Come assumere per la tua azienda: le prime 8 persone che dovresti assumere

Hai creato un prodotto o un servizio, hai avviato la tua attività e finalmente hai iniziato a guadagnare un po’ di soldi: ora è il momento di assumere dipendenti. Tuttavia, capire chi dovrebbero essere quelle persone è più facile a dirsi che a farsi.

Mentre potresti masticare un po ‘per ottenere più talenti nella tua squadra, l’assunzione costa tempo e denaro: il datore di lavoro medio degli Stati Uniti spende circa $ 4.000 e 24 giorni per assumere un nuovo lavoratore, secondo Glassdoor . Poiché i soldi sono generalmente scarsi per le startup, non affrettare il processo. Assumi lentamente e controlla accuratamente i tuoi candidati.

Le persone che assumerai dipenderanno dalle esigenze specifiche della tua azienda, ma qualsiasi dipendente che assumi dovrebbe avere alcune qualità chiave: flessibilità, passione e affidabilità. Assumi persone in grado di assumersi responsabilità diverse finché non puoi espanderti ulteriormente.

8 ruoli di avvio da assumere

Ci sono alcuni ruoli di avvio che vorrai ricoprire immediatamente. Ecco otto aspetti importanti da considerare:

1. Amministratore delegato (CEO) e direttore operativo (COO)

Due degli attori più essenziali nella tua attività saranno il CEO e il COO. Il CEO è in genere la persona che controlla la direzione, la visione e la cultura dell’azienda, mentre il COO si concentra principalmente sulle operazioni quotidiane che mantengono in funzione la tua attività.

Puoi assumere esternamente per queste posizioni, ma i fondatori dell’azienda di solito si assumono queste responsabilità. Tierra Wilson, co-fondatrice e CMO di Lovely Impact, consiglia di iniziare come CEO della tua attività prima di assumere. Se tu e il tuo co-fondatore avete già in programma di assumervi questi titoli e responsabilità, assumete successivamente le seguenti sette posizioni.

2. Responsabile del prodotto

Vince Repaci, senior coach di LOVR Atlantic, ha affermato che assumere un product manager può essere difficile per i fondatori, poiché in genere sono il product manager predefinito iniziale e investono pesantemente nei propri prodotti o servizi.

“Quando [puoi] permetterti di assumere un project manager, però, ti costringe a cambiare il modo in cui pensi al progetto documentando e formando qualcun altro in esso”, ha detto Repaci a Business News Daily. “Questa mossa consente ai fondatori di iniziare a lavorare sul business piuttosto che nel business”.

3. Chief Technology Officer (CTO) e vicepresidente dell’ingegneria ibrida

Un membro del team specializzato in tecnologia e sviluppo è fondamentale per il successo della tua azienda, in particolare per le startup tecnologiche. Sebbene tu possa assumere ingegneri freelance front-end e back-end, è utile avere qualcuno nel tuo team interno che si occupi di questo settore. Puoi suddividere questo ruolo in due posizioni separate man mano che il tuo team cresce.

“Avere qualcuno con le competenze per decidere cosa funzionerà meglio per la tua azienda, oltre a supervisionare l’integrazione e la gestione di vari sistemi, è fondamentale”, ha affermato Sue Andrews, consulente aziendale e delle risorse umane presso KIS Finance. “Dovranno prendere in considerazione tutto, dall’hardware al software e alla tecnologia mobile”.

Andrews ha affermato che questo membro del team può anche assumere un ruolo guida nella costruzione della tua presenza online. Possono dividere tale responsabilità anche con il tuo responsabile marketing.

4. Chief marketing officer (CMO) e community manager ibrido

Questo membro del team si concentrerà sui tuoi clienti e su come vedono il tuo prodotto o servizio. Andrews ha affermato che l’assunzione di un esperto con eccellenti capacità di marketing e promozionali è essenziale per assicurarsi che la tua visione raggiunga un vasto pubblico.

“Trova un responsabile marketing che sia un tuttofare”, ha detto Wilson. “Fino a quando non puoi ridimensionare, dovrebbero essere in grado di scrivere testi, progettare materiale informativo, codificare pagine di destinazione, eseguire campagne pubblicitarie e gestire il social media marketing”.

Dovrebbero anche interagire con i tuoi clienti e agire come community manager ad interim per mantenere relazioni positive tra la tua azienda e i consumatori. Questo membro del team può lavorare con il product manager per incorporare il feedback dei clienti nello sviluppo del prodotto.

5. Responsabile delle vendite

Questo membro del team si concentrerà sulla generazione di nuovi contatti e sul guadagno per la tua azienda. Wilson ha affermato che le startup e i proprietari di piccole imprese che padroneggiano prima le vendite durano più a lungo.

“Assumi un fantastico rappresentante o manager di vendita e poi usa i soldi che portano per assumere più persone”, ha detto. “Questa è probabilmente la posizione più difficile da assumere, ma [vale] il tempo e lo sforzo per trovare la persona giusta.”

Repaci ha affermato che un abile responsabile delle vendite con esperienza nel tuo settore in genere non richiede molta formazione per generare lead e concludere affari.

6. Direttore finanziario (CFO)

Gli esperti raccomandano alle startup di esternalizzare i loro ruoli contabili e finanziari, ma se hai la possibilità di assumere un CFO , può essere estremamente utile per la tua azienda.

7. Responsabile dello sviluppo aziendale

Sebbene simile al direttore delle vendite, un responsabile dello sviluppo aziendale trova modi per far crescere la tua attività sia dal punto di vista del marketing che delle vendite. Ad esempio, questo professionista potrebbe concentrarsi sullo sviluppo di relazioni con altre aziende per aumentare le entrate e il potenziale di crescita.

Un buon responsabile dello sviluppo aziendale identifica nuove opportunità di business all’interno della tua organizzazione e con altre società. In tal modo, prenderanno in considerazione nuovi mercati, aree in cui potresti espanderti, nuove partnership, modi per raggiungere altri mercati esistenti e modi per attrarre i tuoi clienti target.

Ad esempio, un concorrente può offrire un prodotto o un servizio che non hai ancora preso in considerazione. Il tuo responsabile dello sviluppo aziendale cercherà modi per stare al passo con le loro offerte e distinguerti da loro per attirare più attenzione sul tuo marchio.

8. Rappresentante del servizio clienti

Il servizio clienti è un compito fondamentale che ogni azienda dovrebbe padroneggiare. Costruire relazioni positive con i tuoi clienti e clienti è la pietra angolare del tuo marchio.

Non importa quanto siano grandi i tuoi prodotti o servizi se la tua azienda non comunica in modo efficace con i suoi clienti e clienti. Senza una gestione professionale delle domande, delle chiamate o dei dubbi dei clienti, la tua reputazione ne risentirà inevitabilmente. Ti consigliamo di ricoprire questo ruolo il prima possibile.

Come trovare le persone giuste per la tua startup

Poiché ogni nuovo dipendente può avere un impatto enorme su una startup, è importante assumere persone di cui ti fidi. Andrews ha affermato che il modo migliore per trovare i membri del tuo team iniziale è il passaparola e le raccomandazioni personali. Connettiti con vecchi colleghi, amici e persone della tua alma mater per trovare quei primi candidati.

“Se questo non ti dà i risultati giusti, allora un’agenzia di reclutamento specializzata è una buona scelta per assicurarti di trovare persone con le competenze e l’esperienza esatte di cui hai bisogno”, ha detto Andrews. “Le buone agenzie avranno contatti nell’area di mercato pertinente e dovrebbero essere in grado di aiutarti a trovare personale adeguatamente qualificato e adatto.”

Importanza di assumere i giusti ruoli di avvio

Uno degli obiettivi principali nei ruoli di startup è rafforzare le relazioni interne (tra dipendenti) e quelle esterne (tra altre società e clienti o committenti).

Senza ricoprire questi ruoli, la tua azienda mancherà di una direzione e di una forte leadership. Infatti, il 65% dei fallimenti aziendali è dovuto a problemi di gestione. Ecco perché iniziare dall’alto è fondamentale, per poi espandere il tuo team quando le tue risorse lo consentono.

Quando ricopri questi ruoli, considera gli obiettivi e i valori della tua azienda. Definirli ti consente di trovare corrispondenze migliori e restringere le competenze e le qualità che stai cercando nei lavoratori.

Dipendenti che indossano più cappelli

Lavorare per una startup è diverso dal lavorare per un’azienda consolidata. Le startup sono spesso a corto di risorse e tendono a crescere e cambiare rapidamente. Per questo motivo, le responsabilità quotidiane dei propri dipendenti evolvono spesso di pari passo.

Le startup dovrebbero assumere dipendenti poliedrici che siano flessibili e pronti ad affrontare nuovi progetti secondo necessità. Le startup possono essere imprevedibili, quindi i loro dipendenti dovrebbero prosperare in ambienti mutevoli invece di cercare ripetizione e stabilità.

Poiché le startup sono nella fase di “crescita” del business e non hanno ancora un dipendente per ogni ruolo, i dipendenti delle startup in genere finiscono per ricoprire più di un ruolo. Questo evento comune ha una serie di vantaggi e limitazioni.

Questi sono alcuni dei vantaggi di avere un dipendente che ricopre più ruoli:

• Mantieni bassi i costi del personale.
• I tuoi dipendenti comprendono molteplici aspetti della tua attività.
• I tuoi dipendenti possono risolvere i problemi in varie aree dell’azienda.

D’altra parte, queste sono alcune limitazioni di un dipendente che ricopre più ruoli:

• I dipendenti possono diventare oberati di lavoro e bruciati.
• I dipendenti possono svolgere compiti che non vogliono svolgere (o che non sono stati addestrati a svolgere), riducendo il coinvolgimento dei dipendenti e la soddisfazione sul lavoro.
• I dipendenti possono essere meno produttivi se cambiano spesso ruolo o apprendono nuove attività.

Posizioni da esternalizzare

Alcuni ruoli possono essere esternalizzati a liberi professionisti e servizi esterni. Repaci ha affermato che gli imprenditori dovrebbero esternalizzare tutto ciò in cui non sono bravi non appena i loro ritorni giustificano l’investimento.

Ecco alcuni ruoli comuni che molti esperti suggeriscono di esternalizzare:

• Commercialisti e consulenti finanziari
• Lavoratori amministrativi
• Avvocati e consulenti legali
• Scrittori di contenuti e liberi professionisti del marketing digitale
• Specialisti in risorse umane e buste paga
• Sviluppatori web, designer e programmatori

Come regola generale, qualsiasi occupazione essenziale per il tuo core business dovrebbe essere occupata internamente, mentre tutto ciò che non è essenziale può essere esternalizzato. Man mano che il tuo team cresce, ha detto Andrews, puoi portare questi servizi aggiuntivi internamente.

Key takeaway: esternalizza solo i ruoli che non sono essenziali per il tuo core business.

Cultura aziendale

Quando assumi personale, assicurati che i tuoi dipendenti incarnino la missione e la visione della tua azienda, nonché la tua cultura aziendale. Andrews ha detto che l’assunzione di membri del personale con i giusti valori è tanto importante quanto trovare il giusto set di competenze, poiché influenzeranno la cultura dell’organizzazione per il futuro.

“Se sbagli all’inizio, è davvero difficile correggere più avanti”, ha detto. “La diversità dà forza a qualsiasi organizzazione, ma è importante assicurarsi che il team condivida valori e sia in grado di lavorare bene insieme.”

Man mano che il tuo team cresce, ha affermato Repaci, devi dedicare del tempo per discutere, concordare e allinearti con il tipo di azienda che desideri. Il tuo team e la tua cultura saranno la base per il tuo continuo successo.

Sammi Caramela ha contribuito alla stesura e alla segnalazione di questo articolo. Le interviste alla fonte sono state condotte per una versione precedente di questo articolo.