Come risolvere l’app Phone Link che non funziona in Windows 11

L’app Phone Link (precedentemente Your Phone) consente agli utenti di integrare gli smartphone Android con i PC Windows. Tuttavia, gli utenti non possono utilizzare quell’app quando non funziona. Alcuni utenti hanno segnalato sui forum di supporto di cui hanno bisogno per correggere Phone Link che non si avvia in Windows.

Quindi, se la tua app Phone Link non si apre correttamente in Windows 11, prova ad applicare queste potenziali risoluzioni per avviarla.

1. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell’app di Windows Store

Lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store esiste per risolvere i problemi che impediscono alle app di avviarsi correttamente. Quindi, quello strumento per la risoluzione dei problemi potrebbe aiutare alcuni utenti, ma non necessariamente tutti, a correggere Phone Link quando non funziona. Tuttavia, dovresti provarlo prima quando riscontri problemi con l’app.

Questi sono i passaggi per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi dell’app in Windows 11:

1. Innanzitutto, avvia Impostazioni con il pratico tasto di scelta rapida Windows + I di quell’app.
2. Selezionare Risoluzione dei problemi per visualizzare ulteriori opzioni di navigazione.
3. Fare clic su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi per raggiungere gli strumenti di risoluzione dei problemi.
4. Seleziona l’ opzione Esegui delle app di Windows Store .
   
5. Quindi selezionare per applicare le potenziali risoluzioni suggerite da tale strumento di risoluzione dei problemi.
   

2. Aggiorna l’app Collegamento telefonico

I problemi sorgono più regolarmente per le versioni obsolete dell’app. Pertanto, gli utenti devono assicurarsi di avere installato l’ultima versione di Phone Link. Puoi aggiornare l’app tramite Microsoft Store nei seguenti passaggi:

1. Apri Microsoft Store .
2. Fare clic su Libreria per visualizzare un elenco di app per le quali sono disponibili aggiornamenti.
   
3. Seleziona l’ opzione Ottieni aggiornamenti .
   
4. Fai clic su Aggiorna tutto se è disponibile un aggiornamento per Phone Link.
5. Attendere il completamento dell’aggiornamento dell’app in MS Store.

3. Selezionare le opzioni di ripristino e ripristino di Phone Link

Le opzioni di riparazione e ripristino hanno aiutato alcuni utenti a correggere l’app Phone Link che non funzionava. Queste sono due opzioni di risoluzione dei problemi disponibili per quasi tutte le app UWP in Impostazioni. Quindi, seleziona l’ opzione Ripristina per l’app Collegamento telefonico, come spiegato nella nostra guida al ripristino delle app in Windows 11/10. Inoltre, fai clic sul pulsante Ripara per l’app appena sopra l’ opzione Ripristina .

4. Assicurati che il tuo telefono sia autorizzato a funzionare in background

Phone Link non può funzionare completamente quando non è consentito l’esecuzione in background. Quindi, assicurati di avere le autorizzazioni dell’app in background impostate su sempre per Phone Link. Ecco come puoi impostare l’app in modo che venga sempre eseguita in background tramite Impostazioni:

1. Premi entrambi i tasti Windows + X e seleziona Cerca per accedere a quello strumento.
2. Digita App e funzionalità all’interno della casella di testo dell’utilità di ricerca.
3. Seleziona App e funzionalità per aprire lo strumento di disinstallazione di Impostazioni.
4. Quindi fai clic sul pulsante del menu a tre punti per Phone Link .
5. Selezionare Opzioni avanzate per accedere al menu Autorizzazioni app in background per Collegamento telefonico.
   
6. Fai clic sull’opzione Sempre nel menu a discesa Autorizzazioni app in background .
   

5. Disattivare la modalità di risparmio energetico

Windows 11 ha una modalità di risparmio batteria per laptop che limita l’attività delle app in background quando abilitata. Questa funzione può impedire l’esecuzione di Phone Link in background, quindi disabilitare quella modalità potrebbe risolvere in modo fattibile il fatto che Phone Link non funzioni per alcuni utenti. Puoi disattivare la modalità di risparmio energetico in Windows 11 seguendo questi passaggi:

1. Apri l’app Impostazioni di sistema di Windows con il collegamento del menu Start aggiunto.
2. Quindi fare clic sull’opzione di navigazione Alimentazione e batteria .
3. In Batteria , fare clic su Risparmio batteria .
4. Premere il pulsante Spegni ora per l’ opzione Risparmio batteria .
   

Ti consigliamo inoltre di tenere il laptop collegato prima di provare ad avviare Phone Link. Ciò garantirà che la modalità di risparmio della batteria non si avvii mai automaticamente quando la batteria scende al di sotto del 20 percento.

6. Abilita la condivisione dei dati tra dispositivi collegati

Phone Link è un’app per la quale la condivisione dei dati è importante. La condivisione dei dati per i dispositivi collegati deve essere abilitata affinché Phone Link funzioni. Puoi consentire la condivisione tra dispositivi per quell’app in questo modo:

1. Innanzitutto, apri lo strumento App e funzionalità in Impostazioni come indicato per i primi tre passaggi della soluzione quattro.
2. Fai clic su Condividi tra dispositivi per visualizzare tali impostazioni.
3. Seleziona il pulsante di opzione Solo i miei dispositivi .
   
4. Inoltre, assicurati di non utilizzare account utente Microsoft diversi sul PC Windows 11 e sul dispositivo mobile Android su cui è installata l’app Phone Link. Devi utilizzare lo stesso account Microsoft su entrambi i dispositivi.

7. Disattiva le app antivirus di terze parti

Se hai installato un’utilità antivirus di terze parti sul tuo PC, quel software potrebbe bloccare la sincronizzazione dell’app Phone Link con il tuo dispositivo mobile. Non è del tutto insolito che gli strumenti antivirus impediscano alle app legittime di avviarsi correttamente identificandole erroneamente come malware (altrimenti noti come falsi positivi). Ecco perché molte app antivirus incorporano elenchi di esclusione per il software.

Per verificare se il tuo software antivirus sta causando problemi con il collegamento telefonico, disabilita temporaneamente il suo scudo. Probabilmente troverai un’opzione per disattivare lo scudo del tuo strumento antivirus nel suo menu contestuale. Fare clic sull’icona della barra delle applicazioni dello strumento antivirus con il pulsante destro del mouse per selezionare un’opzione per disattivare lo scudo. Quindi controlla se Phone Link funziona meglio con l’antivirus disattivato.

Se questo risolve il problema, aggiungi Phone Link all’elenco di esclusione dell’app antivirus. In alternativa, disinstalla il software antivirus per assicurarti che non possa interferire con l’app. L’appa goodient sostitutivo di Windows Security preinstallato.

8. Reinstallare l’app Collegamento telefonico

La reinstallazione di Phone Link riparerà i file dell’app se sono danneggiati o mancanti. Tuttavia, l’ opzione Disinstalla per Phone Link è solitamente disattivata in Impostazioni. Dovrai invece disinstallare Phone Link con un comando PowerShell. Disinstalla e reinstalla Phone Link in Windows 11 come segue:

1. Apri la casella di ricerca di Windows 11 per trovare file e app.
2. Digita la frase di ricerca PowerShell per trovare quell’app.
3. Selezionare Esegui come amministratore per aprire l’app Windows PowerShell dallo strumento di ricerca.
4. Inserisci questo comando per disinstallare Phone Link e premi Invio : Get-AppxPackage Microsoft.YourPhone -AllUsers | Remove-AppxPackage
   
5. Quindi, apri la pagina Phone Link Microsoft Store nel software del browser web.
6. Seleziona l’ opzione Entra nello Store di Phone Link .
7. Premi il pulsante Apri Microsoft Store nel prompt che si apre.
8. Fare clic su Ottieni per reinstallare Phone Link.
   

Accedi al tuo smartphone in Windows 11 con Phone Link

Phone Link è una buona app per integrare i cellulari con i PC Windows quando funziona. Sebbene non siano garantite, le potenziali soluzioni di cui sopra risolveranno molte delle cause per cui Phone Link non funziona in Windows. Se non sono sufficienti, prova a svuotare la cache, abilitare le notifiche e disabilitare l’ottimizzazione della batteria sul dispositivo mobile che include l’app complementare Android Phone Link.