5 modi per diventare un mentore migliore

• Imparare a essere un buon mentore è il culmine dell’esperienza di leadership.
• La comunicazione, l’ascolto e l’insegnamento sono componenti cruciali di un tutoraggio efficace.
• L’empatia è essenziale per un buon mentoring; il tuo successo si realizza quando un allievo mostra leadership.
• Questo articolo è per imprenditori e professionisti interessati a fare da mentore agli altri e trasmettere le loro intuizioni.

Se hai eccelso nella tua carriera in qualche modo, probabilmente hai avuto l’aiuto di altri professionisti. Forse un contatto del college ti ha messo in contatto con il tuo primo tirocinio o un collega esperto nel tuo lavoro di livello base ti ha aiutato a prepararti per una promozione. La maggior parte delle persone nel mondo degli affari inizia dal basso e si fa strada, ma spesso non lo fa da solo.

Cos’è un mentore?

I mentori sono persone che aiutano a formare professionisti meno esperti, offrendo una guida quando si tratta delle competenze richieste per svolgere il lavoro, nonché degli aspetti più intangibili della navigazione nel mondo professionale. I mentori forniscono un trasferimento di conoscenze estremamente importante all’interno della tua organizzazione in modo che la generazione successiva non perda tempo prezioso a ripetere alcuni degli errori commessi da altri. Essendo un mentore, fornisci una cassa di risonanza per gli astri nascenti per imparare dalla direzione e dall’esperienza precedenti in modo che possano prendere decisioni migliori in scenari simili.

Di quali qualifiche hai bisogno per essere un mentore?

Per essere un mentore, è importante avere l’esperienza pertinente e le capacità comunicative necessarie per istruire efficacemente qualcuno. A volte, devi essere un allenatore di carriera. Altre volte, devi solo essere un ascoltatore o anche un consigliere su come evitare errori. Per sapere qual è l’approccio migliore, devi essere in grado di discutere la situazione con il mentee e scegliere il percorso migliore per sviluppare le capacità e la carriera di quella persona.

Perché è importante essere un mentore?

Il tutoraggio è importante per impartire competenze e saggezza ai nuovi professionisti, nonché per costruire una cultura di supporto e lavoro di squadra in tutta l’azienda. In effetti, i tassi di fidelizzazione dei dipendenti per quelli con tutor sono molto più alti rispetto alle loro controparti senza tutor, dal 72% al 49% . E i dipendenti che ricevono tutoraggio hanno una probabilità cinque volte maggiore di ottenere promozioni rispetto a quelli che non lo sono.

“I mentori sono incredibilmente preziosi, non solo per fornire guida e formazione a una nuova persona; sono anche rassicuranti”, ha dichiarato James Nuttall, content executive di Irwin Mitchell. “Un mentore è stato il nuovo ragazzo del quartiere e comprende lo stress e le paure che derivano da quella posizione. Per questo ricordano come si sono sentiti quando [erano] in quella posizione e [sono, quindi,] in grado di guidare un’altra persona attraverso il viaggio”.

Quasi 9 dipendenti tutorati su 10 continueranno anche a fare da mentore ad altri, rendendo il tutoraggio particolarmente prezioso per rafforzare una cultura di condivisione delle conoscenze e costruzione di relazioni all’interno della tua azienda. Anche se i dipendenti guidati si spostano e lasciano l’azienda per un nuovo ruolo, il 94% ha riferito che i programmi di tutoraggio hanno dimostrato l’impegno di un’organizzazione nei confronti dei propri dipendenti, il che può contribuire a rafforzare gli sforzi di reclutamento di nuovi dipendenti per attrarre i migliori talenti.

Conclusione chiave: i programmi di tutoraggio aiutano a migliorare il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti sul posto di lavoro, ma offrono anche una migliore fidelizzazione dei dipendenti, migliori assunzioni e relazioni durature che si estendono anche oltre il mandato di un dipendente con l’azienda.

Cosa rende un buon mentore?

Alcuni tratti importanti in un buon mentore includono la pazienza e le capacità di ascolto. I mentori più efficaci prendono in considerazione ciò che sta accadendo, valutano il percorso su cui si trova l’allievo e quindi guidano la persona sulla strada giusta. Il mentoring riguarda tanto la consulenza quanto il trasferimento di conoscenze e capacità di leadership. Ciò richiede pratica e il mentore deve essere disposto a lasciare che l’allievo commetta errori e provare a guidarlo di nuovo.

Dovresti anche sviluppare relazioni di mentore con coloro che ritieni possano essere una buona coppia. Ecco cinque modi per diventare un buon mentore:

1. Comunicare e ascoltare

Il tuo allievo dovrebbe in definitiva supervisionare il proprio percorso professionale. Li aiuti a raggiungere qualunque cosa vogliano ottenere. Non iniettare troppo dei tuoi desideri o opinioni nel loro piano. Chiedi loro delle loro aspirazioni e delle loro aspettative nei tuoi confronti. Ad esempio, stanno cercando supporto, guida o intuizione?

Assicurati di indirizzare il tuo approccio. Ad esempio, forse vuoi aiutare qualcuno che sta vivendo una situazione simile alla tua, o forse vuoi offrire a qualcuno opportunità a cui non ha accesso.

“Definisci cosa … il tuo allievo dovrebbe ottenere da una relazione di mentoring con te e perché vuoi fare da mentore”, ha affermato Sarah Deane, fondatrice di EffectUX. “Ciò ti consentirà di stabilire aspettative, concordare gli obiettivi della relazione e mantenere confini sani che rispettano la relazione.”

Se tu e l’allievo condividete le vostre speranze e desideri per la relazione, sarete in grado di stabilire una dinamica reciprocamente preziosa. Il mentoring non è una conversazione unilaterale; è una discussione aperta che incoraggia pensieri, domande e preoccupazioni.

Questo deve avvenire anche senza giudizio. Se il tuo allievo si sente troppo insicuro per fare una domanda, devi trovare un modo per guadagnare la sua fiducia e costruire la sua sicurezza. La comunicazione è il 99% di una relazione mentore-allievo di qualità. Se voi due non potete condividere chiaramente idee, pensieri, opinioni e feedback, allora vanifica lo scopo della relazione. Un allievo deve essere in grado di confidarsi con il mentore. Senza questa fiducia e una comunicazione efficace, la relazione non avrà successo.

“È importante comprendere le sfide, gli obiettivi, i desideri ei sentimenti di un allievo in modo da poterlo supportare al meglio, interagire con lui e incoraggiarlo”, ha affermato Deane.

2. Offri critiche costruttive

Anche se non vuoi giudicare o offendere il tuo allievo, non dovresti nemmeno filtrare il tuo feedback per evitare di ferirlo. C’è un modo per esprimere critiche senza infrangere la loro fiducia. Condividere la tua esperienza è un ottimo modo per inviare un messaggio senza criticarli direttamente. Ad esempio, racconta loro di un errore che hai commesso e di come hai imparato da esso. Se l’allievo è esperto, vedrà il confronto e il sottile messaggio: “Non fare quello che ho fatto io, ed ecco perché”. Il punto è educare, non abbattere la persona.

Nuttall ha detto che dovresti essere diplomatico e pieno di tatto quando affronti le tue preoccupazioni. Invece di notare solo gli errori o le carenze dell’allievo, sottolinea qualcosa di positivo e poi offri una guida per migliorare il suo lavoro.

“Chiunque tu stia facendo da mentore non riuscirà a fare tutto bene al primo tentativo, quindi devi essere in grado di [fornire] feedback in modo costruttivo ma efficace per assicurarti che migliorino e progrediscano”, ha affermato Nuttall.

Se il tuo dipendente diventa sensibile o sulla difensiva, sii il più favorevole possibile. Ancora una volta, attingi alle tue esperienze per spiegare una volta in cui hai avuto un errore, o semplicemente reindirizza la loro attenzione ai progressi e ai risultati che hanno ottenuto finora. L’umorismo autoironico è potente nel disarmare un allievo difensivo e convincerlo ad ascoltare di nuovo.

3. Pratica l’empatia

È importante relazionarsi con i tuoi allievi e comprendere la loro prospettiva e i loro sentimenti. Se stanno passando una brutta giornata, dovresti raccogliere le loro energie e lavorare per aiutarli a superarla.

“L’empatia è un tratto caratteriale vitale di un buon mentore”, ha detto Nuttall. “Dovresti essere in grado di capire come si sente il tuo protetto e come avvicinarti al meglio guidandolo.”

Potresti pensare che l’empatia non possa essere insegnata, ma con la pratica puoi raggiungere livelli più alti. Ciò richiede uno sforzo: ascoltare di più; essere curioso degli altri; apprezzare chi è diverso da te; illuminando eventuali giudizi innati; ed educare te stesso a rompere falsi stigmi e nozioni ignoranti.

Ad esempio, non puoi aspettarti che tutti progrediscano allo stesso ritmo che hai fatto tu. Hai diversi punti di forza, interessi, background ed esperienze; fai attenzione a non proiettare aspettative immediate sul tuo allievo. Un errore comune commesso dai mentori in campi molto tecnici è presumere che un allievo emergente nello stesso campo si esibirà, penserà e agirà allo stesso modo del mentore. Quella che potrebbe essere stata la sfida da superare per la tua generazione potrebbe non essere necessaria o applicabile ora. Non giudicare un allievo perché non è passato attraverso lo stesso tritacarne che hai fatto tu per ottenere una promozione.

I tempi cambiano, e anche le organizzazioni. Se riesci a mettere da parte i tuoi sentimenti su quanto le cose possano essere state difficili per te, puoi parlare molto più chiaramente a qualcuno che è stato in grado di evitare quella sfida e raggiungere comunque lo stesso ruolo e le stesse aspettative.

“Questo a volte può essere più facile a dirsi che a farsi, motivo per cui la pazienza è anche una virtù essenziale di un mentore efficace. Non tutti capiranno tutto velocemente come te, e non tutti troveranno il tuo metodo di lavoro il metodo più efficace per loro “, ha detto Nuttall.

Se il tuo processo non ti aiuta, cambialo. Adattati mentre procedi e includi il tuo allievo nelle decisioni.

4. Lascia che il tuo allievo prenda decisioni

Poiché “lo sai meglio”, potresti essere tentato di prendere il volante mentre il tuo allievo guida il fucile. Non è così che dovrebbe funzionare la tua relazione. Il tuo lavoro come mentore è aiutare un allievo a imparare il proprio ruolo, non farlo per lui.

Una delle abilità più importanti che il mentee deve sviluppare, con la tua guida, è la capacità di pensare sul posto con richieste concorrenti e alta pressione. Alcuni la chiamano creatività; altri lo chiamano buon senso. Qualunque cosa tu lo chiami, il tuo allievo deve essere in grado di risolvere i problemi al volo. Il tuo ruolo di mentore è quello di aiutarli a sviluppare queste abilità.

Pensa a te stesso come a un istruttore di guida: sei seduto dal lato del passeggero, permettendo al tuo allievo il pieno controllo del viaggio. Tuttavia, sei ancora lì per offrire consigli e indicazioni o per tirare il freno di emergenza, se necessario.

“Aggiungi un elemento di autonomia alla tua struttura una volta stabilito un buon rapporto e un buon livello di fiducia con la persona di cui sei mentore”, ha detto Nuttall. “Dai loro una certa responsabilità e consenti loro di prendere le proprie decisioni in alcuni aspetti del lavoro. Questo li incoraggerà a pensare con la propria testa e migliorerà la loro fiducia, dimostrando che avete fiducia in loro”.

Se credi nei tuoi allievi e glielo chiarisci consentendo loro il controllo, avranno molta più fiducia sia in te che in se stessi.

5. Lavora per diventare un modello positivo

Il tuo allievo può imparare molto semplicemente osservando e imparando dalle tue parole e azioni. Possono capire come ti comporti e interagisci con gli altri o con un determinato compito a portata di mano. Se sei bloccato su un progetto, il tuo allievo può guardare per vedere come reagisci a eventuali ostacoli che potrebbero incontrarti. Se sei influenzato negativamente da questo compito e si vede nel tuo comportamento, potresti finire per respingere l’allievo o permettergli di vedere un lato che iniziano a credere sia accettabile.

Per impostare il tuo allievo sulla strada giusta, mostragli diversi modi di gestire situazioni difficili e parlagli del tuo processo. Fai sapere loro che possono scegliere come reagire alle cattive notizie o a un progetto fallito. Questo può essere parlare con il proprio supervisore quando hanno commesso un errore o imparare a riorganizzarsi quando hanno fallito un’attività. Con la tua esperienza, possono riconoscere le reazioni che li ostacoleranno o li aiuteranno in qualsiasi momento difficile.

Puoi anche mostrare umiltà in situazioni positive, il che significa che non lasci che il successo ti faccia dimenticare il quadro generale. Questa può essere la rovina di molti mentori, quando spingono per il successo rispetto alle esperienze di apprendimento. Un allievo può vederlo accadere e permettersi di seguire un percorso pieno di successi guadagnati a metà. Se anche tu hai percorso questa strada, spiega al tuo allievo come hai imparato da esso e cosa faresti diversamente. Condividere la tua esperienza di apprendimento è un segno sia di un buon mentore che di un modello di ruolo positivo.

Tuttavia, è importante consentire al tuo allievo di commettere i propri errori, anche se impara lezioni preziose dall’osservazione e dall’apprendimento dalle tue stesse esperienze.

Il tutoraggio migliora il morale, la produttività e il reclutamento

Costruire opportunità di tutoraggio nel normale flusso di lavoro non solo aiuta i dipendenti a mettersi al passo e a svolgere un lavoro migliore sul posto di lavoro, ma li fa anche sentire apprezzati, rafforza le relazioni tra i membri del team e aumenta i tassi di fidelizzazione. Inoltre, anche dopo che i membri del team si sono trasferiti, i programmi di tutoraggio aumentano la probabilità che indirizzino i propri allievi (alcuni dei quali potrebbero essere stagisti di talento che si preparano ad entrare nel mercato del lavoro) alla tua azienda, migliorando i tuoi sforzi di reclutamento e affermando il tuo marchio come un grande posto di lavoro. Nel complesso, il tempo investito nella creazione di un programma di tutoraggio nella tua azienda ripagherà in molti modi.