Come risolvere l’errore “Un’altra app sta già utilizzando la fotocamera” 0xA00F4243 su Windows

Quando provi a utilizzare la fotocamera sul tuo computer, a volte potresti incontrare il messaggio “Chiudi altre app. Sembra che un’altra app stia già utilizzando la fotocamera”errore. È inoltre accompagnato dal codice di errore 0xA00F4243<CameraReservedByAnotherApp> 0xC00D3704.

Questo problema è scomodo, soprattutto se non stai eseguendo attivamente un’altra app che utilizza la tua webcam e hai presto una riunione o uno streaming importante. Quindi, come lo risolvi? Dai un’occhiata ai passaggi seguenti e scopri come far funzionare di nuovo la tua webcam.

1. Controlla la cronologia degli accessi alla videocamera

Windows 11 tiene traccia delle app che hanno tentato di accedere alla fotocamera di recente. Nella sezione Attività recenti dell’app Impostazioni , puoi visualizzare quali app hanno eseguito l’accesso alla videocamera negli ultimi sette giorni.

La maggior parte delle webcam dispone di un LED integrato per indicare se la fotocamera è in uso. Se la spia è accesa, è probabile che sia un’app in background a causare l’errore. Se l’errore si verifica senza la luce della fotocamera, il problema potrebbe riguardare il driver o l’hardware della fotocamera.

Per visualizzare l’attività recente della videocamera:

1. Premi Win + I per aprire l’ app Impostazioni .
2. Nel riquadro di sinistra, apri la scheda Privacy e sicurezza .
   
3. Successivamente, scorri verso il basso fino alla sezione Autorizzazioni app .
4. Fare clic sull’opzione Fotocamera per visualizzare più opzioni.
   
5. Fai clic su Attività recenti per visualizzare un elenco completo delle app che hanno eseguito l’accesso alla videocamera negli ultimi sette giorni. Mostra il nome dell’app con la data e l’ora.

Se non ci sono app sospette nell’elenco, chiudi Impostazioni . In caso affermativo, controlla se l’app sospetta viene eseguita in background e chiudila per risolvere il problema.

Per chiudere un’app in background, fai clic sull’icona della freccia rivolta verso l’alto nella barra delle applicazioni. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sul nome dell’app e seleziona Esci , Esci o Chiudi .

Puoi anche terminare l’app utilizzando la fotocamera dal Task Manager. Consulta la nostra guida per imparare a utilizzare il Task Manager di Windows. Ma se devi risolvere rapidamente il problema, ecco come terminare le app in background che lo utilizzano:

1. Fare clic con il tasto destro su Start e selezionare Task Manager.
2. In Task Manager, apri la scheda Processo .
   
3. Quindi, individua e seleziona qualsiasi app che potrebbe avere accesso alla tua fotocamera. Spesso le app per riunioni come Teams sono la causa del problema.
4. Fare clic su Termina attività per chiudere l’app e rilasciare l’accesso alla telecamera.

Se il problema persiste, esegui un rapido riavvio del tuo computer Windows per forzare la chiusura di eventuali app e processi difettosi per correggere l’errore. Se l’app continua a dirottare la tua videocamera, puoi limitare l’autorizzazione della videocamera per l’app. Ecco come farlo.

1. Apri l’ app Impostazioni e fai clic su Privacy e sicurezza.
2. Scorri verso il basso e fai clic su Fotocamera .
   
3. Espandi l’ opzione Consenti alle app di accedere alla fotocamera .
   
4. Quindi, individua l’app e attiva l’interruttore per impedire all’app di accedere alla tua webcam.

2. Riavvia il servizio fotocamera (CamSvc)

Il servizio Capability Access Manager (CamSvc) è un servizio Windows essenziale necessario per accedere alla videocamera e al microfono. Se non è in esecuzione, può causare l’errore “Sembra che un’altra app stia già utilizzando la fotocamera”.

Per risolvere il problema, puoi riavviare manualmente il servizio. Mentre il tipo di avvio del servizio per questo servizio, per impostazione predefinita, è impostato su Manuale , è possibile impostarlo su Automatico se l’errore continua a verificarsi dopo ogni riavvio del sistema.

Per riavviare Capability Access Manager Service (CamSvc):

1. Premi Win + R per aprire Esegui .
2. Digita services.msc e fai clic su OK .
3. Nello snap-in Servizio, individuare il servizio Capabilities Access Manager.
4. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse su Capabilities Access Manager Service e seleziona Riavvia .
   
5. Al riavvio del servizio, riavvia la fotocamera e controlla eventuali miglioramenti.
6. Se l’errore si ripresenta dopo il riavvio del sistema, fare clic con il pulsante destro del mouse su Capabilities Access Manager Service e selezionare Properties .
   
7. Fai clic sul menu a discesa Tipo di avvio e seleziona Automatico .
8. Fare clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

3. Installa gli aggiornamenti di Windows e di sistema

Se l’errore si è verificato dopo un recente aggiornamento di Windows, nella fotocamera potrebbero mancare i driver necessari che hanno causato l’errore. Per risolvere il problema, controlla se è disponibile un nuovo aggiornamento per la tua fotocamera. Inoltre, installa eventuali aggiornamenti del firmware dal produttore del tuo computer per vedere se questo aiuta a risolvere l’errore.

Per installare gli aggiornamenti di Windows:

1. Fare clic su Start e selezionare Impostazioni .
2. Scorri verso il basso e apri la scheda Windows Update .
   
3. Successivamente, fai clic su Controlla aggiornamenti . Windows cercherà nuovi aggiornamenti e li elencherà di conseguenza.
4. Controlla se sono disponibili aggiornamenti per la fotocamera. Inoltre, cerca gli aggiornamenti del firmware dal produttore. In caso affermativo, scarica e installa tutti gli aggiornamenti e riavvia il PC.
5. In caso contrario, fare clic su Opzioni avanzate.
   
6. Successivamente, apri Aggiornamenti facoltativi.
   
7. Verificare la presenza di eventuali aggiornamenti del driver per la fotocamera da installare. Installa tutti gli aggiornamenti e riavvia il PC.

È inoltre possibile trovare nuovi aggiornamenti sul sito Web del produttore del computer. Ad esempio, se utilizzi un computer HP, vai alla pagina del driver di supporto HP . Successivamente, seleziona il tipo di prodotto, seleziona il modello del prodotto e fornisci le altre informazioni necessarie.

Successivamente, espandi la sezione Tutti i driver e controlla se sono disponibili nuovi driver per il tuo firmware di sistema BIOS e la fotocamera. Scarica e installa i driver e controlla eventuali miglioramenti.

4. Cambia la porta USB a cui è collegata la fotocamera

Se utilizzi una fotocamera esterna collegata a un hub USB, prova a collegarla direttamente a un’altra porta USB del computer. I dispositivi esterni collegati a un hub USB a volte possono smettere di funzionare a causa di alimentazione insufficiente e problemi di compatibilità.

Collega la fotocamera esterna a un’altra porta USB del computer e controlla se aiuta a risolvere l’errore. In caso affermativo, collega la fotocamera a un hub USB di riserva per escludere eventuali problemi con il tuo attuale hub USB.

5. Reinstallare i driver della fotocamera

È possibile correggere l’errore 0xA00F4243 reinstallando i driver della fotocamera da Gestione dispositivi. In alternativa, eseguire un rollback del driver per risolvere i problemi che si sono verificati dopo un recente aggiornamento.

Per disinstallare il driver della fotocamera utilizzando Gestione dispositivi:

1. Premi Win + R per aprire Esegui .
2. Digita devmgmt.msc e fai clic su OK per aprire Gestione dispositivi.
3. In Gestione dispositivi, espandi la sezione Fotocamera .
4. Successivamente, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla videocamera installata e seleziona Disinstalla dispositivo .
5. Fare clic su Disinstalla per confermare l’azione. Al termine, riavvia il computer per applicare le modifiche.
6. Dopo il riavvio, Windows rileverà automaticamente i dispositivi collegati e installerà i driver necessari per la fotocamera.

Per ripristinare il driver della fotocamera:

1. In Gestione dispositivi , fai clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera e seleziona Proprietà .
   
2. Aprire la scheda Driver nella finestra di dialogo Proprietà .
   
3. Successivamente, fai clic su Ripristina driver e conferma l’azione. Se l’opzione è disattivata, non hai driver precedenti da ripristinare.

Fai funzionare di nuovo la tua webcam

Ottenere l’errore “Sembra che un’altra app stia già utilizzando la fotocamera.” può essere piuttosto scomodo, soprattutto se lo scopri proprio quando ne hai bisogno. Se hai ancora tempo, puoi seguire alcuni dei passaggi precedenti per risolvere il problema. La maggior parte di queste opzioni di risoluzione dei problemi richiederà solo pochi minuti per essere eseguita, supponendo che non si riscontrino altri problemi.

Ma se non hai il tempo di fare nessuno di questi e hai bisogno di un rapido sostituto per la tua webcam, perché non provare a usare il tuo smartphone? Hai solo bisogno di un paio di app e di un supporto per cellulare per utilizzare il telefono come fotocamera.