Come risolvere il codice di errore del desktop remoto 0x104 in Windows 11/10

2023/01/15

Gli utenti utilizzano l’app Connessione desktop remoto (RDP) in Windows 11/10 per connettersi in remoto con altri PC. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato di non poter connettersi in remoto ai PC di destinazione a causa dell’errore 0x104. Questi utenti visualizzano un messaggio di errore che dice: “Impossibile connettersi al PC remoto… Codice errore 0x104”.

Questo errore indica che il client Desktop remoto non riesce a trovare il PC remoto. Di conseguenza, gli utenti non possono accedere in remoto ai PC di cui hanno bisogno. Ecco come puoi risolvere il codice di errore 0x104 in Windows 11/10.

1. Assicurati che Desktop remoto sia abilitato

Innanzitutto, assicurati che la funzionalità Desktop remoto sia abilitata sia sul PC a cui stai tentando di connetterti sia sul PC che stai utilizzando. Puoi abilitare Desktop remoto in Windows 11/10 come segue:

Premi Windows + S per avviare la ricerca di Windows.
Digita le impostazioni del desktop remoto nella casella di ricerca.
Fai clic sul risultato della ricerca Impostazioni desktop remoto per visualizzare tali opzioni.
Attiva l’ opzione Desktop remoto .
Fai clic su Conferma nella finestra Impostazioni desktop remoto che si apre.

2. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell’adattatore di rete

Poiché l’errore 0x104 è un problema relativo alla rete, lo strumento di risoluzione dei problemi dell’adattatore di rete potrebbe aiutare alcuni utenti a risolverlo. Questo strumento di risoluzione dei problemi può risolvere i problemi della scheda di rete che causano l’errore 0x104. Questi sono i passaggi per applicare tale risoluzione dei problemi:

Innanzitutto, avvia Windows Esegui facendo clic con il pulsante destro del mouse su Start e selezionando Esegui .
Digita ms-settings:risoluzione dei problemi e fai clic su OK .
Seleziona l’ opzione Altri strumenti per la risoluzione dei problemi o Altri strumenti per la risoluzione dei problemi, a seconda che tu stia utilizzando Windows 11 o 10.
Fare clic sull’opzione Esegui della scheda di rete .
Seleziona la scheda di rete che utilizzi per la connessione desktop remoto nello strumento di risoluzione dei problemi. Oppure puoi fare clic su Tutti gli adattatori di rete se non sei sicuro.
Quindi premere Avanti per avviare la risoluzione dei problemi.
Selezionare l’ opzione Sto riscontrando un problema diverso .
Fare clic sul pulsante di opzione Consenti ad altri computer di connettersi a questo computer .
Selezionare l’ opzione Connetti questo computer tramite Connessione desktop remoto e selezionare Avanti per continuare.

3. Abilita l’individuazione della rete in Windows

Network Discovery è una funzione che consente al tuo PC di vedere i dispositivi in rete ed essere visibile agli altri. Questa è un’altra funzionalità che deve essere attivata affinché le connessioni desktop remoto funzionino correttamente. Ecco come abilitare Network Discovery in Windows 11/10:

Premi il tasto della tastiera di Windows + R per avviare Esegui.
Immettere Pannello di controllo in Esegui e selezionare OK .
Fare clic sulla categoria Rete e Internet .
Seleziona Centro connessioni di rete e condivisione per accedere a quell’applet.
Quindi fare clic su Modifica impostazioni di condivisione avanzate per aprire le opzioni di condivisione.
Seleziona il pulsante di opzione Attiva rilevamento rete per il tuo profilo di rete.
Inoltre, fare clic sulla casella di controllo Attiva configurazione automatica dei dispositivi connessi alla rete per selezionare tale opzione.
Premere il pulsante Salva modifiche .

4. Avviare Servizi Desktop remoto

L’errore 0x104 può verificarsi perché alcuni servizi necessari per le connessioni RDP non sono abilitati e in esecuzione. I Servizi Desktop remoto consentono agli utenti di connettersi a PC remoti. Verifica che sia abilitato e in esecuzione in questo modo:

Apri la ricerca di Windows.
Immettere Servizi nella casella Digita qui per cercare .
Seleziona Servizi .
Fare doppio clic su Servizi Desktop remoto per aprire le opzioni per quel servizio.
Quindi fai clic su Automatico nel menu a discesa Avvio di quel servizio .
Premi il pulsante Start per Servizi Desktop remoto.
Fare clic su Applica per salvare le impostazioni impostate per il servizio.
Quindi uscire dalla finestra delle proprietà di Servizi Desktop remoto facendo clic su OK .
Ripetere i passaggi da quattro a otto per il servizio Remote Access Auto Connection Manager.

5. Seleziona Impostazioni sviluppatore Desktop remoto

Windows a volte richiederà di disporre dei privilegi di sviluppatore per connettersi in remoto. Ecco come attivarli:

Apri l’app Impostazioni di Windows.
Fai clic su Privacy e sicurezza nell’app Impostazioni di Windows 11. Gli utenti di Windows 10 dovranno selezionare la categoria Aggiornamento e sicurezza .
Successivamente, seleziona Consenti agli sviluppatori di accedere a tali impostazioni.
Seleziona le caselle di controllo per tutte le impostazioni dello sviluppatore di Desktop remoto.
Fare clic su Applica per salvare le nuove opzioni sviluppatore.

6. Sbloccare la porta 3389

Remote Desktop ha una porta 3389 predefinita per le connessioni. L’errore 0x104 può essere causato dal firewall di Windows che blocca la porta 3389. Ecco come sbloccare la porta 3389 se Windows Defender Firewall la sta bloccando:

Assicurati che Desktop remoto sia abilitato come indicato per la risoluzione uno. La nostra guida per l’utilizzo di Desktop remoto include anche le istruzioni per abilitare tale funzionalità in Windows 11.
Avvia lo strumento di ricerca in Windows con il collegamento sulla barra delle applicazioni.
Digita Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata nella casella di testo di ricerca.
Fai clic su Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata per aprire lo strumento.
Successivamente, fai clic su Regole in entrata sul lato sinistro della finestra dell’utilità del firewall.
Scorri verso il basso l’elenco delle regole in entrata per trovare Desktop remoto – Modalità utente (TCP-In) con un numero di porta locale 3389.
Fai clic con il pulsante destro del mouse su Desktop remoto – Modalità utente (TCP-In) e seleziona l’ opzione Abilita regola .
Ripetere i due passaggi precedenti per le regole Desktop remoto – Modalità utente (UDP-In) e Assistenza remota (RA Server TCP-In) selezionando le relative opzioni Abilita .
Quindi chiudi Windows Defender Firewall con sicurezza avanzata e riprova a connetterti al PC remoto.

7. Impostare un server DNS automatico

Hai impostato un server DNS personalizzato sul tuo PC? In tal caso, considera invece la possibilità di scegliere l’opzione del server DNS automatico. Questi sono i passaggi per selezionare l’ opzione Ottieni server DNS automaticamente :

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona del pulsante Start e selezionare il collegamento Impostazioni .
Fai clic su Rete e Internet per visualizzare le opzioni di navigazione per quella scheda.
Seleziona Impostazioni di rete avanzate per visualizzare più opzioni di navigazione.
Fare clic sulla casella Altre opzioni scheda di rete per visualizzare le connessioni nel Pannello di controllo.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete Internet del tuo PC per selezionare un’opzione Proprietà .
Quindi selezionare Protocollo Internet versione 4 e premere il pulsante Proprietà .
Selezionare il pulsante di opzione Ottieni indirizzo server DNS automaticamente se è impostato un DNS personalizzato.
Fare clic sul pulsante OK nella finestra delle proprietà IPV 4 per chiuderla.

Connettiti di nuovo al tuo PC remoto

C’è una possibilità ragionevolmente decente che quelle potenziali soluzioni di codice di errore 0x104 risolvano il problema in modo da poterti connettere nuovamente al tuo computer remoto. Tuttavia, ricorda che non devi utilizzare il protocollo desktop remoto di Microsoft con l’app RDC.

Se le correzioni dell’errore 0x104 in questa guida non funzionano per te, prova a utilizzare un’app di terze parti alternativa, come Team Viewer o AnyDesk.