Amazon Echo non si connette al Wi-Fi [correzioni rapide]

Amazon Echo è uno straordinario dispositivo compatto con migliaia di usi diversi. Ma se ne hai uno nuovo che non è connesso al Wi-Fi, o se il tuo Echo smette di connettersi al Wi-Fi, diventa improvvisamente praticamente inutile.

Senza una connessione Internet funzionante, Amazon Echo non parlerà, elaborerà comandi o eseguirà lo streaming di contenuti multimediali per te.

Spesso la soluzione ai problemi con Amazon Echo può essere trovata nella risoluzione dei problemi e nella risoluzione dei problemi di connessione a Internet piuttosto che nei problemi con Amazon Echo stesso.

Creare un eco nuovo di zecca

Se hai appena ricevuto un nuovo Echo, la prima cosa che devi fare è collegarlo a una connessione Wi-Fi per iniziare a usarlo. Se vuoi acquistarne uno, sono disponibili su Amazon.

Amazon Echo dipende completamente da Internet per funzionare correttamente, quindi aspettati che la tua connessione Internet o il tuo WiFi siano il posto giusto per verificare se Echo non funziona correttamente.

Prima di iniziare, assicurati che Echo sia online. Potrebbe non essere completamente carico e non si desidera che si scarichi durante il processo di installazione. Attendi fino a quando l’anello luminoso nella parte superiore dell’eco diventa arancione prima di continuare.

Dato che questo è uno dei problemi più comuni, assicurarsi che il dispositivo sia completamente collegato a una fonte di alimentazione è in cima all’elenco della risoluzione dei problemi.

Quindi segui i passaggi per connetterti al Wi-Fi e risolvere i problemi di connessione:

• Apri l’app Alexa sul tuo smartphone o tablet per connettere il tuo Echo alla tua rete wireless.
• Nella schermata principale dell’app Alexa, tocca le tre linee orizzontali nell’angolo in alto a sinistra. Quindi fare clic su “Impostazioni”.

• Quindi fai clic su Configura nuovo dispositivo in Dispositivi Alexa. Seleziona il dispositivo Echo che stai connettendo al Wi-Fi: Echo, Tap o Dot. 

• Potrai quindi selezionare la lingua e fare clic sul pulsante blu “Continua”.                                                            

• Nella schermata successiva, configurerai il tuo dispositivo Echo e fai clic sul pulsante blu “Connetti al Wi-Fi”. Il tuo eco ti dirà quando è pronto e vedrai anche un anello di luce arancione attorno ad esso.
• Se l’indicatore dell’eco non diventa arancione dopo un po’, tieni premuto il pulsante di azione (punto) sull’eco per alcuni secondi. Rilascialo quando l’indicatore diventa arancione, quindi fai clic su Continua sull’app.                              

• Seleziona la rete Wi-Fi desiderata a cui connettere Echo. Quindi inserisci la tua password per questa rete.

Il tuo Amazon Echo ora dovrebbe connettersi alla tua rete Wi-Fi e emettere un segnale acustico quando la connessione è riuscita. Ora dovresti essere online e pronto per partire!

Cosa devo fare se Alexa non riesce a connettersi a Internet?

La prima cosa che devi controllare è che il tuo dispositivo mobile sia correttamente connesso alla rete Wi-Fi che desideri utilizzare. Vai alle impostazioni del telefono o tieni premuto il pulsante Wi-Fi nel centro di controllo del telefono per aprire le opzioni Wi-Fi. Assicurati di essere connesso correttamente e prova a ricollegare il tuo dispositivo Echo tramite l’app Alexa.

Se la connessione non riesce, assicurati di aver inserito la password corretta. Poiché la password è nascosta, è facile commettere un errore quando si inserisce uno dei caratteri.

Prova a riconnetterti e a reinserire la password prima di utilizzare uno dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito. Ovviamente, assicurati che il tuo tasto BLOC MAIUSC non sia attivato, poiché tutte le maiuscole sono probabilmente il motivo principale per cui le persone digitano più volte le password errate.

Puoi anche provare a mettere il tuo smartphone in modalità aereo e quindi a riconnetterlo al Wi-Fi. L’app Alexa sul telefono utilizza il Wi-Fi per configurare correttamente Echo, quindi ricollegare il telefono al Wi-Fi può risolvere rapidamente il problema.

Se riscontri problemi con Echo Dot, consulta Come correggere l’errore Amazon Dot durante la registrazione di un dispositivo.

Inoltre, se disponi di più connessioni di rete wireless, prova a connetterti a un’altra se la connessione Wi-Fi iniziale continua a non funzionare.

Perché il mio Echo DOT non si connette al WiFi?

Se vedi un anello luminoso arancione intorno alla parte superiore di Amazon Echo in qualsiasi momento dopo aver eseguito la configurazione iniziale, sta cercando di dirti qualcosa: non è connesso a Internet.

Anche se hai collegato Echo al Wi-Fi, ciò non significa che la connessione tra il tuo modem via cavo o DSL e Internet funzioni.

Echo proverà a riconnettersi al tuo Wi-Fi e il tuo WiFi proverà a riconnettersi a Internet, ma ciò potrebbe non riuscire.

Per ripristinare la connessione Wi-Fi tra Amazon Echo e Internet, dovrai ristabilire la connessione.

Tieni presente che stai utilizzando l’app Alexa per configurare il tuo dispositivo Echo, quindi se il tuo telefono non è connesso al Wi-Fi, il dispositivo Alexa non saprà a cosa connettersi. Assicurati che il Wi-Fi sia acceso e connesso al tuo telefono.

Cosa potrebbe causare questi problemi con Amazon Echo e wireless? Di seguito esamineremo possibili problemi, nonché semplici modi per risolverli.

Altre possibili soluzioni per problemi di connessione eco

Se il tuo Echo non è connesso a Internet o non è connesso al Wi-Fi. Viene stabilita una connessione Wi-Fi tra Echo e il modem o router e viene stabilita una connessione Internet tra il modem e Internet.

Segui questi passaggi in ordine fino a quando non viene ricollegato.

• Assicurati che il tuo router sia connesso a Internet e connesso alla rete. Posso collegarmi al Wi-Fi e accedere a Internet da un altro dispositivo? In caso contrario, il problema riguarda il router o il modem. Scollega entrambi i dispositivi, attendi 15 secondi, quindi ricollegali.

• Se non funziona, prova lo stesso con Echo. Spegnilo completamente con il pulsante di accensione, attendi 15 secondi, quindi riaccendilo. Attendi un minuto per vedere se si ricollegherà automaticamente a Internet.
• ancora nessun collegamento? Non preoccuparti: potresti aver salvato la password della tua rete wireless nel tuo account Amazon quando hai configurato Echo per la prima volta. Se hai cambiato di recente la tua password Wi-Fi, Echo non sarà in grado di connettersi. Basta aprire l’app Alexa, aggiornare la password e si ricollegherà automaticamente.
• Se utilizzi un modem dual band, potresti avere due reti Wi-Fi configurate. Le due frequenze sono ottimizzate per scopi diversi. 5 GHz fornisce una connessione più stabile, mentre 2,4 GHz è migliore per i dispositivi remoti. Prova a passare a una rete diversa per vedere se Echo si connette.
• Assicurati che il tuo router non stia bloccando il dispositivo. Molti router non consentono l’accesso a un nuovo dispositivo per motivi di sicurezza. Accedi al tuo router e assicurati che Echo abbia l’autorizzazione per partecipare.
• Non funziona ancora? Prova a cambiare la posizione del tuo Echo. Innanzitutto, tienilo lontano da qualsiasi dispositivo wireless che potrebbe interferire con il suo segnale. Quindi spostalo più in alto, ad esempio sui mobili, per evitare interferenze. Infine, potrebbe essere che Echo sia troppo lontano dal router wireless (idealmente entro 30 piedi) o in una parte della casa in cui il segnale non è particolarmente forte. Prova a spostare Echo in una posizione più comoda, ad esempio vicino a un router wireless. Consiglio. In alternativa, puoi acquistare un extender di rete wireless per estendere la portata del tuo router.

Come ripristinare Alexa alle impostazioni di fabbrica?

Quando tutto il resto fallisce, puoi ripristinare Amazon Echo alle impostazioni di fabbrica. Risolve molti problemi, quindi c’è un motivo se è un metodo collaudato per risolvere i problemi tecnici.

Il processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica è diverso per gli Echo di prima e seconda generazione.

Per l’eco di prima generazione, ripristina procedendo come segue:

• Utilizzando un oggetto sottile come una graffetta, tieni premuto il pulsante di ripristino situato nella parte inferiore del dispositivo. L’anello luminoso nella parte superiore dell’eco diventerà arancione e poi blu.
• Rilascia il pulsante e la luce si spegnerà, quindi l’arancione si spegnerà. Ora segui la procedura sopra per configurare una connessione Wi-Fi da zero.

Per l’eco di seconda generazione, reimpostare procedendo come segue:

• Tieni premuti i pulsanti Volume giù e Muto sui tuoi dispositivi. L’indicatore diventa arancione per circa 20 secondi e poi diventa blu.
• Rilascia il pulsante e la luce si spegnerà, quindi l’arancione si spegnerà. Ora segui la procedura sopra per configurare una connessione Wi-Fi da zero.

E per l’eco di terza generazione, ripristina procedendo come segue:

• Tenere premuto il pulsante Azione per circa 30 secondi o finché l’anello luminoso non lampeggia in arancione e poi si spegne.
• Quindi aspetta che l’anello luminoso si accenda di nuovo e poi diventi blu. 
• Infine, l’anello luminoso diventerà di nuovo arancione e l’eco entrerà in modalità di configurazione.

Se riscontri ancora problemi con la connessione di Amazon Echo al Wi-Fi, puoi contattare Amazon per ulteriore assistenza.

Domande frequenti

I problemi di connessione dell’eco non sono divertenti. Quando Alexa non funziona correttamente, è facile sentirsi frustrati. In questa sezione, abbiamo aggiunto ulteriori domande per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo dispositivo Echo.

Amazon offre una garanzia sui dispositivi Echo?

Supponendo che ci sia qualcosa che non va nel tuo dispositivo Echo, Amazon offre una garanzia limitata di un anno. Se il periodo di garanzia di un anno non è scaduto, è possibile visitare questo sito Web per ulteriori informazioni sulla presentazione di un reclamo.

A meno che il tuo Echo non fosse un modello ricondizionato e non abbia alcun danno fisico, richiedere un’unità sostitutiva non dovrebbe essere un problema.

Come faccio a sapere se il mio Echo è connesso al Wi-Fi?

Quando dici “Alexa” o la parola d’allarme, Alexa dovrebbe diventare blu e risponderti. Se vedi un anello di luce arancione o viola, sta riscontrando problemi nel completare le attività probabilmente correlate alla tua connessione Internet.