Come correggere Xfinity Stream non disponibile su FireStick

Xfinity Stream potrebbe non essere disponibile sul tuo FireStick anche se è già installato. L’app di streaming potrebbe non funzionare a causa di software obsoleto o problemi di connessione sul dispositivo FireStick o sull’app stessa.

Se stai affrontando il problema Xfinity Stream non disponibile su FireStick, non sei solo. Questo articolo affronta il problema e spiega i modi migliori per affrontarlo.

Perché Xfinity Stream non è disponibile su FireStick

A volte, l’app non funziona a causa di un problema di archiviazione. Anche problemi di firmware e connessione possono portare a questo errore. Ecco alcune altre possibilità:

• Un problema Wi-Fi o di rete sul dispositivo FireStick
• Firmware dell’applicazione FireStick o Xfinity obsoleto
• Un bug di avvio temporaneo impedisce alla tua app di funzionare come dovrebbe
• I servizi Xfinity per FireStick sono attualmente inattivi

Se i servizi della piattaforma Xfinity sono stati interrotti dal tuo FireStick, rimarrà non disponibile per un po’ di tempo. Se un problema interno sta causando l’inattività dell’app Xfinity, lo troverai elencato sul sito Web ufficiale. Controlla nella sezione “FireStick”.

Risolvere il problema di non disponibilità del flusso Xfinity su FireStick

Ci sono soluzioni per aiutare a identificare il problema e risolverlo. Ad esempio, potrebbe essere necessario riavviare Xfinity Stream e riavviare FireStick. Anche la versione del firmware dovrebbe essere aggiornata.

Riavvia Xfinity Stream e riavvia

Le applicazioni su FireStick potrebbero smettere di funzionare a causa di un problema tecnico del software di avvio. Se Xfinity non è disponibile su FireStick, riavvia la piattaforma e riavvia FireStick.

Per riavviare l’app Xfinity e riavviare FireStick, procedi come segue:

1. Chiudi Xfinity Stream utilizzando il telecomando FireStick.
2. Seleziona “Power Menu” su FireStick.
3. Fare clic sull’opzione “Riavvia” e quindi attendere il completamento della sequenza.
4. Una volta che FireStick è stato riavviato correttamente, apri l’app Xfinity.
5. Accedi all’account dell’app se le credenziali di accesso non vengono caricate automaticamente.
6. Controlla se l’app non è ancora disponibile.

Per aumentare le probabilità che questo passaggio abbia successo, scollega FireStick dalla TV.

Aggiorna il firmware dell’app Xfinity

Se il software dell’applicazione Xfinity Stream che stai utilizzando è obsoleto, potrebbe essere il motivo del problema attuale. Mantieni aggiornata l’app Xfinity per assicurarti che i problemi non continuino a presentarsi. Ciò riduce le possibilità che non sia disponibile.

1. Dalla schermata principale di FireStick, seleziona il pulsante “Impostazioni”.

   

2. Trova la scheda “Applicazioni” e seleziona.

   

3. Vai all'”App Store”.

   

4. Cerca l’applicazione Xfinity Stream dall’elenco delle app.
5. Una volta individuato, tocca per evidenziarlo e seleziona “Aggiorna”.
6. Attendere il completamento dell’aggiornamento e il rinnovo della versione.

Non scollegare, riavviare o spegnere il FireStick durante l’aggiornamento.

Ricollega la FireStick a Internet

Se riscontri ancora problemi con Infinity Stream e non è ancora disponibile, la connessione a Internet potrebbe essere interrotta. Come altre piattaforme online, è necessaria una connessione Internet affidabile e attiva per eseguire lo streaming utilizzando Xfinity.

Per assicurarti che FireStick disponga di una connessione Internet, procedi nel seguente modo:

1. Apri la “Home page” di FireStick.

   

   

2. Vai al menu “Impostazioni” nella parte superiore dello schermo.

   

3. Vai a “Rete”.
4. Attendi che lo scanner finisca di cercare le reti Wi-Fi nelle vicinanze.

   

5. Colpisci il tuo Wi-Fi domestico dall’elenco delle reti.

   

6. Inserisci la tua password quando richiesto.

   

7. Tocca “Connetti”.

   

8. Attendi mentre FireStick tenta di connettersi a Internet.

Accedi nuovamente dall’account Xfinity

Se Xfinity Stream non è ancora disponibile, potresti avere a che fare con un problema con l’account piuttosto che con un problema con l’app Xfinity. Dovresti provare ad accedere nuovamente dalla piattaforma dell’app e quindi verificare se c’è un problema con il tuo account Xfinity. Funziona solo se puoi accedere alla schermata iniziale dell’app.

Ecco cosa devi fare:

1. Vai alla schermata iniziale dell’app Xfinity e tocca “Impostazioni”.
2. Scorri il menu delle impostazioni e seleziona “Esci”.
3. Attendi che l’app Xfinity Stream si disconnetta.
4. Questo ti invia alla schermata di accesso, dove devi inserire le credenziali necessarie nei campi necessari.
5. Fai clic sull’opzione “Accedi” dopo aver digitato le tue credenziali.
6. Prova subito l’app cercando qualsiasi contenuto nell’app.

Se non ricordi la password o il nome utente, dovresti utilizzare il pulsante “Ho dimenticato il mio…”, che di solito si trova nella schermata di accesso.

Reinstalla l’applicazione Xfinity Stream sul tuo FireStick

Il problema di non disponibilità di Xfinity Stream potrebbe essere dovuto a un problema tecnico dei dati. Il firmware obsoleto porta a dati danneggiati che interrompono l’accesso all’app. Se scegli questa opzione, ricorda che la reinstallazione dell’app Xfinity Stream aggiorna tutte le modifiche e le impostazioni apportate nel tempo.

Per reinstallare l’app, procedi come segue:

1. Apri la schermata principale di FireStick e vai a “Impostazioni”.

   

2. Scegli la scheda “Applicazioni”.

   

3. Seleziona l’opzione “Gestisci applicazioni installate”.

   

4. Scegli ed evidenzia l’app “Xfinity Stream” dall’elenco di tutte le app disponibili.
5. Seleziona “Disinstalla” in basso.
6. Attendi mentre il sistema rimuove l’app dal dispositivo.

Ripristina il FireStick

Il ripristino è l’ultima opzione se nient’altro risolve il problema. Devi provare questo prima di contattare l’assistenza clienti. Il problema di non disponibilità di Xfinity Stream potrebbe essere dovuto a un sistema operativo e software FireStick difettosi.

Segui i passaggi seguenti per ripristinare FireStick:

1. Apri la schermata principale di FireStick e seleziona il menu “Impostazioni” in alto.

   

2. Vai all’opzione “My Fire TV”.

   

3. Nel menu “My Fire TV”, seleziona “Ripristina impostazioni di fabbrica”.

   

4. Tocca l’opzione “Ripristina” in basso.

   

5. Attendere il completamento del ripristino del software.

Nota: l’esecuzione di un ripristino su FireStick comporta la perdita permanente dei dati.

Contatta l’assistenza clienti

Puoi contattare l’assistenza clienti dell’app FireStick o Xfinity per risolvere il problema o risolverlo ulteriormente.

Domande frequenti

L’app Xfinity Stream può essere utilizzata su una Fire TV se l’utente ha più account Xfinity?

SÌ. L’app è accessibile anche se hai più account.

Ho bisogno di un box TV Xfinity per utilizzare l’app di streaming su FireStick?

No. Non è necessario noleggiare un TV box per lo streaming sul tuo FireStick. Basta usare l’app.

Come posso ottenere l’app Xfinity su Fire TV?

L’app Xfinity Stream deve essere scaricata da Amazon Appstore.

Risolvi il problema di non disponibilità del flusso Xfinity

L’accesso a Xfinity tramite FireStick è una buona idea a causa dell’ampia gamma di canali che puoi goderti sulla piattaforma. Sfortunatamente, di tanto in tanto potresti riscontrare errori e Xfinity non riesce a eseguire lo streaming come previsto o visualizza l’errore Xfinity Stream non disponibile. Se ti trovi di fronte a una situazione del genere, i metodi di cui sopra possono aiutarti a ripristinare l’accesso e consentirti di continuare a usufruire dei servizi sul tuo FireStick.

Hai mai avuto a che fare con problemi di streaming non disponibile su FireStick? Se sì, come hai risolto? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.