Come correggere l’errore 0x00000001 di Xbox Game Pass in Windows 10 e 11

Molti giocatori che si abbonano a Xbox Game Pass scaricano e installano titoli tramite l’app Xbox per Windows. Tuttavia, l’errore 0x00000001 impedisce ad alcuni giocatori di installare titoli Xbox Game Pass con quell’app. Quando si verifica il problema di installazione del gioco, viene visualizzato un messaggio nell’app Xbox dopo la preparazione del download che dice: “È successo qualcosa di inaspettato… Codice di errore: 0x00000001”.

L’errore 0x00000001 è un problema che i giocatori che pagano l’abbonamento Xbox Game Pass devono risolvere per poter giocare. Alcuni potrebbero contattare il servizio di assistenza Xbox in merito al problema. Tuttavia, puoi correggere l’errore 0x00000001 in Windows con queste potenziali soluzioni.

1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi per la correzione delle app

Poiché si verifica l’errore 0x00000001 nell’app Xbox, lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store potrebbe essere utile per risolvere il problema. Questo strumento di risoluzione dei problemi risolve i problemi per le app di MS Store che non funzionano correttamente. Questi sono i passaggi per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell’app di Windows Store:

1. Accedi alle impostazioni con il tasto di scelta rapida Win + I.
2. Selezionare Risoluzione dei problemi nella scheda Sistema per visualizzare alcune opzioni di navigazione.
3. Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi per visualizzare l’elenco degli strumenti per la risoluzione dei problemi.
4. Ora premi il pulsante Esegui per avviare l’app di Windows Store.
   
5. Lo strumento di risoluzione dei problemi potrebbe applicare automaticamente alcune correzioni. Se suggerisce eventuali soluzioni potenziali, selezionare per applicarle.
   

Per accedere allo stesso strumento di risoluzione dei problemi in Windows 10, fai clic su Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi . È possibile visualizzare l’elenco degli strumenti per la risoluzione dei problemi facendo clic su Ulteriori strumenti per la risoluzione dei problemi . Quindi fare clic sull’opzione Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store .

2. Ripristina e reimposta Xbox, Microsoft Store e le app dei servizi di gioco

Le app Xbox, Microsoft Store e Game Services sono tre che possono causare l’errore 0x00000001 quando sono danneggiate. Riparare e ripristinare tutte quelle app tramite Impostazioni potrebbe eliminare eventuali problemi con esse e risolvere 0x00000001 con quello. Puoi cancellare tutti i dati di quelle app come indicato nella nostra guida al ripristino delle app su Windows 10 e 11.

Tuttavia, è meglio provare a riparare un’app prima di cancellarne i dati. Troverai un’opzione Ripara per le app Xbox, Microsoft Store e Servizi di gioco appena sopra i loro pulsanti Ripristina . Quindi, seleziona prima Ripara e se quell’opzione non fa la differenza, vai per un ripristino.

3. Reinstallare il Microsoft Gaming Service Package

La reinstallazione di Microsoft Gaming Services è tra le soluzioni di errore 0x00000001 più ampiamente confermate. In questo modo si risolverà il pacchetto del servizio di gioco se è danneggiato. Puoi reinstallare Microsoft Gaming Service con PowerShell in questo modo:

1. Premi contemporaneamente Win + S per aprire la ricerca di Windows
2. Inserisci PowerShell in Ricerca di Windows. Verranno visualizzati alcuni risultati, ma non fare ancora clic su uno di essi.
3. Per utilizzare l’app della riga di comando con diritti elevati, fare clic con il pulsante destro del mouse sul risultato di PowerShell e selezionare un’opzione di avvio Esegui come amministratore .
4. Inserisci ed esegui questo comando per rimuovere i servizi di gioco: get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-Appxpackage -allusers
   
5. Per reinstallare i servizi di gioco, immetti il ​​seguente comando di PowerShell e premi Invio : start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
   
6. Se non reinstalli i servizi di gioco con PowerShell, l’app Xbox potrebbe chiederti di scaricarla all’avvio. In questo caso, puoi invece fare clic sull’icona di download all’interno dell’app Xbox.
7. Fare clic su Ottieni nella pagina MS Store dei servizi di gioco, il comando si apre.

4. Avviare il servizio Xbox Live Auth Manager

Xbox Live Auth Manager fornisce servizi di autenticazione Xbox Live. I problemi con l’app Xbox possono verificarsi quando tale servizio è disabilitato. Quindi, assicurati che il servizio sia abilitato e funzioni in questo modo:

1. Premi Win + S per aprire la ricerca di Windows
2. Accedi a Servizi per trovare l’app e selezionarne il risultato.
   
3. Fai doppio clic su Xbox Live Auth Manager per accedere alla finestra delle proprietà del servizio.
4. Impostare il tipo di avvio del servizio su Automatico selezionando tale opzione nel menu Tipo di avvio .
   
5. Fai clic sul pulsante Start di Xbox Live Auth Manager .
6. Per salvare le impostazioni, seleziona Applica .
7. Chiudi la finestra Xbox Live Auth Manager facendo clic su OK .
8. Ripeti i passaggi da quattro a otto per i servizi Xbox Live Networking Service e Xbox Live Game Save.

5. Svuotare la cache DNS (Domain Name System).

L’instabilità della connessione Internet generata da dati DNS corrotti o obsoleti è un’altra potenziale causa di errore 0x00000001. Lo svuotamento del DNS tramite il prompt dei comandi risolverà questo problema. La nostra guida su come svuotare il DNS su Windows copre la cancellazione della cache con un comando ipconfig.

6. Eseguire la scansione dell’immagine di Windows e del file di sistema

La corruzione del file di sistema che influisce sulle dipendenze dell’app Xbox potrebbe causare l’errore 0x00000001 sul tuo PC. Se altre risoluzioni qui non hanno funzionato per te, prova a eseguire scansioni per riparare l’immagine di Windows e i file di sistema.

Gli strumenti Deployment Image Servicing and Management e System File Checker Command Prompt sono perfetti per fare proprio questo. Ecco come eseguire entrambi questi strumenti in Windows:

1. Apri il prompt dei comandi con diritti utente amministrativi. Se non sei sicuro di come farlo, dai un’occhiata alla nostra guida per eseguire il prompt dei comandi come amministratore.
2. Innanzitutto, esegui lo strumento di manutenzione e gestione delle immagini di distribuzione eseguendo questo comando: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
   
3. Quindi avvia una scansione del Controllo file di sistema inserendo questo testo e premendo Invio : sfc /scannow
   
4. La scansione SFC impiegherà circa 20-30 minuti per terminare. Non uscire dal prompt dei comandi fino a quando lo strumento non ha completato la scansione e mostrato un messaggio di esito di Protezione risorse di Windows.

7. Reinstalla l’app Xbox

Se la riparazione e il ripristino dell’app Xbox non hanno funzionato, prova invece a reinstallarla. L’applicazione di questa potenziale risoluzione aggiornerà tutti i file dell’app Xbox. Puoi disinstallare e reinstallare Xbox come segue:

1. Apri lo strumento Impostazioni per disinstallare le app. Puoi leggere come farlo nella nostra guida su come aprire App e funzionalità.
2. Fai clic sul pulsante del menu a tre punti per l’app Xbox per selezionare Disinstalla . In Windows 10, seleziona Xbox e fai clic sull’opzione Disinstalla .
   
3. Seleziona Sì quando viene richiesta la conferma per disinstallare Xbox.
4. Vai alla pagina dell’app Xbox nel tuo browser.
5. Fai clic sulle opzioni Entra nello Store e Apri Microsoft Store .
6. Reinstalla Xbox facendo clic sul relativo pulsante Ottieni .
   

Installa e riproduci di nuovo i tuoi titoli Xbox Game Pass

Probabilmente sarai in grado di installare nuovamente i titoli Game Pass tramite l’app Xbox dopo aver applicato le potenziali correzioni dell’errore 0x00000001 sopra. Ciò non significa che siano soluzioni di errore 0x00000001 garantite, ma hanno funzionato per molti utenti.

La reinstallazione dei servizi di gioco e il ripristino dell’app Xbox sono due delle correzioni più ampiamente confermate. Quindi, provali prima di contattare il supporto Xbox.