Gli “specialisti” Apple ora ti aiuteranno a fare il prossimo acquisto di iPhone

Apple sta introducendo un servizio di acquisto per i residenti negli Stati Uniti, che consente loro di acquistare prodotti dalle lineup di iPhone, incluso l’ultimo iPhone 14, con l’aiuto di un membro del team di vendita al dettaglio. L’ultima funzionalità “Acquista con uno specialista” è una sessione di acquisto video che aiuta i clienti a sfogliare diversi prodotti Apple e a conoscere offerte commerciali, accordi con i corrieri, specifiche del prodotto e opzioni di finanziamento da uno specialista Apple.

Il capo del Retail Online di Apple, Karen Rasmussen, ha descritto la nuova struttura come un modo per entrare in contatto con i clienti. Ha aggiunto :

“Innoviamo costantemente per offrire un’esperienza ancora più personalizzata ai nostri clienti, incontrandoli dove devono offrire il meglio di Apple. Con Shop with a Specialist over Video, i membri del nostro team sono entusiasti di entrare in contatto con i clienti e fornire un servizio eccezionale mentre scoprono quale iPhone si adatta meglio a loro.

La scorsa settimana, Apple ha rivelato l’iPhone 14 in giallo brillante , che è in vendita a partire da oggi (ecco alcuni altri gadget Apple gialli che potrebbero piacerti ). I clienti statunitensi che desiderano acquistarne uno possono ricevere un credito fino a $ 600 quando scambiano i loro modelli di iPhone 11 o superiore scegliendo l’opzione Acquista con uno specialista sul sito Web di Apple , sull’app Apple Store o presso le sedi dell’Apple Store. Pertanto, il servizio non si limita solo allo shopping online. Se un cliente visita un negozio di persona, può comunque ricevere consigli personalizzati collegandosi con un membro nell’app Apple Store.

Il servizio è disponibile tutti i giorni dalle 7:00 alle 19:00 PT negli Stati Uniti e coinvolge un membro del personale di vendita al dettaglio che partecipa a una sessione video con la videocamera accesa. Poiché la sessione è a senso unico, il personale non sarà in grado di vedere il cliente. I clienti hanno anche la possibilità di contattare uno specialista tramite chat o telefonata nel caso in cui una sessione non sia disponibile.