.

Vai su Impostazioni > Posta > Account e seleziona l’account problematico. Nella parte inferiore della pagina delle impostazioni dell’account, seleziona “Elimina account” e

Confermalo selezionando “Elimina dal mio iPhone” o “iPad”.

Dopo aver eliminato il tuo account, vai su Impostazioni > Posta > Account. Quindi fai clic su “Aggiungi account” e inserisci i dettagli del tuo account come indicato.

Se ciò non funziona, potresti dover prendere in considerazione il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono, ma prima di fare un passo così drastico, controlla tre volte i dettagli del tuo account e verifica con il tuo provider di posta elettronica per vedere se ci sono problemi noti.

Puoi anche provare un’app di posta di terze parti! L’app Microsoft Outlook  è una solida alternativa a Mail e puoi persino aggiungere account non Gmail all’app Gmail.