6 modi per risolvere i problemi di una Apple TV che non risponde

Risolvi i problemi di Apple TV in pochissimo tempo e torna a abbuffarti con questi suggerimenti e trucchi per riparare una Apple TV difettosa o che non risponde. Questa guida copre alcuni dei problemi più comuni di Apple TV e come risolverli rapidamente utilizzando il telecomando Apple TV o una semplice soluzione software.

Compatibilità AppleTV

Le seguenti correzioni funzionano per tutte le versioni di tvOS, incluso tvOS 16. Risolvi i problemi di Apple TV con i flussi di lavoro forniti in questo tutorial. Questi flussi di lavoro sono compatibili con i seguenti modelli di Apple TV:

• Apple TV HD (4a generazione)
• Apple TV 4K (tutti i modelli dal 2017 al 2022)

Identificare il tuo Apple TV Remote

Il tipo di telecomando incluso con l’Apple TV al momento dell’acquisto varia in base a quando l’Apple TV è stata prodotta o rilasciata. Ogni Apple TV rilasciata dopo l’anno 2015 include Siri Remote o Apple TV Remote. Le differenze sono illustrate di seguito.

1. Apple TV non si accende

Quando la tua Apple TV è accesa, dovresti vedere una spia bianca sulla parte anteriore dell’unità. Non vedi la spia? Controlla la tua fonte di alimentazione. Assicurati che il cavo di alimentazione CA sia collegato saldamente a una presa elettrica funzionante e al retro dell’Apple TV. Assicurati che la tua Apple TV sia collegata alla TV tramite un cavo HDMI.

Se la spia è visibile, ma il segnale video non mostra nulla, potrebbe trattarsi di un problema di ingresso HDMI. Puoi utilizzare il seguente flusso di lavoro per scorrere le risoluzioni di output su Apple TV:

• Sul telecomando dell’Apple TV, tieni premuti il ​​pulsante Indietro (<) e il pulsante di riduzione del volume (-) per cinque secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti.

• Se disponi di una vecchia Apple TV con Siri Remote, tieni premuto il pulsante Menu e il pulsante di riduzione del volume (-) per cinque secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti per scorrere le risoluzioni di output.

2. Le app si bloccano o si chiudono inaspettatamente su Apple TV

Uno dei motivi più comuni per risolvere i problemi di Apple TV è se noti che le app si bloccano o si chiudono in modo casuale. Se un’app continua a bloccarsi o continua a chiudersi in modo imprevisto, potrebbe essere una buona idea forzare l’uscita dall’app prima di provare a riavviarla seguendo i passaggi seguenti:

• Su Apple TV Remote o Siri Remote, fai doppio clic sul pulsante TV per attivare il visualizzatore multitasking.

• Usa il touchpad per scorrere verso sinistra o verso destra finché non hai selezionato l’app che si comporta in modo imprevisto.

• Scorri verso l’alto sul touchpad per uscire forzatamente dall’app selezionata facendola scorrere fuori dal visualizzatore multitasking.

• Premi una volta il pulsante TV per tornare alla schermata principale, quindi prova a riavviare l’app che non funzionava come previsto.

3. Apple TV sembra lenta

Se la tua Apple TV sembra lenta o non risponde, puoi provare a riavviarla utilizzando l’app Impostazioni o un collegamento remoto.

• Apri l’app Impostazioni sulla tua Apple TV.

• Selezionare “Sistema” dall’elenco delle opzioni di menu.

• Seleziona “Riavvia” nella schermata successiva.

• Invece di immergerti nell’app Impostazioni, puoi anche tenere premuto il pulsante Indietro (<) e il pulsante TV sull’Apple TV Remote finché l’indicatore luminoso bianco sull’Apple TV non inizia a lampeggiare rapidamente. Rilascia entrambi i pulsanti e attendi il riavvio della tua Apple TV.

• Puoi anche riavviare l’Apple TV utilizzando Siri Remote tenendo premuto il pulsante Menu e il pulsante TV sull’Apple TV Remote finché l’indicatore luminoso bianco sull’Apple TV non inizia a lampeggiare. Rilascia entrambi i pulsanti, quindi attendi il riavvio dell’Apple TV.

4. Apple TV Remote non risponde

Se Apple TV Remote o Siri Remote non risponde al tuo input, potrebbe essere scarica. I telecomandi si caricano in modo diverso, tramite Lightning o USB-C, a seconda del modello. Se una ricarica rapida non riesce a riattivare il telecomando, segui i passaggi seguenti per riavviare o associare nuovamente il telecomando.

Come riavviare Apple TV Remote

• Tieni premuto il pulsante TV e il pulsante di riduzione del volume (-) sul telecomando finché la spia di stato bianca sull’Apple TV non si spegne e poi si riaccende. Questo dovrebbe richiedere circa cinque secondi.

• Dopo aver completato il passaggio precedente, attendi da 5 a 10 secondi prima di provare a utilizzare nuovamente il telecomando per consentire al telecomando di ristabilire una connessione con Apple TV.

Come accoppiare Apple TV Remote

Se il telecomando della tua Apple TV si disconnette, puoi accoppiarlo nuovamente tenendo premuto il pulsante indietro (<) e il pulsante di aumento del volume (+) per cinque secondi mentre punti il ​​telecomando verso la tua Apple TV. Se stai tentando di associare il vecchio telecomando Siri, dovrai tenere premuto il pulsante Menu e il pulsante di aumento del volume (+) per completare lo stesso flusso di lavoro.

5. AirPlay non funziona su Apple TV

Se AirPlay non funziona sulla tua Apple TV, è probabile che si tratti di una svista delle autorizzazioni di rete. Segui questi passaggi per rimetterti in funzione con AirPlay:

• Apri l’app Impostazioni sulla tua Apple TV.

• Seleziona “AirPlay e HomeKit” dall’elenco delle voci di menu.

• Dal menu “Consenti accesso”, seleziona “Tutti” o “Chiunque sulla stessa rete”. Se desideri condividere contenuti da un altro dispositivo Apple che non si trova sulla stessa rete Wi-Fi della tua Apple TV, scegli “Tutti”. L’opzione “Solo le persone che condividono questa casa” descrive i membri che sono già stati invitati a controllare i tuoi accessori tramite l’app Casa.

6. Prova ad aggiornare la tua Apple TV

Apple pubblica costantemente correzioni per bug comuni e altre incoerenze sotto forma di aggiornamenti software per Apple TV. Se hai provato tutti i passaggi precedenti per la risoluzione dei problemi e la tua Apple TV funziona ancora, è sempre un’ottima idea aggiornare all’ultima versione di tvOS.

• Apri l’app Impostazioni sulla tua Apple TV.

• Selezionare “Sistema” dall’elenco delle voci di menu.

• Fai clic su “Aggiornamenti software”.

• Seleziona “Aggiorna software”. Se è disponibile un aggiornamento, puoi premere “Scarica e installa” per avviare l’aggiornamento.

Domande frequenti

Se il telecomando della mia Apple TV non funziona, posso usare il mio iPhone come telecomando?

Sì, puoi utilizzare il tuo iPhone o iPad come telecomando per Apple TV. Aggiungi Apple TV Remote a Control Center sul tuo iPhone o iPad navigando su “Impostazioni -> Control Center”. Puoi accedere al Centro di controllo scorrendo verso il basso con un dito dall’angolo in alto a destra del display del dispositivo. Control Center funge da trampolino di lancio per una serie di strumenti utili, tra cui Stage Manager su Mac e iPad.

Come posso liberare spazio di archiviazione sulla mia Apple TV?

Se stai esaurendo lo spazio di archiviazione, è probabile che le app stiano occupando spazio sulla tua Apple TV. Dalla schermata principale, passa con il mouse sopra un’app che desideri eliminare e premi a lungo sul trackpad per accedere alla “modalità jiggle”. (Sì, questo è il nome ufficiale dell’animazione di modifica.) Premi il pulsante Riproduci/Pausa per accedere a un menu di opzioni e seleziona “Elimina”.

Come posso abilitare il Single Sign-On per le app che si collegano al mio provider TV?

Abbiamo un’intera guida che mostra come aggiungere provider TV a iOS e Apple TV. Niente più collegamenti di accesso e codici QR pignoli la prossima volta che dovrai accedere a una delle tue app di streaming preferite!

Credito immagine: Pixabay . Tutti gli screenshot di Brahm Shank.