Non abbiamo bisogno di sottolineare quanto sia davvero importante arrivare puntuali ai servizi di emergenza e come pochi secondi possano davvero fare la differenza tra la vita e la morte.
Tuttavia, un nuovo bug di Microsoft Teams che interessa i dispositivi Android potrebbe impedire ai telefoni di chiamare il 911.
Questo grave problema è stato segnalato per la prima volta tramite Reddit da un utente interessato che si è trovato in una situazione in cui aveva bisogno di contattare un servizio di emergenza, ma non ha avuto successo.
Google ha confermato questo problema e ha trovato la causa di questo comportamento anomalo.
Anche Google sta implementando una soluzione per questo problema.
Google ha rilasciato la propria correzione per uno strano bug che impediva ad alcuni telefoni Android di chiamare i servizi di emergenza se avevano installato l’app Microsoft Teams.
Sebbene l’azienda abbia programmato questa versione per il 4 gennaio, la patch è disponibile da ieri.
Il gigante della tecnologia di Redmond ha effettivamente affermato che il problema è stato causato da una comunicazione involontaria tra Teams e Android.
Ora che tutto è tornato alla normalità, tutti gli utenti possono tirare un sospiro di sollievo e andare avanti con la propria vita sapendo che avranno accesso senza ostacoli ai servizi di emergenza.
Microsoft ha corretto il bug di Teams
Microsoft ha rilasciato un hotfix di Teams che prende di mira un bug pericoloso che potrebbe impedire agli utenti Android di chiamare il 911. Inutile dire che ti consigliamo di installare questo software il prima possibile.
La versione 1416 / 1.0.0.2021194504 risolve un problema che creava effettivamente istanze duplicate della classe PhoneAccount nel sistema operativo Android, una funzionalità che consente alle applicazioni di effettuare e ricevere telefonate.
Molte app Android che hanno una funzione di chiamata creano un’istanza di PhoneAccount, ma nel caso di Teams creava troppe cose quando l’utente accedeva all’app, ma non effettuava l’accesso.
Apparentemente. la versione aggiornata non crea istanze di PhoneAccount duplicate, né cancella eventuali istanze di PhoneAccount create in precedenza all’avvio.
Puoi installare una versione aggiornata di Microsoft Teams dal Google Play Store .
Prendi in considerazione la disinstallazione di Teams prima che la correzione venga pubblicata
La dichiarazione di Google era in realtà in risposta a un commento sull’effettivo post su Reddit che abbiamo menzionato sopra, in cui la società ha affermato che viene prestata molta attenzione a questo problema.
Come puoi immaginare, un problema come questo che non viene affrontato in tempo può avere conseguenze disastrose e non dovrebbe essere preso alla leggera, soprattutto quando è in gioco la vita delle persone.
Ti mostreremo la risposta completa di Google in modo che tu possa giudicare da solo e trarre le conclusioni necessarie:
Sulla base della nostra ricerca, siamo stati in grado di riprodurre il problema in una serie limitata di circostanze. Riteniamo che il problema sia presente solo su un numero limitato di dispositivi con Microsoft Teams installato quando l’utente non ha effettuato l’accesso e attualmente conosciamo solo un rapporto utente associato a questo errore. Abbiamo stabilito che il problema era causato da una comunicazione involontaria tra l’app Microsoft Teams e il sistema operativo Android sottostante. Poiché questo problema riguarda le chiamate di emergenza, sia Google che Microsoft gli stanno prestando molta attenzione e prevediamo che presto verrà rilasciato un aggiornamento per l’app Microsoft Teams. Come sempre, invitiamo gli utenti a rimanere sintonizzati per gli aggiornamenti dell’app per assicurarsi che stanno utilizzando l’ultima versione. versione. Il 4 gennaio annunceremo anche l’aggiornamento della piattaforma Android per l’ecosistema Android.
Nel frattempo, per motivi di cautela, suggeriamo agli utenti con Microsoft Teams su qualsiasi dispositivo Android con Android 10 o versioni successive di eseguire le seguenti operazioni:
- Se non sei sicuro della versione di Android in uso, conferma che stai utilizzando Android 10 o versioni successive seguendo le istruzioni qui . Se non utilizzi Android 10 o versioni successive, questo problema non ti riguarda.
- Se hai scaricato l’app Microsoft Teams, controlla di aver eseguito l’accesso. Se hai effettuato l’accesso, questo problema non ti riguarda e ti consigliamo di rimanere connesso fino a quando non ricevi un aggiornamento per l’app Microsoft Teams. …
- Se hai scaricato l’app Microsoft Teams ma non hai effettuato l’accesso, disinstalla e reinstalla l’app. Fino a quando questo non risolve il problema, è ancora necessario un aggiornamento dell’app Microsoft Teams per risolvere completamente il problema.
- Consigliamo ai clienti di rimanere sintonizzati sull’app Microsoft Teams e di assicurarsi che venga distribuita il prima possibile. Aggiorneremo questo post non appena una nuova versione di Microsoft Teams sarà disponibile per il 100% degli utenti.
Siamo molto seri su questi problemi e vogliamo ringraziare u / KitchenPicture5849 perché hanno attirato la nostra attenzione.
Inutile dire che è necessario disinstallare Teams fino a quando non è disponibile un aggiornamento, a meno che non si preveda di accedere all’app.
Tuttavia, se hai effettuato l’accesso a un certo punto ma non lo usi spesso, dovresti anche andare avanti e ricontrollare di essere ancora connesso.
Inoltre, tieni presente che mentre il bug è stato segnalato sul subreddit Pixel, Google consiglia di tenere d’occhio gli aggiornamenti di Teams se disponi di un dispositivo Android con Android 10 o versioni successive.
La verità è che è un po’ preoccupante che qualsiasi app possa effettivamente impedirti di contattare i servizi di emergenza.
Google ha affermato che farà sapere a tutti quando verrà rilasciato un aggiornamento di patch tramite Reddit.
Hai riscontrato questo problema quando hai provato a chiamare il 911? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
Lascia un commento