Come correggere l’errore 80080300 di Microsoft Teams in Windows 11

Molti utenti utilizzano Microsoft Teams, un’app di messaggistica gratuita con Windows 11. Tuttavia, alcuni utenti non possono utilizzare quell’app a causa dell’errore 80080300 di Microsoft Teams. L’errore 80080300 visualizza un messaggio che dice “siamo spiacenti, abbiamo imbattersi in un problema.

Di conseguenza, gli utenti non possono accedere a MS Teams quando l’app genera quell’errore. Questi utenti potrebbero comunque essere in grado di accedere tramite browser, ma l’app di Windows visualizza un codice di errore 80080300. Ecco come correggere l’errore 80080300 di Microsoft Teams in Windows 11.

1. Disconnetti il ​​tuo account Microsoft Work o School

Se utilizzi un account aziendale o dell’istituto di istruzione Microsoft, ti consigliamo di disconnetterti dal tuo PC. In questo modo si eliminerà una potenziale causa dell’errore 0080300. È possibile disconnettersi da un account aziendale o dell’istituto di istruzione Microsoft a cui si è connessi tramite Impostazioni in questo modo:

1. Premi Win + X per visualizzare il menu Power User e seleziona il collegamento Impostazioni .
2. Quindi seleziona la scheda Account sul lato sinistro di Impostazioni.
   
3. Fare clic su Accedi all’azienda o all’istituto di istruzione per visualizzare le opzioni per tali account.
   
4. Successivamente, fai clic sull’account di lavoro o della scuola elencato per accedere all’opzione Disconnetti questo account .
5. Premere il pulsante Disconnetti .
6. Fai clic su Sì per confermare che sei sicuro.
7. Prova a utilizzare l’app Microsoft Teams con quell’account disconnesso.

2. Eseguire Teams in modalità compatibilità

Gli utenti di Teams si sono divertiti a correggere l’errore 80080300 selezionando di eseguire l’app in modalità compatibilità. Questa è una potenziale soluzione sorprendente considerando che Teams viene fornito in bundle con Windows 11, ma gli utenti hanno confermato che funziona. Quindi, prova a eseguire Microsoft Teams in modalità compatibilità come segue:

1. Apri il navigatore dell’unità Explorer premendo il tasto Windows + E .
2. Apri questa directory: C:\Users\<user folder>AppData\Local\Microsoft\WindowsApps\MicrosoftTeams_8wekyb3d8bbwe
3. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file msteams.exe e seleziona Proprietà .
   
4. Seleziona Compatibilità nella finestra delle proprietà di msteams.exe.
5. Fare clic su Esegui questo programma in modalità compatibilità per attivare il menu a discesa.
   
6. Seleziona l’ opzione Windows 8 nel menu a discesa.
7. Fare clic su Applica per salvare la nuova impostazione di compatibilità.

Tieni presente che la cartella WindowsApps che include l’app MS Teams preinstallata in Windows 11 è protetta. Quindi, dovrai sbloccare la cartella WindowsApps per accedere a msteams.exe come indicato sopra. La nostra guida per assumere la proprietà delle cartelle in Windows 10 e 11 spiega come gli utenti possono sbloccare quella directory in Windows 11.

3. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità per Microsoft Teams

Questa potenziale risoluzione dell’errore 80080300 è simile alla correzione precedente ed è un’altra che ha funzionato per alcuni utenti. L’esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità per MS Teams può risolvere i problemi di compatibilità delle app. Ecco come eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi in Windows 11.

1. Apri la scheda Compatibilità nella finestra delle proprietà di msteams.exe come indicato nei passaggi da uno a quattro della seconda risoluzione di questa guida.
2. Premi il pulsante Esegui risoluzione dei problemi di compatibilità in quella scheda.
3. Fare clic sull’opzione Prova le impostazioni consigliate nello strumento di risoluzione dei problemi.
   
4. Selezionare l’ opzione Prova il programma . Quindi prova ad accedere al tuo account all’interno dell’app Teams da lì.
   
5. Fare clic su Avanti per visualizzare ulteriori opzioni.
6. Quindi selezionare Sì, salva queste impostazioni o No, riprova a seconda dell’esito del test. Selezionando No verranno visualizzate ulteriori opzioni di risoluzione dei problemi, se necessario.
   

4. Svuota la cache per Microsoft Teams

Microsoft Teams, come altre app, ha una cartella cache per l’archiviazione dei dati. Tuttavia, una cache MS Teams danneggiata può causare l’errore 80080300. Puoi svuotare la cache reimpostando l’app nei seguenti passaggi:

1. Apri Impostazioni per selezionare la scheda App .
2. Fai clic sull’opzione di navigazione App e funzionalità per accedere allo strumento di disinstallazione.
3. Quindi, fai clic sul pulsante del menu sul lato destro dell’app Microsoft Teams elencata.
4. Seleziona Opzioni avanzate per accedere al pulsante Ripristina per MS Teams.
   
5. Fare clic su Reimposta e selezionare di nuovo Reimposta per cancellare i dati memorizzati nella cache dell’app.
   
6. È disponibile anche un’opzione di riparazione aggiuntiva , che non cancella i dati. Puoi anche provare a selezionare quell’opzione se il ripristino non aiuta.

Un metodo alternativo consiste nell’eliminare la cartella della cache di Teams in Esplora file. Puoi aprire quella cartella nel seguente percorso:

%appdata%\Microsoft\Teams

Premi la combinazione di tasti Windows + R , inserisci il percorso sopra nella finestra di dialogo Esegui e fai clic su OK per visualizzare la cartella Teams. Premendo Ctrl + A verranno selezionati tutti i file all’interno della cartella Teams. Quindi fare clic sul pulsante Elimina (cestino) sulla barra dei comandi.

5. Cancella le credenziali generiche per i team

L’errore Microsoft Teams 80080300 può verificarsi anche a causa di credenziali salvate danneggiate per quell’app. Quindi, l’eliminazione di tali credenziali potrebbe essere la soluzione di errore 80080300 che stai cercando. Ecco come puoi cancellare le credenziali salvate per MS Teams:

1. Premi contemporaneamente i tasti della tastiera Windows e S per accedere alla casella Digita qui per cercare .
2. Quindi inserisci Credential Manager nella casella di ricerca generale di Windows 11.
3. Seleziona Credential Manager per aprire l’applet del Pannello di controllo.
4. Fare clic su Credenziali di Windows per visualizzarle.
   
5. Quindi, elimina tutte le credenziali dell’account MS Teams e Microsoft Office salvate lì. Puoi cancellare una credenziale facendo clic sulla relativa freccia rivolta verso il basso e selezionando Rimuovi .
6. Chiudi l’applet Credential Manager e fai clic sull’opzione Riavvia il menu Start.
7. Avvia Microsoft Teams dopo il riavvio per vedere se l’errore 80080300 è stato risolto.

6. Reinstallare l’app Teams

Alcuni utenti potrebbero aver bisogno di nuove app Microsoft Teams per risolvere l’errore 80080300. La reinstallazione di MS Teams te lo darà. Ecco come puoi disinstallare e reinstallare l’app Microsoft Teams:

1. Innanzitutto, apri l’app e lo strumento di ricerca dei file.
2. Digita Microsoft Teams nell’utilità di ricerca.
3. Seleziona l’ opzione Disinstalla per Microsoft Teams nello strumento di ricerca.
   
4. Fare di nuovo clic su Disinstalla per confermare la rimozione dell’app.
5. Apri un browser e visualizza la pagina di download di Microsoft Teams su MS Store.
6. Seleziona Scarica l’app Store nella pagina Microsoft Teams.
7. Fai clic su Apri Microsoft Store per visualizzare l’app.
   
8. Quindi seleziona l’ opzione di installazione di MS Teams .

Torna a chattare su Microsoft Teams

Le potenziali soluzioni in questa guida sono alcuni dei modi più ampiamente confermati per correggere l’errore 8008030 di Microsoft Teams in Windows 11. Le stesse risoluzioni si applicano anche agli utenti che devono risolvere il problema in Windows 10. Quindi, una di queste correzioni probabilmente ottieni l’errore 8008030 ordinato per l’app Teams sul tuo PC. Con MS Teams riparato, puoi tornare a chattare di nuovo su quell’app di messaggistica.