Come risolvere il download di FireStick non è supportato in questo momento

Fire Stick o Fire TV Stick ti consentono di trasformare qualsiasi TV dotata di porta HDMI in una smart TV. Per quanto questi dispositivi consentano lo streaming su qualsiasi piattaforma senza problemi, non hanno app di terze parti preinstallate: è necessario scaricare le app e quindi installarle. Il download delle app, tuttavia, non è privo di problemi perché Fire Stick a volte non riesce a scaricare alcuna app.

Se non sai cosa fare perché Fire Stick non riesce a scaricare la tua piattaforma di streaming preferita, continua a leggere. Questo articolo discute le cause più comuni dei problemi di download di Fire Stick e come risolverli.

Perché il download di Fire Stick non riesce

Quando colleghi il televisore alla Fire Stick, non troverai preinstallate app di streaming popolari come HBO, YouTube o Netflix. Dovrai accedere alla pagina di download utilizzando Alexa o il pulsante “Trova” per scaricare l’app desiderata. Ma è normale che Fire Stick visualizzi una notifica “Download non supportato al momento”.

Quando ciò accade, significa che c’è un problema tecnico nel tuo dispositivo. Fortunatamente, puoi identificarlo e risolverlo senza assistenza professionale. Ecco alcuni problemi di download di Fire Stick a cui dovresti prestare attenzione e come risolverli.

1. Mancanza di accesso a Internet

È ovvio che senza una connessione di rete, la tua Fire Stick non può scaricare alcuna app. Tuttavia, il tuo dispositivo può avere connessioni di rete ma non accesso a Internet. Per escludere la connessione Internet come possibile problema del mancato download di Fire Stick, dovresti verificare se il tuo dispositivo ha accesso a Internet come segue:

1. Seleziona l’icona “Cog” a destra della schermata Home di Fire Stick e tocca “Impostazioni”.

   

2. Scegli “Rete” dal menu delle impostazioni.

   

3. Individua la rete Wi-Fi a cui è connessa la tua Fire Stick.

   

4. Passare alla destra dello schermo dove si trovano i dettagli della rete Wi-Fi. Se vedi “Connesso con problemi”, la tua rete Wi-Fi non ha accesso a Internet.
5. Per ottenere maggiori dettagli sul problema di rete, premi il pulsante “Riproduci/Pausa” sul telecomando Fire Stick mentre sei ancora nella pagina di rete. Se vedi “Non connesso a Internet” in rosso, la tua Fire Stick non verrà scaricata a causa di problemi di rete.

Per risolvere questo problema, dimentica la rete Wi-Fi e riconnettiti di nuovo come segue:

1. Seleziona la rete Wi-Fi a cui è connesso il tuo dispositivo e tocca il pulsante “Menu” sul telecomando Fire Stick per dimenticarlo.

   

   

2. Premi il “pulsante Seleziona” (il pulsante circolare centrale) sul telecomando Fire Stick per confermare che desideri dimenticare la rete e uscire dalla pagina.

   

3. Vai su “Impostazioni” della tua Fire Stick e seleziona “Rete”.

   

4. Scorri in basso e seleziona “Partecipa ad altre reti”.

   

5. Digita il nome o l’SSID della tua rete Wi-Fi e premi il pulsante “Riproduci/Pausa” sul telecomando per continuare.

   

6. Seleziona il tipo di sicurezza della tua rete nella finestra successiva e tocca il pulsante “Riproduci/Pausa” sul telecomando. Se non sei sicuro del tipo di sicurezza della tua rete, puoi confermarlo dalle impostazioni di connessione del router.
7. Inserisci il codice di sicurezza o la password e tocca il pulsante “Riproduci/Pausa”.
8. Controlla se i dettagli della rete sono corretti e premi il pulsante “Riproduci/pausa” sul telecomando per connetterti al Wi-Fi. Prova subito a scaricare la tua app e verifica se funziona.

Se, dopo il controllo, scopri che Fire Stick ha accesso a Internet ma non sta ancora scaricando app, altri possibili problemi di rete a cui dovresti prestare attenzione sono:

2. Bassa potenza del segnale di rete

Il download della tua Fire Stick potrebbe non riuscire a causa della potenza del segnale debole. Quanto dista la tua Fire Stick dal router wireless? Più è lontano, più è probabile che la potenza del segnale sia debole e, quindi, non abbastanza forte per scaricare le app. Vai alle impostazioni di rete della tua Fire Stick e controlla i dettagli della tua rete Wi-Fi. Se è debole, prova una delle seguenti soluzioni:

• Avvicina la tua Fire Stick al router Wi-Fi.
• Se non puoi avvicinare Fire Stick al router a causa della tua organizzazione domestica, prova a utilizzare una connessione Ethernet cablata.

3. VPN (rete privata virtuale)

Sebbene una VPN garantisca la sicurezza delle tue attività online su Fire Stick, introduce problemi di connessione al tuo dispositivo. Questo perché il tuo traffico Internet passa attraverso il server VPN. Se rende instabile un segnale Wi-Fi forte, puoi immaginare il suo effetto su un segnale debole. La soluzione è disabilitare la VPN o disinstallarla dalla tua Fire Stick.

4. Spazio di archiviazione ridotto per Fire Stick

Lo spazio di archiviazione è un altro motivo per cui Fire Stick potrebbe non riuscire a scaricare app. Di solito, la tua Fire Stick ha una memoria interna di 8 GB, di cui due o tre sono per le app e le funzionalità preinstallate. Se hai esaurito il resto del ritmo, le nuove app non verranno scaricate. Per verificare se lo spazio di archiviazione insufficiente è il motivo per cui la tua Fire Stick non viene scaricata, procedi come segue:

1. Seleziona l’icona “Ingranaggio” nella schermata Home di Fire Stick e tocca “Impostazioni”.

   

2. Seleziona “My Fire TV” dal menu delle impostazioni e tocca il menu “Informazioni”.

   

3. Scegli “Archiviazione”, il secondo dall’elenco visualizzato.

   

4. Naviga a destra dello schermo e sotto “Spazio interno” vedrai lo spazio totale disponibile e quanto hai utilizzato.

   

Se stai esaurendo lo spazio, hai due opzioni: disinstallare le app che non ti servono più o cancellare i file temporanei o la cache archiviati nel dispositivo.

Come disinstallare le app su Fire Stick

1. Seleziona il menu “Impostazioni” del tuo Fire Stick e tocca “Applicazioni”.

   

   

2. Scegli “Gestisci applicazioni installate” dalla finestra che appare.

   

3. Dall’elenco delle applicazioni visualizzato, seleziona l’applicazione che desideri disinstallare.

   

4. Tocca “Disinstalla”. Una notifica pop-pop ti informa che stai per rimuovere l’applicazione dal tuo dispositivo. Tocca nuovamente “Disinstalla” per confermare. Ripeti la procedura per altre app.

   

Come cancellare i file temporanei su Fire Stick

Fire Stick memorizza un file di cache per ogni video o audio riprodotto per accelerare il recupero dei dati nel caso in cui dovessi riprodurre nuovamente il file. Anche se questo aiuta il dispositivo a funzionare più velocemente, può farti esaurire lo spazio prima perché i file della cache vanno nello spazio di archiviazione interno. Fortunatamente, puoi cancellare questi file come segue:

1. Seleziona “Impostazioni” di Fire Stick e tocca “Applicazioni”.

   
   

   

2. Seleziona “Gestisci applicazioni installate”.

   

3. Apri la prima app dell’elenco premendo il pulsante “Seleziona” sul telecomando.

   

4. Tocca “Svuota cache” dall’elenco delle opzioni. Ripeti la procedura per altre app per liberare più spazio.

   

1. Limitazione delle app provenienti da fonti sconosciute

Fire Sticks esegue il sistema operativo Android e le impostazioni predefinite consentono solo app Android. Se non hai modificato le impostazioni, non tutte le app del browser verranno scaricate. Ecco come abilitare il download di app da fonti sconosciute:

1. Avvia il menu “Impostazioni” di Fire Stick.

   

2. Scegli “La mia Fire TV”.

   

3. Tocca il pulsante “Opzioni sviluppatore”.
4. Abilita l’interruttore per “Installa app sconosciute” o “App da origini sconosciute”. Prova a scaricare di nuovo l’app.

2. Utilizzo di un sistema operativo Fire Stick obsoleto

Quando hai aggiornato l’ultima volta il tuo Fire Stick? Il dispositivo viene sottoposto ad aggiornamenti regolari per migliorare le prestazioni. Ma se non riesci ad aggiornare la tua Fire Stick, potrebbe non funzionare correttamente a causa dell’incompatibilità con le funzionalità più recenti. Per aggiornare la tua Fire Stick, segui questi passaggi:

1. Apri il menu “Impostazioni” della Fire Stick e seleziona “La mia Fire TV”.

   

   

2. Tocca “Informazioni” dall’elenco delle opzioni e scegli “Verifica aggiornamenti”.

   

   

3. Seleziona “Installa aggiornamenti”.

3. Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se hai provato tutti i metodi sopra indicati e il download dell’applicazione continua a non avere successo, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Fire Stick. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può risolvere qualsiasi problema nascosto che impedisce il download di Fire Stick. Ma attenzione, questo cancella tutti i dati nel tuo Fire Stick. Procedi come segue per ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Fire Stick:

1. Avvia il menu “Impostazioni” del tuo Fire Stick.

   

2. Tocca “La mia Fire TV”.

   

3. Scegli “Ripristina impostazioni di fabbrica”. Attendi due o tre minuti per il completamento del processo.

   

Torna allo streaming

Se Fire Stick è il tuo dispositivo di streaming preferito, dovrai sapere come risolvere i problemi comuni che ne derivano. Il mancato download delle app è uno dei problemi più comuni che ora puoi risolvere senza supporto professionale. Ma esistono diverse cause del problema di download ed è necessario provare più di una delle soluzioni sopra indicate per vedere se è possibile risolvere la causa principale.

Hai riscontrato un problema di download di Fire Stick? Qual era il problema e come lo hai risolto? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.