Come riparare Peacock TV quando continua a congelarsi

L’app Peacock TV è il tuo percorso verso alcuni dei migliori programmi TV mai prodotti. “The Office”, “Downton Abbey”, “Brooklyn Nine-Nine” e persino l’intero ex WWE Network chiamano Peacock la loro casa. Ti aspettano ore di grande TV, supponendo che tu riesca a far funzionare l’app come dovrebbe.

I problemi di congelamento e buffering sono comuni a molti utenti di Peacock. Ogni balbuzie e interruzione nel tuo programma rovina l’esperienza televisiva accuratamente realizzata, il che significa che devi trovare una soluzione. Questo articolo presenta diverse correzioni per il problema del congelamento di Peacock TV.

Soluzione 1: controlla la tua connessione Internet

I requisiti Internet di Peacock non sono particolarmente stravaganti, con l’app che richiede una connessione di 3 Mbps per lo streaming standard. Gli eventi live e lo streaming ultra HD richiedono almeno 8 Mbps. Tuttavia, è possibile che la tua connessione Internet sia la causa del costante blocco e balbuzie che provi.

Il controllo della tua connessione Internet potrebbe rivelare che l’app Peacock non è il problema, quindi segui questi passaggi per verificare e potenzialmente risolvere il problema:

1. Utilizzando un dispositivo connesso alla stessa rete del dispositivo che esegue l’app Peacock, esegui un controllo della velocità di Internet utilizzando un servizio come Speedtest di Ookla .

   

2. Se la tua connessione è inferiore ai requisiti di Peacock, prova a disconnettere alcuni dei dispositivi che stanno attualmente utilizzando il tuo Wi-Fi. Esegui un altro test di velocità per vedere se la velocità migliora.

   

Se non vedi alcun miglioramento dopo aver rimosso diversi dispositivi dalla tua rete Wi-Fi, è probabile che ci sia un problema sul lato del tuo provider di servizi Internet (ISP). Mettiti in contatto con il team del servizio clienti del tuo ISP per interrogare il problema.

Soluzione 2: ripristina il router

Il tuo router è come la sala macchine per la connessione Wi-Fi di casa tua. Se quella sala macchine inizia a funzionare male, diventa più difficile per i dispositivi rimanere connessi a Internet. La buona notizia è che un ripristino rapido è spesso il modo per risolvere fastidiosi problemi basati sul router:

1. Spegni il router, utilizzando il pin reset integrato in alcuni dispositivi o scollegandolo dalla presa di corrente.

   

2. Attendere almeno 30 secondi.

   

3. Riaccendi il router e attendi che si riavvii.

   

4. Riconnettiti alla tua connessione Wi-Fi e riprova Peacock.

Questo ripristino ti consente sia di spegnere e riaccendere il router (eliminandolo dall’elettricità in eccesso) sia di creare una nuova connessione con i server del tuo ISP. Si spera che questa combinazione di power cycling e una nuova connessione ti dia la larghezza di banda necessaria per mantenere l’app Peacock in esecuzione.

Soluzione 3: riavviare manualmente l’app

Un problema con l’app stessa potrebbe causare il blocco, con glitch, bug e problemi simili che occasionalmente ti costringono a riavviare manualmente Peacock. Riavviando, “aggiorni” l’app, dandogli la possibilità di riavviare tutti i suoi processi, essenzialmente cancellando la lavagna affinché Peacock possa riprovare.

Il processo per il riavvio manuale varia a seconda del dispositivo. Ad esempio, coloro che utilizzano iPhone per guardare Peacock possono fare quanto segue:

1. Vai su “App”.

   

2. Seleziona l’app Peacock dall’elenco e tocca “Forza arresto”.

   

3. Premi “OK” nella finestra di dialogo e l’app dovrebbe chiudersi.

   

4. Riavvia Peacock per vedere se funziona meglio di prima.

Ancora una volta, il processo esatto varia a seconda del dispositivo, anche se la maggior parte dovrebbe consentire di arrestare e riavviare manualmente l’app Peacock.

Soluzione 4: riavvia il dispositivo

A volte, il problema che interessa la tua app Peacock non risiede né nell’app né nella tua connessione Internet. La colpa potrebbe essere del tuo dispositivo. Come ogni buon tecnico IT ti dirà, un semplice riavvio è spesso sufficiente per risolvere i problemi con il software che stai utilizzando.

Prima del riavvio, prova a chiudere tutti i programmi o le app in esecuzione in background sul tuo dispositivo. Un sovraccarico di altre app potrebbe far sì che Peacock debba lottare per le risorse del dispositivo, con l’annullamento di quelle altre app che potrebbero potenzialmente liberare tali risorse affinché Peacock possa utilizzarle.

Se ciò non risolve i problemi di blocco di Peacock, riavviare il dispositivo è come creare una tabula rasa su cui aggiungere Peacock come prima e unica app in esecuzione dopo il riavvio.

Soluzione 5: controlla i server Peacock

Peacock trasmette in streaming da server esterni situati negli Stati Uniti. A volte, un problema con il server a cui accede la tua istanza dell’app potrebbe essere il motivo per cui Peacock continua a bloccarsi.

Segui questi passaggi per verificare come sta Peacock sul lato server:

1. Vai a Down Detector e fai clic o tocca l’icona della lente di ingrandimento.

   

2. Digita “Peacock” nella barra di ricerca e premi “Invio”.

   

3. Controlla il grafico per vedere se altri utenti hanno segnalato interruzioni di Peacock.

   

Se il grafico mostra che centinaia (o addirittura migliaia) di persone hanno segnalato problemi nello stesso momento in cui li hai riscontrati, puoi supporre che ci sia un problema con i server. Purtroppo, aspettare che il problema venga risolto è di solito l’unica soluzione.

Soluzione 6: disconnettersi e riconnettersi

Spesso le soluzioni più semplici fanno miracoli. Uscire dall’app Peacock è come eseguire un riavvio manuale perché l’accesso crea una nuova istanza dell’app. Se un bug o un problema tecnico ha causato problemi di blocco o balbuzie, questa semplice soluzione “ripristina” l’app in modo che possa riprovare a funzionare correttamente.

Uscire è semplice:

1. Vai su “Account”, che dovresti vedere nell’angolo in alto a destra dello schermo.

   

2. Seleziona “Esci”.

   

3. Chiudi l’app e riaprila, accedendo nuovamente quando richiesto.

Questa soluzione potrebbe non funzionare se l’app si blocca così tanto da bloccarsi e non puoi accedere all’opzione di disconnessione. In tal caso, un riavvio manuale tramite l’arresto forzato dell’app potrebbe essere l’unica risorsa.

Soluzione 7: aggiorna l’app Peacock

Se hai una versione obsoleta dell’app Peacock in esecuzione sul tuo dispositivo, potresti scoprire che fa fatica a connettersi ai server di Peacock, causando problemi di blocco. L’aggiornamento dell’app potrebbe risolvere il problema. Inoltre, trai vantaggio dall’ottenere l’ultima versione dell’app (con l’interfaccia utente e gli aggiornamenti di sicurezza che possono portare), rendendo l’aggiornamento una situazione vantaggiosa per tutti.

Il metodo che usi per aggiornare dipende dal tuo dispositivo, sebbene la maggior parte offra la possibilità di cercare un aggiornamento tramite l’app store che usi per scaricare Peacock. Altri dispositivi, come Fire Stick di Amazon, ti consentono di aggiornare tramite il dispositivo stesso:

1. Evidenzia l’app Peacock e premi il pulsante “Menu” sul telecomando.

   

2. Vai su “Gestisci”, quindi su “Ulteriori informazioni”.

   

3. Fai clic su “Aggiorna”.

   

Il Fire Stick cerca quindi manualmente un aggiornamento, seguito dall’esecuzione dell’aggiornamento o dalla comunicazione che la tua app è aggiornata. Ancora una volta, questi passaggi variano a seconda del dispositivo.

Soluzione 8: eliminare e reinstallare l’app

Come la tua “Ave Maria”, l’eliminazione dell’app Peacock cancella la maggior parte dei dati memorizzati sul tuo dispositivo, insieme all’app stessa. La reinstallazione crea una nuova versione dell’app (e una completamente aggiornata) in modo da poter riprovare.

Tieni presente che l’eliminazione di Peacock significa che non sarai connesso quando reinstallerai. Prendi nota del nome utente e della password in modo da poter rientrare una volta che l’app sarà di nuovo attiva e funzionante.

Supera il congelamento del pavone

L’instabilità dell’app è sempre fastidiosa, soprattutto quando sei assorbito da uno spettacolo solo per un’icona di blocco o buffering che intralcia il tuo divertimento. Le correzioni descritte aiutano se c’è un problema con il tuo dispositivo, la tua connessione Internet o con l’app Peacock stessa, almeno aiutandoti ad arrivare alla radice del problema.

Quante volte ti accorgi che l’app si blocca quando cerchi di guardare uno spettacolo? Quali spettacoli ti hanno portato a Peacock in primo luogo e li consiglieresti ad altri? Fateci sapere nella sezione commenti qui sotto.