Correggi l’errore 8015D002 di Xbox 360 durante l’accesso a Xbox Live

2023/07/02

Il codice di errore 8015D002 su Xbox 360 è un errore di accesso e si verifica principalmente quando si tenta di accedere al proprio account Xbox Live. Con questo errore visualizzato nella schermata di accesso di Xbox, non puoi nemmeno accedere a nessuno dei tuoi giochi. In questo post del blog, abbiamo discusso cosa potrebbe causare questo codice di errore e come risolvere questo problema nel minor tempo possibile.

Correggi il codice di errore Xbox Live 8015D002 su Xbox 360

Se riscontri un errore di accesso 8015D002 su Xbox 360 quando accedi a Xbox Live, prendi in considerazione l’applicazione delle seguenti correzioni una dopo l’altra.

1] Controlla la tua password

Poiché non sei in grado di accedere al tuo account Xbox Live, è possibile che tu stia inserendo la password errata. Ricontrolla di aver inserito la password corretta. Se sei certo che la tua password sia corretta, potresti voler reimpostare la password e accedere con una nuova.

2] Controlla se puoi accedere al tuo account Microsoft

Se ricevi il messaggio di errore “L’indirizzo e-mail o la password inseriti non sono validi. Riprova”, durante il tentativo di accedere a Xbox Live, controlla se puoi accedere al tuo account Microsoft utilizzando le stesse credenziali in qualsiasi browser web.

Se non riesci ad accedere anche al tuo account Microsoft, valuta la possibilità di modificare la password. Per questo, devi verificare sia il tuo indirizzo email che il numero di telefono. Ecco come:

Innanzitutto, accedi al tuo account Microsoft in un browser Web su un computer.
Passare alla scheda Sicurezza dall’alto e quindi fare clic su Opzioni di sicurezza avanzate. Dovrai verificare la tua identità per accedere a questa pagina. Inserisci il codice di verifica e premi il pulsante Accedi.
Successivamente, vedrai l’indirizzo email collegato nella pagina aperta. Se il tuo indirizzo e-mail deve essere verificato, visualizzerai un avviso che richiede attenzione.
Espandi la sezione dell’indirizzo e-mail collegato e quindi premi il pulsante Verifica presente sotto di essa.

Mentre lo fai, Microsoft invierà un codice al tuo indirizzo email. Apri la tua casella di posta e inserisci il codice ricevuto nella richiesta di verifica. Dopo aver verificato correttamente il tuo indirizzo email, ripeti i passaggi precedenti per verificare anche il tuo numero di telefono.

Dopo aver verificato l’indirizzo e-mail e il numero di telefono associati al tuo account Microsoft, puoi riprovare ad accedere a Xbox 360 con il tuo account Microsoft. Spero che questo risolva ora il codice di errore Xbox Live 8015D002. Tuttavia, se ricevi ancora questo errore, prova la soluzione successiva.

3] Verifica se il tuo indirizzo email è associato al tuo Gamertag

Se utilizzi un indirizzo e-mail diverso per accedere a Xbox Live, assicurati di utilizzare l’indirizzo e-mail corretto durante l’accesso. Accedi a Xbox.com con le tue informazioni di accesso e controlla se vedi il tuo gamertag nell’angolo in alto a destra. Ciò conferma che l’indirizzo e-mail è associato al tuo account Xbox Live.

4] Usa una password per l’app per accedere al tuo account

La verifica in due passaggi offre maggiore sicurezza al tuo account Xbox. Se hai abilitato questa funzione, devi utilizzare una password per l’app per accedere al tuo profilo. Ciò impedirà l’errore 8015D002. Segui questi passaggi per impostare una password per l’app:

Accedi al tuo account Microsoft utilizzando un browser web.
Vai alla sezione Sicurezza e privacy e seleziona “Gestisci sicurezza avanzata”. Potrebbe essere richiesto di inserire un codice di sicurezza, quindi fallo se necessario.
Vai su “Password per l’app” e seleziona “Crea una nuova password per l’app”. Questo genererà una nuova password e la visualizzerà sullo schermo.
Annota la password dell’app e accedi al tuo account Microsoft sulla tua console. Assicurati di inserire la password dell’app durante il processo di accesso.

Facoltativo : seleziona la casella di controllo “Ricorda password” se non desideri inserire la password dell’app ogni volta che accedi a Xbox Live.

Nel caso in cui dimentichi la password dell’app, puoi seguire gli stessi passaggi per impostarne una nuova e riottenere l’accesso al tuo profilo.

5] Disattiva la verifica in due passaggi e sposta il tuo profilo Xbox

Se utilizzi una Xbox 360 e riscontri il codice di errore 8015D002 durante l’accesso a Xbox Live, potrebbe essere dovuto alla verifica in due passaggi. Per risolvere questo problema, devi disabilitare questa funzione di sicurezza. Segui questi passi:

Accedi al tuo account Microsoft utilizzando un browser web.
Vai alla sezione Sicurezza e privacy e seleziona “Gestisci sicurezza avanzata”.
Scegli l’opzione per disattivare la verifica in due passaggi.
Conferma la tua scelta facendo clic su “Sì”.

Per gli utenti che riscontrano l’errore di accesso Xbox 8015D002, anche lo spostamento del profilo potrebbe aiutare a superare questo codice di errore. Ecco come procedere –

Vai su “Impostazioni” > “Impostazioni di sistema”.
Seleziona “Archiviazione” e individua il tuo account.
Una volta trovato il tuo profilo, scegli l’opzione “Sposta”.
Sposta il tuo profilo su un altro disco rigido o chiavetta USB.

Al termine del processo di trasferimento, dovresti accedere automaticamente e il problema dovrebbe essere risolto.

6] Disabilita l’accesso automatico

L’accesso automatico può anche causare problemi a volte e impedirti di accedere. In tal caso, dovresti disabilitare la funzione di accesso automatico sul tuo profilo Xbox. Ecco come:

Apri il tuo browser Web predefinito e accedi al tuo account Microsoft.
Vai alla sezione ” Il mio account ” e seleziona ” Sicurezza, famiglia e forum “.
Sul lato destro, individua “Protezione del profilo Xbox 360”. Visualizzerà il numero di console utilizzando l’opzione di accesso automatico.
Seleziona l’opzione ” Richiedi download profilo “.
Torna alla tua console e ti verrà chiesto di inserire la password per accedere al tuo account.
Se il problema persiste, potresti considerare di reimpostare la password. Segui questi passi:
Accedi al tuo account Microsoft.
Vai alla sezione ” Sicurezza e password “.
Nella sezione “Password”, seleziona ” Cambia la tua password ” e segui le istruzioni sullo schermo.

7] Riavvia la tua Xbox One

Se ti viene costantemente richiesto di inserire la password senza poter accedere, prova a riavviare la console Xbox One. Segui questi passi:

Nella schermata Home, scorri verso sinistra per aprire la guida. Puoi anche aprire la guida premendo il pulsante Xbox sul controller.
Seleziona ” Impostazioni ” dal menu.
Scegli “Riavvia console” e conferma selezionando ” Sì “.
Una volta riavviata la console, prova ad accedere nuovamente.

8] Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo account

Se ti viene ripetutamente chiesta la password e non riesci ad accedere, rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account potrebbe essere d’aiuto. Segui questi passi:

Tocca due volte il pulsante Xbox per aprire il Pannello.
Seleziona ” Impostazioni ” e vai su ” Tutte le impostazioni “.
Scegli “Account” e seleziona l’opzione ” Rimuovi account “.
Individua l’account che desideri rimuovere e procedi con la rimozione.

Facoltativo : alcuni utenti hanno segnalato la necessità di ripetere il processo di rimozione più volte prima di rimuovere correttamente l’account dall’elenco.

Dopo aver rimosso l’account, riavvia la console (come descritto nella Soluzione 4).
Una volta riavviata la console, aggiungi nuovamente il tuo account seguendo questi passaggi:
Apri la guida scorrendo verso sinistra nella schermata Home.
Seleziona “Accedi” > “Aggiungi e gestisci”.
Scegli “Aggiungi nuovo” e inserisci l’e-mail e la password del tuo account Microsoft.
Dopo aver eliminato e aggiunto il tuo account, dovresti essere in grado di accedere senza ulteriori problemi.

9] Controlla lo stato del servizio Xbox Live

A volte si verificano errori di accesso quando i servizi principali di Xbox Live non funzionano correttamente. Puoi controllare lo stato di questi servizi utilizzando qualsiasi dispositivo con accesso a Internet. Se i servizi di base di Xbox Live non sono in esecuzione, dovrai attendere fino a quando Microsoft non risolverà il problema.

Risolto il problema con Xbox One bloccato sulla schermata di caricamento verde

10] Svuota la cache di sistema

Svuotare la cache sulla tua Xbox spesso può risolvere gli errori di accesso. Segui questi passi:

Premi il pulsante Guida sul controller e seleziona “Impostazioni”.
Passare a “Impostazioni di sistema” e scegliere “Archiviazione”.
Evidenzia qualsiasi dispositivo di archiviazione nell’elenco e premi il pulsante ” Y ” sul controller.
Seleziona l’opzione ” Cancella cache di sistema “.
Confermare selezionando “Sì” per avviare il processo di cancellazione.
Dopo aver svuotato la cache, riavvia la console e controlla se il problema di accesso è stato risolto.

11] Hard reset della tua console Xbox

Se il problema persiste e non riesci ancora ad accedere, potresti considerare di ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua Xbox. Tieni presente che il ripristino della tua console eliminerà tutti i file, quindi assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti in anticipo.

Scollegare il cavo di alimentazione dalla console a volte può correggere gli errori di accesso. Dopo aver scollegato il cavo di alimentazione, attendere alcuni secondi, quindi ricollegarlo. Se il problema persiste, prova a scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione per vedere se il problema si risolve.

Provando queste soluzioni, dovresti essere in grado di correggere gli errori di accesso sulla tua Xbox e riottenere l’accesso alla tua esperienza di gioco. Goditi le tue sessioni di gioco senza interruzioni!