Come correggere il codice di errore Zoom 1132 in Windows 10 e 11

Zoom è un’app di videoconferenza che molti utenti utilizzano per tenersi in contatto con colleghi o familiari tramite webcam per PC. Tuttavia, alcuni utenti Zoom non possono partecipare alle riunioni con quell’app a causa dell’errore 1132. Quando quegli utenti tentano di partecipare alle riunioni, viene visualizzato un messaggio con un codice 1132 che dice “Si è verificato un errore sconosciuto”.

Questo problema riguarda principalmente l’app Zoom di Windows 10 e 11. Sei uno di quegli utenti Zoom che non possono partecipare alle riunioni in quell’app a causa dell’errore 1132? In tal caso, prova a risolvere il problema con le potenziali risoluzioni dell’errore Zoom 1132 di seguito.

1. Riavvia il router

Innanzitutto, prova ad aggiornare la tua connessione Internet riavviando (o spegnendo e riaccendendo) il router del tuo PC. L’applicazione di tale metodo di risoluzione dei problemi ripristinerà la cache del router, che può risolvere molti problemi relativi alla connessione. Segui questi passaggi per riavviare il router:

1. Spegnere il router.
2. Scollega il cavo di alimentazione del router.
3. Lascia il router scollegato per circa un minuto.
4. Ricollega il router ricollegandolo.
5. Riaccendi il router e attendi qualche minuto affinché tutte le luci si riaccendano.

Queste istruzioni sono per modem router 2 in 1. Se hai un modem separato, dovrai anche scollegare quel modem e ricollegarlo.

2. Aggiorna l’app Zoom

L’errore 1132 può verificarsi a causa di bug nelle versioni precedenti di Zoom. Quindi, assicurati di utilizzare l’ultima versione di Zoom. Puoi scegliere manualmente di aggiornare Zoom nei seguenti passaggi:

1. Apri l’app Windows Zoom e accedi se necessario.
2. Fai clic sul pulsante del menu utente nell’angolo in alto a destra di Zoom.
3. Selezionare l’ opzione Controlla aggiornamenti .
   
4. Se la finestra indica che è disponibile un aggiornamento, fai clic sull’opzione Aggiorna (o Installa ).
   
5. Attendi il completamento dell’aggiornamento di Zoom.
6. Accedi di nuovo a Zoom dopo l’aggiornamento e prova a partecipare a una riunione.

3. Modifica le impostazioni del firewall di Windows Defender

La connettività Internet è essenziale per l’app Zoom. Windows Defender Firewall può causare in modo fattibile l’errore 1132 impedendo a Zoom di stabilire una connessione. Potresti semplicemente provare a disattivare quel firewall per vedere se farlo fa la differenza. Tuttavia, potresti essere in grado di risolvere l’errore 1132 modificando un’impostazione per le regole del firewall di Zoom come questa:

1. Fare clic all’interno della casella di ricerca o premere il pulsante della lente di ingrandimento sulla barra delle applicazioni di Windows.
2. Immettere una frase di ricerca di Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata all’interno della casella di testo.
3. Seleziona Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata per accedere all’app.
4. Successivamente, fai clic su Regole in entrata nella barra laterale sinistra.
   
5. Fai doppio clic su qualsiasi regola Zoom che trovi elencata lì.
6. Selezionare la scheda Protocolli e porte mostrata di seguito.
7. Fare clic sul menu a discesa Tipo di protocollo per selezionare Qualsiasi .
   
8. Seleziona Applica per impostare la nuova opzione di protocollo della regola.
9. Fare clic su OK per uscire dalla finestra delle proprietà della regola.
10. Ripeti i passaggi da cinque a nove per tutte le regole Zoom all’interno di Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata.

A parte questo, considera di verificare se Zoom è autorizzato a comunicare attraverso il firewall. Windows Defender Firewall ha un elenco di app consentite in cui puoi scegliere di autorizzare o disabilitare Zoom e altri software per stabilire connessioni attraverso di esso. Seleziona le caselle di controllo Privato e Pubblico per Zoom nell’elenco delle app consentite. Consulta la nostra guida su come consentire alle app tramite Windows Defender Firewall per ulteriori dettagli.

4. Disabilitare il software antivirus/di sicurezza di terze parti

Alcuni strumenti antivirus di terze parti dispongono anche di firewall che possono potenzialmente causare problemi di Zoom come l’errore 1132. Disattiva qualsiasi scudo antivirus e firewall di terze parti se hai installato software di sicurezza sul tuo PC. Le opzioni per disabilitare lo scudo e il firewall di uno strumento antivirus possono essere separate. Seleziona le opzioni che disabilitano lo scudo e il firewall del tuo software antivirus (se ne ha uno) facendo clic con il pulsante destro del mouse sull’icona nella barra delle applicazioni e guardando attraverso il menu contestuale o le schede delle impostazioni.

Dopo aver disabilitato il software di sicurezza di terze parti, prova a utilizzare nuovamente l’app Zoom per vedere se questo risolve l’errore. In tal caso, imposta un’esclusione antivirus per Zoom e consenti a quell’app di attraversare il firewall con le impostazioni del tuo software di sicurezza. Quindi puoi riattivare la protezione dello scudo dell’utilità antivirus e la funzione firewall.

Alcuni utenti hanno anche affermato che il ripristino dei firewall delle loro app antivirus ha corretto l’errore 1132 per loro. Quindi, questa è un’altra opzione che vale la pena considerare. Cerca e seleziona un’opzione che ripristini le impostazioni predefinite del firewall nel tuo software di sicurezza.

5. Reinstallare l’app Zoom

La reinstallazione di Zoom aggiornerà completamente i file dell’app e ti assicurerà di utilizzare la versione più recente. Ecco come reinstallare Zoom in Windows 10 e 11:

1. Premi la scorciatoia da tastiera Win + R per accedere alla finestra di dialogo Esegui comando.
2. Digita explorer.exe ms-settings:appsfeatures all’interno di Esegui e seleziona OK .
3. Fai clic sul pulsante del menu per l’app Zoom per selezionare Disinstalla . È possibile selezionare l’app e fare clic su Disinstalla in Windows 10.
   
4. Apri il centro download di Zoom .
5. Fare clic su Download per Zoom Desktop Client.
   
6. Premere il pulsante della tastiera con il logo di Windows + tasto E per accedere a Explorer.
7. Passare alla directory che include i file scaricati e fare doppio clic sull’installazione guidata di ZoomInstallerFull.exe .
8. Passa attraverso la procedura guidata di configurazione di Zoom per reinstallare il software.

6. Configura un nuovo account Windows

Molti utenti di Zoom che avevano bisogno di correggere l’errore 1132 hanno affermato che l’impostazione di un nuovo account Windows funziona. Quindi, sembra che questo errore possa sorgere a causa di qualche tipo di problema con l’account utente. Prova a utilizzare Zoom in un nuovo account Windows come segue:

1. Innanzitutto, disinstalla Zoom nel tuo attuale profilo utente di Windows, come descritto nei passaggi da uno a tre della risoluzione cinque.
2. Quindi imposta il nuovo account utente Windows locale. Puoi farlo seguendo le istruzioni nella nostra guida per la creazione di un nuovo account utente di Windows per risolvere i problemi.
   
3. Dopo aver impostato un nuovo account utente Windows locale, disconnettiti da quello attuale.
4. Accedi al profilo utente appena creato.
5. Installa l’app Zoom nel nuovo account.
6. Quindi apri e accedi all’app Zoom.
7. Selezionare per partecipare nuovamente a una riunione Zoom.

Se questa soluzione funziona, puoi accedere al nuovo account Windows per utilizzare Zoom quando necessario. Tuttavia, alcuni utenti che hanno bisogno di utilizzare Zoom regolarmente potrebbero preferire la migrazione dei file dai loro vecchi account a quelli nuovi.

Partecipa di nuovo alle tue riunioni Zoom su Windows

Queste potenziali soluzioni probabilmente risolveranno il codice di errore Zoom 1132 per consentirti di partecipare nuovamente alle riunioni con quell’app. Se desideri disperatamente risolvere il problema, potrebbero funzionare anche soluzioni più drastiche come il ripristino di Windows alle impostazioni di fabbrica. Tuttavia, non esiste una risoluzione garantita dell’errore 1132 e puoi inviare una richiesta di aiuto alla pagina di supporto di Zoom se sono necessarie ulteriori correzioni.