Come risolvere AnyDesk che non funziona su Windows 11

AnyDesk è una popolare applicazione desktop remoto che consente agli utenti di connettersi e utilizzare i computer in remoto. Tuttavia, gli utenti non possono utilizzare quell’app quando non funziona. Molti utenti hanno riferito sui forum della community di dover riparare l’app AnyDesk che non si avvia in Windows.

Quindi, se l’app AnyDesk è lenta o non si avvia affatto in Windows 11, prova a implementare queste potenziali correzioni per avviarla.

Perché AnyDesk non funziona in Windows 11

Di solito, l’app AnyDesk funziona correttamente in Windows 11, ma se non funziona, le seguenti possono essere le ragioni alla base:

1. I server AnyDesk sono attualmente inattivi o in manutenzione.
2. Stai utilizzando una versione obsoleta dell’app sul tuo computer.
3. L’installazione dell’app è stata danneggiata a causa di arresti improvvisi del sistema o attacchi di agenti malintenzionati.

Ora che conosci i motivi principali alla base del problema, tuffiamoci nelle soluzioni che puoi provare in questa situazione.

1. Riavvia il computer

Se l’app AnyDesk non funziona, il primo punto di riferimento deve essere il riavvio del computer. I programmi di terze parti si basano su molti servizi di sistema per funzionare correttamente. Spesso le app non possono accedere a tutti questi importanti servizi necessari per aprire l’app.

Il riavvio del computer libererà risorse di sistema e riavvierà tutti i servizi. Salva il tuo lavoro in qualsiasi applicazione aperta e riavvia il computer.

Dopo il riavvio, apri l’app AnyDesk e verifica se il problema persiste.

2. Controllare lo stato del server delle app AnyDesk

Come qualsiasi altro servizio online, AnyDesk può subire interruzioni del server in qualsiasi momento. Quando i server sono inattivi, non sarai in grado di utilizzare o aprire l’app.

Puoi controllare lo stato del server AnyDesk visitando il relativo sito Web sullo stato di AnyDesk . Lì, controlla lo stato della rete del tuo continente.

Se i server sono inattivi, non c’è altro che puoi fare se non aspettare pazientemente che AnyDesk risolva il problema.

3. Consentire ad AnyDesk di comunicare tramite Windows Defender Firewall

A volte, Windows Firewall può considerare AnyDesk come un’app dannosa e impedirne l’apertura sul tuo computer. Questo di solito accade quando un’app è bloccata nelle impostazioni del firewall.

Per risolvere questo problema, dovrai consentire ad AnyDesk di eseguire Windows Defender Firewall. Ecco come farlo:

1. Premi Win + S per aprire il menu Cerca.
2. Nella barra di ricerca, digita Pannello di controllo e premi Invio .
3. Cambia Visualizza per in Categoria.
4. Scegli Sistema e sicurezza.
5. Seleziona l’ opzione Consenti un’app tramite Windows Firewall nella sezione Windows Defender Firewall .
   
6. Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni .
7. Nell’elenco App e funzionalità consentite , cerca l’ app AskDesk .
8. Seleziona le caselle di controllo Privato e Pubblico per l’app AnyDesk.
   
9. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Questo è tutto. Ora riavvia il computer e controlla se il problema persiste.

4. Modificare la data e l’ora del sistema

Se il computer host o il dispositivo ospite mostra una data e un’ora errate, può causare problemi di connessione e impedire il corretto funzionamento di AnyDesk. La soluzione, in questo caso, è sincronizzare entrambi i dispositivi utilizzando un risparmio di tempo su Internet.

Ecco i passaggi che devi seguire:

1. Premi i tasti di scelta rapida Win + I per aprire l’ app Impostazioni.
2. Scegli l’ opzione Ora e lingua dalla barra laterale di sinistra.
3. Nella sezione Collegamenti correlati, scegli l’ opzione Orologi aggiuntivi .
   
4. Nella finestra Data e ora che si apre, passa alla scheda Ora di Internet .
5. Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni .
6. Seleziona la casella Sincronizza con un server di riferimento orario Internet , quindi fai clic sul pulsante Aggiorna ora .
   
7. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

5. Prova i comandi del prompt dei comandi di rete

Windows consente di eseguire vari comandi di rete nel prompt dei comandi. Dovresti provare a eseguirne alcuni se l’app AnyDesk non è ancora in esecuzione sul tuo computer. Per farlo, apri il menu Cerca, digita CMD nella barra di ricerca e scegli Esegui come amministratore dal riquadro di destra. Si aprirà una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati.

Per reimpostare i file necessari per connettersi a Internet, utilizzare questi due comandi:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Se ciò non è stato utile, considera di rilasciare l’indirizzo IP del tuo sistema e ottenerne uno nuovo dal router usando questi due comandi, uno alla volta:

ipconfig /release
ipconfig /renew

Infine, aggiorna le impostazioni DNS del tuo sistema eseguendo questo comando:

ipconfig /flushdns

Questo è tutto. Controlla se stai ancora affrontando il problema.

Se sei interessato a questi comandi, puoi leggere di loro (e altro) nella nostra guida sui comandi CMD per gestire le reti wireless su Windows.

6. Eseguire un avvio pulito

L’app AnyDesk potrebbe non funzionare sul tuo computer se subisce interferenze da un programma in background. La soluzione, in questo caso, è eseguire un avvio pulito del computer. Caricherà solo driver e applicazioni importanti e fermerà il resto. In questo modo assicurerai se un programma in background sta causando problemi con l’app AnyDesk.

Per eseguire un avvio pulito, attenersi alla seguente procedura:

1. Nella finestra di dialogo Esegui, digita msconfig e premi Invio .
2. Apparirà la finestra Configurazione di sistema. Passare alla scheda Servizi e quindi fare clic sulla casella di controllo Nascondi tutti i servizi Microsoft .
   
3. Fare clic sul pulsante Disabilita tutto .
4. Quindi, passa alla scheda Avvio e seleziona l’ opzione Apri Task Manager .
5. Apparirà il Task Manager con la sezione Programma di avvio. Trova e fai clic con il pulsante destro del mouse su tutte le applicazioni di avvio e scegli Disabilita.
6. Fare clic sul pulsante OK nella finestra Configurazione di sistema. Riavvia il computer e avvia l’app AnyDesk per verificare se il problema persiste.

7. Aggiorna l’app AnyDesk

Se non aggiorni l’app AnyDesk da un po’ di tempo, potresti riscontrare problemi durante l’avvio. A quanto pare, le versioni precedenti delle app possono avere bug che ne impediscono il funzionamento e l’usabilità.

Puoi aggiornare l’app AnyDesk seguendo le seguenti istruzioni:

1. Apri l’app AnyDesk e fai clic sull’opzione hamburger nell’angolo in alto a destra.
2. Scegli Impostazioni dall’elenco.
3. Seleziona Sicurezza dalla barra laterale di sinistra.
4. Seleziona l’opzione Abilita aggiornamento automatico – Canale principale nella sezione Aggiorna .
   

AnyDesk ora scaricherà automaticamente qualsiasi aggiornamento disponibile sul tuo computer.

Goditi il ​​lavoro da remoto con AnyDesk

Niente di peggio che affrontare un’interruzione del lavoro a causa del malfunzionamento di un’app. Fortunatamente, se l’app AnyDesk non funziona sul tuo PC Windows, ora sai qual è la causa del problema e come risolverlo.

Nel frattempo, potresti essere interessato a sapere come utilizzare AnyDesk per connettersi da remoto a un PC Windows.